太平街社群圍繞“黨建引領、多元共治、服務居民”的工作思路，深化“一站式”服務工作法，形成以黨建為引領、網格為依托、服務為載體的多元治理新格局。不斷強化網格隊伍建設，發揮“一專多能”的優勢，激活基層治理新能量，使網格員在基層治理中化身“多面手”，當好為民服務“三大員”，真心傾聽居民訴求、熱心服務居民群衆，使群衆幸福感、滿意度不斷提升。
一、争當排查隐患“安全員”
入春天氣幹燥，網格員化身安全員積極投入隐患排查整治工作中，對轄區内的居民住房、商鋪、餐飲門店等重點區域進行排查，有問題現場處理、立即整改，切實把問題解決在基層、把風險化解在萌芽。在排查工作之外，網格員還每家每戶宣傳消防安全常識，告知飛線充電、室内充電的危害和嚴重後果，宣傳科學使用瓦斯、防火和逃生自救等知識，不斷提升居民群衆的安全素質，以“小網格”守護“大平安”。
二、争當為民辦事“服務員”
近日，網格員巡查發現轄區多個小區下水管道堵塞，嚴重影響居民正常生活。針對此問題，網格員立即趕往現場檢視，及時上報、聯系相關維修負責人員進行排查疏通，成功清理了下水井污水并清洗下水管道。小區的下水堵塞問題得到了根本解決，居民恢複了正常生活。太平街社群始終把服務群衆、造福群衆作為基層治理的出發點和落腳點，開展“黨建＋網格”服務模式，打通了服務群衆的“最後一公裡”，網格員通過接訴即辦、入戶走訪等多種方式收集居民各類需求，無論是疏通管道還是處理飛線、修理水管，做到居民事無小事，事事皆有回應。轄區大部分小區無物業服務機關，社群網格員幾年來一直充當物業管理者，操心着小區的大事小情，發現問題，精準回應，切實解決，真正實作聽民意、訪民情、解民困、纾民憂。
三、争當網格管理“資訊員”
社群及時收集社情民意，針對居民群衆反映的問題，做到小事不遺漏、難事不回避、事事能落實、件件有回應。随着養老資格認證工作的開展，一部分不會使用智能手機的老人卻犯了難，為解決此類問題，社群網格員上門幫助老人進行養老資格認證。太平街社群12個網格員建立“一戶一檔”居民資訊檔案，重點為轄區内空巢老人、殘障人士、低保家庭建立服務檔案台賬，及時了解情況，掌握工作動态，做到服務有重點，工作有方向。
一個人，一雙腿，穿梭在街巷之中；一張紙，一支筆，記錄着社情民意；一雙眼，一張嘴，為居民排憂解難。下一步，太平街社群将繼續全面提升網格化治理體系，多點發力，多元治理，用心、用情、用力圍繞居民群衆真正的需求開展工作，解鎖更多“身份”，實實在在地提升居民群衆的獲得感、幸福感和安全感。
編輯：李娜娜 責編：張佳興 稽核：麻昕豔（環河街辦事處太平街社群）