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（央視财經《第一時間》）App自動續費現在已成為很多網際網路産品的标配。然而近年來，訂閱時“一路暢通”，退訂時卻“障礙重重”，App自動續費套路深已成為反映強烈的消費問題。《消費者權益保護法實施條例》明确，商家通過自動續費方式提供服務的，不僅要事先告知，而且要以顯著方式提示，讓消費者自主選擇。
杭州一位消費者為了觀看一檔綜藝節目，在一家視訊App開通了自動續費會員。在看完這檔綜藝節目之後，就直接将視訊App解除安裝了。然而沒想到的是，即便解除安裝了視訊App，平台的“自動續費”并沒有終止，每月還會扣29元會員費用。
記者調查發現，像這位消費者的遭遇遠非個例。記者在一家消費投訴平台通過檢索“自動續費”，發現投訴達15萬條之多。
中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長 陳音江：最大的問題是，隻要第一次授權之後，App就不再通知，一直扣費，哪怕使用者把這個App解除安裝、完全不使用了，它仍然在扣費，嚴重導緻消費者的知情權和财産的安全權受到侵犯。
國務院政策例行吹風會上，市場監管總局副局長柳軍表示，現在網站和App的各種付費會員越來越多，有的首月優惠、次月高價，有的預設勾選、擅自扣款，還有的跳轉了五六步都沒法取消，讓消費者防不勝防。《消費者權益保護法實施條例》針對網絡消費存在的問題，為更好地保障消費者的知情權和選擇權，作出了新規定。
國家市場監督管理總局副局長 柳軍：《條例》規定，相關經營者應當在消費者接受服務前和自動續費前，分兩次以顯著的方式提示消費者注意，同時還應當為消費者提供顯著、簡便的随時取消或者變更的選項。
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編輯：潘煦