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加拿大韭菜不忍了!“隐藏費用”亂象被收拾,這些巨頭遭集體訴訟

作者:溫房網

在BC省,越來越多的消費者對網站的“滴灌定價”産生不滿,并進行多起集體上訴。

加拿大韭菜不忍了!“隐藏費用”亂象被收拾,這些巨頭遭集體訴訟

“滴灌定價”(dripping price)被視為一種非法的政策。常見的經曆是同意以某價格購買,但結賬時因各種費用和附加費用而成本激增,例如在加拿大郵政寄送包裹時可能收取近25%的“燃油附加費”,購買電影票或機票時會在結賬時加平台費、手續費等隐形費用。

參與這類訴訟的溫哥華律師Saro Turner表示,“普通消費者不是數學家,那些擁有大量商業活動的公司必須以‘明碼标價’,而不是欺騙和誤導”。

Turner表示,未來将有更多相關的集體訴訟。2022年6月聯邦政府修改了《聯邦競争法》,為反“滴灌定價”的起訴鋪平道路。修改後法案明确要求商家披露任何附加費用,否則将視為“有害的商業行為”。

目前,在加拿大已有多項涉及“垃圾費”的集體訴訟展開。讓我們看看有哪些公司被起訴,或許你會發現自己也使用過它們的服務,或許也對“亂收的隐形費用”産生過不滿。

加拿大郵政

溫哥華聯邦法院向加拿大郵政提起了訴訟,因為消費者指控加拿大郵政向運費添加燃油附加費的行為違反了《競争法》的反灌溉定價規定。

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在其網站上,加拿大郵政為正常、快遞或優先快遞提供了3種價格選項。例如,在溫哥華寄送一個3公斤的包裹的成本,按正常收費為$14.11元,快遞為$17.91元,優先快遞為$27.47元,不含稅。

但無論選擇哪個選項,加拿大郵政都會添加24.5%的燃油附加費。導緻不含稅價格增加到$17.57元、$22.30元和$34.20元。

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租車公司

此前,加拿大競争局已向多家租車公司進行百萬罰款。例如,2018年競争局發現4家租車公司宣傳的折扣誤導消費者,使其誤以為他們獲得一定比例的優惠,但實際上折扣并未應用于總金額,而額外的強制性費用仍需全額支付。

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票務轉售商

去年11月,競争局宣布對票務轉售商Ticket Nation處以$82.5萬元罰款,因為該公司通過未披露的費用使價格上漲了高達53%。

另外,Ticketmaster在2019年也被處以$400萬元的罰款;轉售商StubHub同樣在2020年因類似行為被罰款$130萬元。

電影院

競争局于2023年5月起訴Cineplex,指控該公司違法收取了線上購買的票價。Cineplex在每張線上購票中額外收取$1.50元。

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據稱,Cineplex Inc.已從線上預訂費中獲得了近$4000萬元的收益。

線上花店

今年3月,線上賣花王章Bloomex因為在客戶訂單中錯誤地添加了$1.99元的附加費,被描述為存在“虛假和誤導性”行為。

Bloomex不久前剛被澳洲競争和消費者委員會以同樣的原因處以$89.4萬元罰款,幾天後,溫哥華的聯邦法院也将其起訴。

線上交通訂票平台

3月,線上交通訂票平台Omio被起訴稱其在最終價格中添加“服務費”之前錯誤地宣傳較低的價格。

例如,從溫哥華到多倫多的飛機票最初在Omio的網站上以$281元的價格進行宣傳,然後添加服務費後成本增加到$300.75元。

更多:銀行、航空公司、電話營運商

此外,特魯多政府表示,作為周二秋季經濟聲明的一部分,政府将全面打擊“不公平”費用,以降低加拿大人的成本。審查範圍波及銀行、航空公司、電話營運商。

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副總理兼财政部長Chrystia Freeland在9月送出的C-56号法案将增加聯邦競争局的權力,并在與新民主黨達成協定後目前正在議會中審議,以加大對反競争行為的處罰力度。

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