展會中進行及時的跟進工作：
1.名片的回複
展會中拿到名片後什麼時間聯系客人最好？
很多人說展會結束後的一兩天聯系客人最好，有人說回國回公司後聯系客人最好，因為客人也要休息，也要回家，也還有周末。但我告訴你，展會當天聯系客人才是最好的！
為什麼說當天聯系客人最好？因為這裡涉及到一系列的的系統營銷過程。其中包括當天的印象延續、記憶的喚起和強化，服務體驗度的植入和提升，第一封郵件标題和内容的營銷，後續跟進郵件的安排等等。
任何單一個點的考量都是不專業的，是以如果隻考慮某一點而沒有後續系統的營銷方案，那即使把握住了時效性也是沒用的。
什麼叫當天的印象延續、記憶的喚起和強化？
簡單點來說，就是客戶對當天拜訪的供應商，談過的項目和事項的印象延伸，這裡也就包括了記憶的喚起部分。我們都知道，時間間隔的越久，人對某一件事某一個人的印象和記憶就會減弱，而且是間隔時間越久記憶會成倍數減弱，直至沒有印象，特别是在短時間資訊量很大的情況下。
一個客戶參加一個展會的印象和體驗，其實和我們自己去逛展會的感覺是一樣的。最後一天，空閑的時候我們去逛逛展館，一圈下來幾乎都不記得看了什麼。為什麼？因為資訊量實在太大了，大腦根本就處理不過來。是以這個時候最好的辦法就是，現場用筆記本和相機把自己感興趣的記錄下來，等回去的時候再整理、記憶和分辨。
我們回去會做這樣的事情，客戶回去也是一樣。是以當天就聯系客戶，重新喚起客戶的印象，強化客戶對我們這家供應商和你這個人的記憶就尤其重要，這就是當天的印象延續、記憶的喚起和強化。
什麼叫服務體驗度的植入和提升？
在當天就聯系客戶，除了能達到在最短的時間内延續客戶對我們的印象，喚起和強化客戶對我們的記憶外，還會增加一個額外效應，那就是服務體驗度的植入和提升。什麼是服務體驗度？其實就是好感，也可以說是認同感。
專業的人做專業的事，真正的客戶和我們是一樣的，花費時間、精力和金錢來展會都有他的目的，都希望盡快達到他的目标。是以與之對應的，我們也要選擇服務的最短路徑來滿足他的要求。
在時間上，最短的路徑是什麼？就是當天，就叫當下。你在最短的時間内和他聯系确認，自然體驗度就高。要了解這個感覺不難，你網上買個東西，希望什麼時間收到。當然是馬上最好，或者當天最好，是以物流上京東的體驗度最高。
人都是喜歡被重視的，這是當天聯系客戶會産生的一個好感。
這裡要再強調一個觀點，很多人會說，可能很多客戶也不是當天會檢視郵件，我這樣做也不一定有效。當然，當天檢視郵件的可能性也不是百分之百的，有多少客戶會當天處理郵件也說不定，這裡面有個機率。
但是，話說回來，做任何事都是一個機率問題。你發開發信是不是一個機率問題，回複率有多少？你展會結束後寫郵件去聯系是不一個機率問題，你能保證有多少回複率？你老客戶再開發是不是一個機率問題，成功開發率又有多少？
任何的事情都是機率問題，你不去做，不去試，談機率問題還有什麼意義！
2.郵件的回複
現在我們知道了拿到名片後，當天聯系最好。但是，當天聯系的第一封郵件該怎麼寫？标題怎麼寫，郵件内容怎麼寫，要達到什麼效果，要預設哪些客戶體驗，要為後續的跟進做好哪些鋪墊，有哪些需要特别注意的？
根據我們的展會客戶營銷方案：
第一步：展會當天聯系客戶最好。
第二步：寫一封開發郵件給客戶。
第三步：後續的系統跟進和營銷。
接下來，我們要做的就是寫一封開發郵件發給客戶。
首先，我們先來看我們要達到那些目标。做任何一件事情，你總有想要達到的目标的，或者也可以說是目的。目的是從開始的角度說，目标是從結束的角度講。寫郵件、打電話，當然也有你的目的和目标，做之前你當然要先想好。
回複之前想清楚要怎麼回，想達到什麼效果，考慮會産生什麼後果沒有。
第一封郵件過去，我們需要達到三個目标：
第一個目标：承上，建立直接印象。
第二個目标：擊中，落實具體事項。
第三個目标：啟下，鋪墊後續營銷。
先說第一個目标：承上，建立直接印象。
今天在展會上，客戶肯定不是隻見了我們一家供應商。任何一個買家去參加一次展會，都不可能隻看一家供應商，哪怕他是真的為你而來，他也會順便走一走看一看瞧一瞧。
客戶見了很多供應商，看了很多産品，大腦裡存了很多資訊，回到酒店，吃個飯，喝杯酒，放松下來，這些資訊基本上都處于同一記憶水準線上。沒有哪條資訊是記憶特别強烈的，也沒有哪個人是記憶特别強烈的。
我們發這封郵件過去的目的，就是要讓客戶把我們從衆多資訊庫裡強化出來，貼上獨家标簽，建立直接印象，而且要趁競争對手們還沒蜂擁而上的時候。
現在很多客戶都是用手機看郵件的，手機的好處就是有郵件會提醒，不管你在吃飯，還是在喝酒，還是在走路，還是在WC裡。在你面前出現一次，就等于提醒你一次，就等于記憶強化一次；标題吸引你去打開郵件，又是一次；内容吸引給你留下印象，又是一次，反正就是建立直接印象。
再說第二個目标：擊中，落實具體事項。
寫郵件和寫文章一樣，都是要具體内容的。而且這内容是要有共鳴，能吸引彼此的。那什麼的内容能挑起客戶的興趣？當然是客戶自己感興趣的内容和項目，也就是客戶在展會上和你談的東西，他關注的東西。
内容有了話題就有了，話題有了才能互動的下去，才有可能建立合作關系，這都是一環扣一環的，緊密不分的。這是第二個目标，引導到具體事項上來。
然後是第三個目标：啟下，鋪墊後續營銷。
我們都知道飯是要一口一口吃的，吃到最後才能吃飽。開發客戶也是一樣，要一步一步的來。慢不得，急不來。
你不能說我第一封郵件就要讓客人下單成交，是以第一封郵件要為後續的溝通和營銷做好鋪墊，别一封郵件就把路堵死了，也别一封郵件就把客人的欲火澆滅了，這是第三個目标。
按照這個思路，接下來我們來思考，這第一封郵件到底要怎麼寫，而且寫完還能回複率爆棚的。
先看兩封實戰回複郵件：
Round 1
“标題：
HANNOVER MESSE Meeting - Further Led light details from XX Company
正文：
Dear ***,
This is **** from XX Company, we met and received your business card this afternoon in the fair.
Thanks for your interests in our led lights, I am attaching our catalog, so you can see more detail about our capabilities.
Also customize service is available from our company, please feel free to inform us if needed.
We will start getting to work once receive your reply.
Best regards
****
Round 2
“标題：
XX/pending things for confirmation after HANNOVER MESSE (XX company)
正文：
Hi ***
This is ****** from XX company.
Firstly, let me share the photo with you at our booth :)And please find the formal quotation as attached. As we mentioned, some items only with the promotion price during the fair.
So please check and we can talke more details if you have any question.
Looking forward to your reply soon,thanks.
Best Regards
****
對于這兩封回複郵件寫的如何我們暫不做評價，再來看看另一封郵件回複模闆：
“标題：
Custom Led Light Project ( Roy From HANNOVER MESSE Meeting Today )
正文：
Hi *******,
Nice evening.
This is Roy, from XX company which you met today. See below our photo on booth.
About your interested Led light, see data sheet and pictures in attachment. The best price will be provided once get your quantity.
More requirements, just inform or visit us.
Sincerely
Roy
(Signature + Photo)
現在來分析下為什麼上一封郵件要這麼寫？
先說大的整體觀，對于寫郵件，有三個要求。
第一個要簡潔明了。
能一句話把一件事情，兩句話把兩件事情說清楚的，就不要多廢話，能瞄一眼就看明白的最好。大家都是生意人，工作時間有限，能高效點就盡量高效點。語言精練，事情又說的清楚，也會給客人專業幹練的信任感。
第二個要承上啟下。
郵件的開始一定要讓對方快速和你對接，也就是找回你們共同的話題和記憶點，好延續。不要讓客戶去翻記錄才記起你是誰，你和他有什麼關系，談什麼項目，談到了哪裡。你什麼都知道，你理所當然以為我都記得，然後抛出一個話題讓我接，我們有責任去引導客戶立刻明白我們在談什麼。
郵件的結尾除了提醒回複，還一定要留餘地好接，也就是下鈎子，友善後續郵件或話題的跟進，其實這也是引導。
承上+啟下+擊中，一封郵件它就和人一樣，是立體的，是有畫面感的。
第三個要求是用語簡單易懂。
我們的英語沒那麼好，文法也不見得多精通，别去繞，繞的自己看起來費力，客戶還要托個腮幫子搞腦子了解。何況很多客戶英語也不是母語，人家水準也很一般。搞不好人家了解錯了，你還更麻煩，自找苦吃。是以寫郵件直白點。
根據上面三個要求我們來看郵件：
先看标題。
這裡的标題由四部分組成，Custom Led Light Project ( Roy From HANNOVER MESSE Meeting Today ) 。
1. 具體事項(Custom Led Light Project)。
客戶談過的、感興趣的話題。
2. 誰(Roy)。
這裡的隻顯示個人名字而不顯示公司名字是有考量的，不管什麼公司，客戶最終對接的還是具體的人，是以直接需要對人加深印象。這樣的營銷機會當然不能放過。
3. 記憶點(HANNOVER MESSE Meeting)。
在展會上會面過。
4. 時間(Today)。
為什麼要加today，其實就是要強調時間。客人當天看到郵件就知道是今天見的，客戶過了今天看的，不管哪天，他的潛意識都會告訴他你當天就給他發郵件了，你是最早的。
再看正文部分。
剛說過，郵件的開頭就要一眼讓客戶連串起和你的記憶。當然，标題其實已經達到了這個目的了。不過，郵件裡會增加些别的部分以加深印象，加速記憶。
Hi *******,
Nice evening.
This is Roy, from XX company which you met today. See below our photo on booth.
第一句用(Hi)不用Dear是有考量的，這個自己去了解吧。
第二句(Nice evening)，是為了強調時間。說明你是展會當天回去就給他發的郵件，那時候已經是下午了，植入畫面感！
第三句(This is Roy, from XX company which you met today.)，先再次強調名字(Roy)加深個人印象；然後增加了公司名稱(XX company)，和标題一組合，所有資訊就完美補充完整了，根本不用重複；最後再強調了(today)這個時間。這個還有一點就是關于(met)的使用，這完全是個人偏好，其實可以換成visited，不過我喜歡met更親近的感覺。
第四句(See below our photo on booth.)，除了文字之外，更直接用合照的照片來幫助客戶回憶，并拉近距離感。
再看正文部分。
About your interested Led light, see data sheet and pictures in attachment. The best price will be provided once get your quantity.
這部分難度不大，根據你和客戶在參會上談的進度寫就可以。比如展會上什麼都談好了隻要報價，你就發報價單；如果已經要确認樣品了，你就說樣品的事；如果是訂單，就說訂單的事。
這裡有一個點要注意。
就是不管怎樣，最後一句你都要提醒客戶給你回複，當然是越快越好。因為我們發郵件給客戶肯定是要确認一件事情，我們肯定需要回答。既要提醒客戶回複，也為下一次跟進埋下伏筆。當然有些人會單獨列一句在結尾，比如Looking forward to hear from you之類也可以。
最後看結尾。
More requirements, just inform or visit us.
Sincerely
Roy
不管是不是還在展會，或者是最後一天，給客戶一個提示，有任何的要求和問題，随時來找你。或者也可以再來展位拜訪。這就是引導，也是我們的服務态度，這些潛意識的引導很重要。
最後是郵件的簽名和插入的照片，這個就不多說了。
一封簡單的郵件回複，你看下來什麼感覺？
這裡我還想說一點。
所謂細緻，或者細節，其實就是感覺。把所有的細節都連貫在一起之後看，就是客戶體驗，也就是客戶滿意度。因為每一段都盡力做到最好，考慮周到，是以客戶滿意度和體驗度才會一直好。
當然，這不是一下子就學的會，這裡包含了經驗，感悟，大局判斷，細節判斷，心理分析，溝通技巧以及個人感覺。但是，道理就在這裡，技巧也就這些，剖析給你了，多少你還是能學到，至少前進的方向還有。
第一封郵件寫好了，按照我之前的經驗，客戶的回複率是非常高的，如果按正常的對比，用爆棚這個詞來形容毫不為過，
接下來就看你自己了，這是第二步。郵件出去後，有回複的，也有沒回複的，有看見的，也有沒看見的。後續該怎麼跟進，該怎麼繼續順下去營銷，前面兩步埋下了哪些伏筆可以利用。
3.展會客戶的快速跟進和成交
在第一部裡我們回答了一個問題，展會客戶什麼時候聯系最好。分享的辦法是當天聯系最好，并且詳細分析了具體的考量和後續營銷布局。
在第二部裡我們也回答了一個問題，當天聯系第一封郵件該怎麼寫。有哪些因素是最重要并要考慮進去的，怎樣才能吸引客戶回複和抓住第一競争先機，并且還要為後續的營銷鋪路。
在第三部裡我們需要回答兩個問題，如何快速跟進，以及如何布局長期營銷。這兩者是互相配合，缺一不可的。對于能快速收割樣單或訂單的客戶，要快速收割；不能立刻收割的客戶，則要給予良好體驗并布局長期營銷。
什麼叫快速跟進？
展會當天就和客戶聯系，收到回複後立馬和客戶溝通，同時邀請客戶第二天再到展位上詳談；第二天談完回去立馬又發郵件确認，沒确認的第三天再邀請客戶來展位上确定。
對于有可能成交，有可能确定合作關系的客戶，就要亦步亦趨，就要趁熱打鐵，這個時候的服務體驗度是最高的。在競争對手還沒開始比對同級别反應的時候，你已經結束戰鬥了。
在第一封郵件模版的最後留下過一個伏筆，More requirements, just inform or visit us。這句話就是引導，提醒和引導客戶第二天主動來找你，千萬不要小看了這些細微的潛意識引導。
還有一種快速跟進是郵件的快速跟進。
你當天第一封郵件過去後，有些客人會給你回複，但他并不會第二天再來你展位，可能他已經回去了。是以，這個時候你就會發現，我們每天參展完回去除了要給當天的客人寫第一封郵件之外，還要給回複的客人以回複。
還有一種情況是客戶沒回複，如何處理？
展會當天的郵件客戶沒回複，非常正常，這個不用特别擔心。而且這也是在我們這三部曲的整體營銷方案的考慮中的，因為有當天第一封郵件的發出，是以才會有隔天的第二封郵件的跟進，以及後續所有跟進郵件的話題敏感度。是以，第一封郵件就是一個導火線引子，引子埋下去了，後面你想布多長的線都可以。無論客戶在那個點踩到，都會引爆到第一個好感度。
那第二封郵件什麼時候跟進？
我的建議是，第二天。展會當天第一封郵件發出，沒收到回複，第二天繼續跟進這封郵件。
那第二封郵件如何寫呢？
直接接第一封話題，而且一定要在第一封郵件的基礎上轉發，我們來看模版。
“标題：
Custom Led Light Project ( Roy From HANNOVER MESSE Meeting on yesterday )
正文：
Hi *******,
Nice evening.
This is Roy again, from XX company which you met yesterday. See below our photo on booth.
About your interested Led light, see data sheet and pictures in attachment. The best price will be provided once get your quantity.
More requirements, just inform or visit us.
our booth is XXXXX.
Sincerely
Roy
(Signature + Photo)
為什麼要接第一封郵件的話題？因為我們想要營造最好的客戶體驗，這是我們最想讓客戶知道的。
是以在我們沒有達到這個目的之前不會放棄植入這個客戶體驗，這也是第一封郵件的使命。既然客戶沒回複，是以第二封郵件就要繼續背負這個使命前行，但是我們還需要在有些地方做改動。
比如标題，從第一封郵件的today改成了yesterday，正文This is Roy後面加了個again，這幾個小地方，為了從時間唯獨上進行差別。
如果，客戶看了第一封郵件而沒有回複的話，那第二封郵件就是提醒和很好的二次體驗植入。怎麼了解？就是你竟然在展會第二天又和我聯系了，
還有一種情況是，客戶沒有看第一封郵件。這個也沒關系，和上面說的一樣，隻要客戶以後無論什麼時候打開郵件，隻要看到這兩封郵件，我就算成功。因為我不但要告訴你，你和我談的事情，我還要告訴你，我在展會的當天和第二天都給你發了郵件，這就足夠了。
說完了第二天的事情，那第三天還要不要繼續跟進？如果第三天收到了客戶的回複，那就按開頭說的立即跟進，因為還有第三天可以見面。那如果第三天還是沒收到客戶的郵件呢，怎麼辦？要不要繼續發郵件跟進？
我的建議是，不要跟進。一般展會是三天，多的四天。第一天，第二天郵件跟進後，第三天就不用跟進了，第四天我也不怎麼建議。為什麼？因為我們要學會給客戶一些空間和時間。
空間是不要讓客戶一打開郵箱，就看到你每天一封郵件，你們是第一次溝通，事情沒有緊急到如此地步。每個人每天都有自己的安排，工作也好生活也好。兩封郵件剛好，一封始發，一封跟進，恰到好處。如果是連續三封或四封，那就會有些适得其反了。
但如果還是沒收到客戶回複，那什麼時候再催更好呢？
回到原點，就像很多人都是展會結束回到家裡再聯系客戶一樣，也就是展會結束後跟進第三封郵件，一般是展會當天後的第五天。
第一天，第二天，第五天，這是最好的節奏。
優貿網普通郵件營銷與AI郵件營銷的具體功能與差別
優貿網普通郵件營銷：
1.通過客戶自己的郵箱伺服器發送，綁定優貿網平台使用。優貿網平台隻負責發郵件，收件到客戶自己郵箱；
2.适合一對一或少量群發，每次發送不超過800個收件人，一天發多少次不限制。一天能發多少封郵件，取決于客戶自己的郵箱伺服器；
3.群發時可智能識别聯系人名稱，顯示一對一發送；
4.帶郵件智能追蹤，可實時檢視收件人檢視時間、次數、郵箱位址；
5.帶從開發信到成交的全套郵件文字模闆；
優貿網AI郵件營銷（也叫EDM郵件系統）：
1.采用優貿網海外伺服器發送，送達率達98%；
2.不會影響使用者自己的郵箱，不會被拉進黑名單，或被系統拒收；
3.可以一對一發送，也可以少量或大量群發，一萬封幾萬封都可以；
4.可以自動發送第二封、第三封、….第N封郵件，不斷激活潛在客戶；
5.實時追蹤客戶檢視郵件資訊，檢視時間、地點、使用裝置、浏覽器等資訊；
6.可勾選CRM系統客戶分類營銷，也可直接批量上傳外部郵箱發送；
7.發送郵件時系統自動讀取聯系人名稱，對方收件顯示一對一；
8.可以對系統客戶分類發送，也可一鍵批量導入郵箱發送；
9.一百多個不同類型網頁海報郵件模闆，可自定義編輯；
新增發送任務
郵件打開記錄查詢
多種郵件模闆選擇