今天的【争優争先争效•先鋒表率】系列報道将帶您走進2023年度“善做群衆工作”先進個人——鄭雲。
“善做群衆工作”
先進個人
鄭雲
鄭雲，男，中共黨員，現任中共惠安縣委政法委副書記，惠安縣西苑片區城鄉品質更新提升工程項目指揮部綜合組負責人。曾獲泉州市信訪系統“深學争優、敢為争先、實幹争效”行動“擔當者”稱号。
2021年8月，鄭雲被抽調至西苑片區城鄉品質更新提升工程項目指揮部，任辦公室副主任，負責綜合協調組工作。
直面疑難雜症
敢于負重前行
抽調至西苑片區城鄉品質更新提升工程項目指揮部，這是鄭雲第一次參與征遷工作，為了盡快熟悉業務，他主動與縣内外的各大片區改造提升工程指揮部工作組溝通聯絡，向前輩、同僚學習經驗，并提前了解相關征遷政策、流程、法律法規等，以做到“心中有數”。
項目指揮部的工作千頭萬緒。從了解掌握征遷總體進展、收集傳達動态資訊、總結共性方法和典型經驗，到指揮部例會、考勤、重點工作排程等制度的建立完善，再到協調各工作組發揮職能、解決瓶頸困難……處處可見到他忙碌的身影。期間，為促進指揮部高效運作，鄭雲堅持把制度建設挺在前，嚴格實行每晚召開指揮部上司值班工作例會、每周三召開業務碰頭會、每周五召開指揮長周例會，并通過專班小組日進度比拼、專班周進度排名，強化晾曬通報，形成“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。
“綜合協調組作為項目指揮部的重要樞紐，我們更多的是要解決‘疑難雜症’問題。”項目預簽約前期，不少市民傾向就地安置，為此，鄭雲和同僚們一遍遍研究政策，一遍遍入戶走訪，把異地安置房的地理位置、教育醫療、公共文化服務等優勢向群衆講清楚、講明白，切實打消群衆顧慮。西苑片區内獨居老人将近50戶，他們年紀大、腿腳不友善，面對征遷顧慮重重，鄭雲曉之以理、動之以情，一方面做好老人及其子女的說服，讓部分老人及時入住子女家中；另一方面，針對親人較遠或無子女照顧的老人，鄭雲及同僚主動上門，幫助老人尋找成本效益高的過渡性住房，并協調家政公司做好搬家等事宜，讓老人再無後顧之憂。
“越是節假日，越是征遷好時機。”對鄭雲這樣的征遷幹部而言，五一、端午、國慶等群衆返鄉的重要節點，他們或是入戶宣傳，或是在指揮部會商研讨、接待群衆，“白加黑”“五加二”早已成了常态，攻堅階段工作到淩晨2、3點也是家常便飯。但是，每當看到挂在牆上的進度表一點點推進、充實，一個個問題的解決、一份份協定的簽訂，鄭雲由衷感到滿足，“群衆的笑容，就是對我們工作的最大肯定。”
将心比心為群衆
用心用情辦實事
征遷事繁，關乎群衆利益，考驗的是黨員幹部最真實的工作水準。“以誠相待、将心比心”，是鄭雲做好群衆工作的不二法寶。他堅持換位思考，在征遷群衆有怨言的時候，多傾聽、少說話，掌握群衆的心結所在；在群衆對征遷政策出現疑問時，他耐心解讀，用老百姓聽得懂的話“翻譯”政策，消除群衆對政策的不解。
據了解，此次西苑片區城鄉品質更新提升工程項目的補償安置方案除貨币補償、産權調換外，還在我縣首創“房票”安置模式，有利于拓寬被征拆人的選擇面，滿足更加靈活、多元和個性的需求。被征遷戶蔡某在江蘇工作，由于崗位限制僅能請短假回來簽約，因其選擇房票安置，需要多流程多部門審簽。為此，鄭雲聯系住建、自然資源、财政等部門開辟“綠色通道”，利用雙休日加班審批，将五個工作日的審批流程壓縮到兩日内完成，蔡某大為感激，事後還特地寄來錦旗和感謝信。
在工作組入戶測量、評估、送達等關鍵環節之前，組織業務組、法律顧問開展針對性教育訓練，確定征遷過程合法合規；騰空拆除階段，組織供水、電力、通信等部門集中為群衆辦理停水、斷電等手續，幫助行動不便的居民搬家……群衆的需求、困難，鄭雲看在眼裡、記在心上。去年，他還牽頭聯絡縣民宗局，配合該部門組織宗教界為部分家境困難的征遷戶籌集善款，共籌得金額51萬元、惠及群衆21人。
“和群衆打交道，關鍵是要耐心、細心、貼心。”在鄭雲看來，耐心就是要把方針政策向老百姓講清講透，為老百姓算好經濟賬、發展賬；細心就是要細緻入微做好房屋測量、評估等工作，確定公平正義；貼心就是要結合群衆實際需求，為老百姓多做力所能及之事，幫助他們解決實際困難。他認真嚴謹的工作态度、真誠熱心的服務，也赢得了同僚和群衆的一緻好評。
據悉，目前，西苑片區總涉遷戶1484戶，簽約率、騰空率均達98%以上，正在有序組織拆除。“今年，我将以縣委‘三看四比’活動為沖鋒号，繼續攻堅克難，按照時間節點加快項目建設步伐，全力以赴推進安置房建設進度，確定能夠早日交房，讓群衆早日搬進新居。”鄭雲鬥志滿滿。
記者 | 鄭詩怡
編輯 | 連雲倩
責編 | 楊鎮堂
稽核 | 林書達