這樣的情況并不是第一次發生，也不是最後一次。每當節假日出行高峰，我們總能看到類似的場景：旅客們排隊等候安檢，有的人急得滿頭大汗，有的人焦慮地看手表，有的人忍不住抱怨幾句。然而，這樣的場景卻似乎并沒有引起相關部門的足夠重視。
上海火車站的旅客集體沖卡事件，無疑是忘記了為人民服務的初心。試想，如果相關部門在清明假期前就能預見到旅客數量的增加，提前開放更多的安檢口，或者增加安檢人員，那麼這場事件本來可以避免。然而，他們沒有做到這一點，導緻了現場秩序的混亂，讓旅客們承受了不必要的困擾。
在這個事件中，我們看不到相關部門的擔當，看不到他們對旅客的關心，隻能看到他們的失職和疏忽。也許在他們看來，旅客的抱怨和不滿無關緊要，隻要事情沒有鬧大，就可以敷衍了事。然而，正是這種不負責任的态度，才導緻了旅客們的沖動行為。
我們不禁要問：為什麼在旅客高峰期，安檢口數量總是不足？為什麼在旅客已經排成長龍的情況下，相關部門還不采取措施？為什麼總是要等到事情發生了，才想到去解決問題？
我們期待相關部門能夠真正以人為本，始終把旅客的需求放在首位，提前預判、及時響應，真正履行好為人民服務的職責。我們期待他們能夠從這次事件中吸取教訓，改進工作方式，提高服務品質，讓旅客的出行更加便捷、舒适。
最後，我們想向所有為此付出努力的旅客們說一聲：你們辛苦了！希望你們能夠了解，我們國家正在努力改善出行環境，為了讓你們能夠更加順利地回家，相關部門一定會加大改革力度，提高服務品質。同時，我們也希望你們能夠積極參與到改善出行環境的行動中來，共同為建構和諧社會貢獻力量。
讓我們一起期待，那個旅客高峰期不再擁擠，每個人都能順利出行的美好明天！