下班路上聽音樂，聽個前奏就給切掉了；周末追劇，接連不斷的120秒廣告轟炸；吃飯點外賣，非會員無折扣；共享單車出行，辦月卡更劃算……而要想享受優惠，請先開通會員。
難怪有人調侃，年輕人的“體面”是從付費會員開始的。
可煩惱也是從付費會員中衍生出來的，比如說付費會員的自動續費就是其中之一。它允許使用者在訂閱到期後無需手動，系統自動給續訂。雖然對于那些不想每次都手動續訂的“懶人使用者”來說很便利，但是對于不想被App操控的消費者來說，這是一個令人厭惡的陷阱。
一
以“自動續費”為關鍵詞在消費者投訴平台“黑貓投訴”上進行搜尋發現，截至3月末有15萬多條投訴記錄，投訴理由主要有平台不提醒、選項隐蔽深、取消訂閱難、提前扣費等。
“我要壓縮一個PDF檔案，就在網上找了一個線上免費壓縮PDF的網站，結果壓縮完讓充會員才能下載下傳，雖然隻需要1塊錢，但是它需要開自動續費，七天後扣了我将近40塊錢。”
類似的情形不勝枚舉。近年來，付費網站和App迅猛發展，許多平台隻向會員提供内容和服務，消費者不得不選擇開通會員，而自動續費成為消費者頻頻遭遇的陷阱。
比如，“免費使用”的埋伏圈。
有些App為了推銷自己的會員服務，往往會打出“免費試用7天”“1分錢體驗×天會員”的旗号。使用者以為點選“同意”是僅表示确認試用7天，但實際上卻成了同意到期自動續費。消費者往往等到試用期結束被自動扣費才知自己中了埋伏。
再比如，消失的單獨包月。
有些App在設定會員服務時便打好了如意算盤：開通會員沒有單獨包月，隻能選擇連續包月或連續包年。比如某款講故事App就隻有故事單年卡、故事兩年卡、故事連續包月等選項，單獨包月俨然“失蹤”。在這種情況下，使用者隻想使用一個月或者三五天也得選擇連續包月，這種被強賣的感覺讓人很不愉快。
還比如，狡猾的連續包月。
有些App在價格設定上費盡心思，常見的方式有兩種，一種是拉大連續包月與單獨包月之間的價格差距。比如某款英語App，連續包月的價格是12元/月，而單獨月卡則是28元，價格差距将近2.5倍。另一種是平台将連續包月時首月的價格定得較低，而後續按原價收取。以某款廚房App為例，單月價格為25元，連續包月首月為5元，消費者稍不注意，就可能會忽視“首月”背後的意思。
此外，平台在開通會員的選項排序上也很“講究”。大多數App都将連續包月、包季、包年以優惠價格優先排列，無需自動續費的會員則放到最後，需要仔細滑動手機螢幕才能發現。
自動續費“入坑”容易“出坑”難。有些App自動續費是“一鍵開通”，但取消續訂往往波折重重，需要點開多重視窗才能看到并解決，堪比偵探破案。“續費一秒鐘，退訂兩小時”是對自動續費問題的精準描述。
二
自動續費是否合理合法呢？對此，國家早就有明确規定。
根據《消費者權益保護法》第八、九條的規定，消費者對購買的商品或服務享有知情權和選擇權。其中包括，消費者有權要求經營者提供服務的内容、規格、費用等有關情況，有權自主選擇商品品種或者服務方式、自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
《網絡交易監督管理辦法》中則有更明确的規定：網絡交易經營者采取自動展期、自動續費等方式提供服務的，應當在消費者接受服務前和自動展期、自動續費等日期前五日，以顯著方式提請消費者注意，由消費者自主選擇；在服務期間内，應當為消費者提供顯著、簡便的随時取消或者變更的選項，并不得收取不合理費用。
很顯然，平台的自動續費套路是在和法律玩“躲貓貓”，其行為明确違反了網絡交易政策規定。
将于7月1日起施行的《消費者權益保護法實施條例》規定，經營者采取自動展期、自動續費等方式提供服務的，應當在消費者接受服務前和自動展期、自動續費等日期前，以顯著方式提請消費者注意。《消費者權益保護法實施條例》對此進行“重申”、進一步明确，是在對自動續費現象加強管理和治理。
三
對于消費者來說，日常消費時一定要睜大眼睛，一旦遇到侵權的情況，要勇敢維權，不要怕麻煩，這樣才能保護好自己的錢包。
詳細閱讀服務協定避免“入坑”。通常“連續包月”的會員費會比正常一個月的低，但在開通會員服務前要注意檢視是否預設勾選了“自動續費”選項。如有，需确認其勾選前後價格是否一緻。同時，要注意檢視會員協定或自動續費協定提前扣款的時間，以及是否能随時取消自動續費。總之，訂閱App會員一定不要沖動，盡量找個空閑、注意力集中的時候操作，力求把注意事項看真切、摸清楚。
亡羊補牢及時止損。發現開通自動續費之後，如果沒有長期使用App的意向，則要迅速取消自動續費功能。特别提醒各位，取消免密支付能夠減少“偷偷”扣費的現象哦。
據理力争堅定維權。一旦發現被不合理扣款，可以通過線上全國12315網際網路平台進行投訴舉報，也可以向消費者協會、工商行政管理部門、法院等機構投訴或起訴平台。
當然，要除“病根”還得靠落實相關規定。相關部門要加強監管，敦促App營運商合規經營。
對于平台方來說，要想獲得長遠發展就得将眼光和格局放大，一切交易都建立在消費者充分了解且自願的基礎之上，把生意做在明面上，而不能靠精明算計掙小錢傷人心，否則路子隻能越走越窄。