2024年4月4日下午，上海市奉賢區一超市内，自動扶梯突然發生故障，一名女子下半身被卷入扶梯，情形十分危急。
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從網上流傳的視訊可以看出，在等待消防救援期間，隻有女子自己一人在扶梯上大聲呼痛求救，超市人員和其他群衆都冷靜圍觀，并沒有人前去救援。
之後，消防民警及時趕到，30分鐘後成功将該女子救出，并送往醫院救治。被救出後，女子精神狀況良好。網友調侃，還能玩手機，應該沒啥大問題。
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視訊發出後，有網友感歎，事故發生時，超市人員和周圍群衆無一人前去幫忙，這個社會太冷漠了！
其實在這種情況下，不是周圍人太冷漠，而是冷靜圍觀才是最好的選擇。從視訊中我們可以看出，人們圍觀之時，電梯是靜止不動的，這就說明圍觀群衆不是無所作為，應該已經有人按停了自動扶梯。
畢竟，圍觀群衆不是專業救援人員，在情況不明之時，盲目前去救援，可能會對女子造成二次傷害，也可能會使自己陷入危險的境地。這種情況下，相比于盲目地熱心幫忙，冷靜等待消防人員前來救援才是最好的選擇。
近年來，自動扶梯傷人的事件頻頻發生：
2023年7月19日，武漢市新洲區一商場内，一名小男孩在乘坐自動扶梯時，右腳不慎被卡進扶梯内。幸好與他同行的小女孩及時按下扶梯緊急制動按鈕，才沒有造成更大傷害。随後消防員緊急趕赴商場救援，成功将小男孩救出。
2024年3月24日，海南省海口市一商場内，一老人在乘坐自動扶梯時，疑因扶梯的扶手帶未能與電梯同步運作，緻使老人從自動扶梯上跌落。随後記者對該商場進行采訪，發現該事故電梯并未按時維護檢修，電梯維保記錄涉嫌弄虛作假。
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綜上所述，乘客自身疏忽和電梯保養維護不到位，是發生自動扶梯安全事故的主要原因。一旦發生扶梯意外，應立即按下緊急按鈕，這樣自動扶梯就會在2秒内緩慢停下，避免對傷者造成二次傷害。
特别提醒，如果不是情況特别緊急，千萬不要随便去按自動扶梯的急停按鈕，否則自動扶梯突然停止運作，可能會造成扶梯上的乘客跌倒受傷，或發生踩踏事件。
由此可見，自動扶梯雖然便利，但也存在安全隐患。我們在乘坐自動扶梯時，一定要提高安全意識，看好個人物品，扶好老人，抱好孩子，注意乘坐安全。
同時，家長應對兒童進行安全教育，讓孩子不要在自動扶梯處玩耍，告訴他們乘坐自動扶梯時一定要握緊扶手，不要在扶梯上奔跑、跳躍。
此外，自動扶梯營運者應加強安全管理意識，對扶梯進行定期維護和隐患排查，確定其不“帶病”運作，進而降低自動扶梯傷人事故發生的機率。
安全無小事，隻要大家都加強安全意識，相信自動扶梯傷人事件一定會越來越少。