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保險中介的新增長拐點:慧擇模式何以穿越“低利率時期”

作者:鹿鳴财經
保險中介的新增長拐點:慧擇模式何以穿越“低利率時期”

自2022年以來,銀行存款挂牌利率已曆經多輪下調,市場整體呈現出"大行領頭,小行跟進"的形勢。

如2023年末,國有大行和股份制銀行下調存款挂牌利率後,2024年部分城商行和農商行也加入了存款“降息”隊伍。

低利率市場環境下,保險業也無法獨善其身。

2023年,低利率環境疊加資本市場劇烈波動,保險公司面臨再投資風險加大、盈利空間壓縮、估值壓制等多重挑戰。28萬億保險資金的投資收益已降至3%附近,處于十多年來的低位。

如何穿越“低利率時期”,需要保險企業綜合施策;當然,在此大環境下,保險業也迎來了一些新故事。

01 市場變化,強者恒強

随着低利率時代的來臨,日本的經驗或許能為大陸保險業提供一個寶貴經驗。

從曆史沿革來看,日本壽險始于明治維新時期,崛起于二戰之後,呈現出明顯的階段性特征。我們以日本經濟泡沫破滅、保險破産潮為兩條分界線,将戰後日本壽險業分為三個發展階段: 1954-1990年的成長階段: 1990-2001年的低迷階段: 2001年至今的調整恢複階段; 對應利率中高水準、利率下行、低利率三階段。

興業證券研報顯示,參照日本經驗,壽險業可提高低成本負債能力+把握存量市場中的結構性機遇+開拓海外市場+關注銀保等第三方管道建設;龍頭公司憑借管理營運水準+産品創新能力+管道能力+品牌及客群優勢,在利率下行及低利率階段強者恒強。

以壽險銷售為主的慧擇,從2023年度整體表現來看,業績超預期的同時,對未來的戰略布局也更為明确。

财報顯示,慧擇2023年實作總保費達到58億元,營收突破12億元,經調整淨利潤7230萬元,已連續5個季度實作盈利。

與此同時,在成本控制方面,慧擇也做到了“降本增效”。财報顯示,2023年,慧擇總營業費用同比下降15.4%,費用率下降7.3個百分點,毛利率進一步提升至37.4%。

保險中介的新增長拐點:慧擇模式何以穿越“低利率時期”

在産品創新層面,以公司明星IP産品“達爾文”系列重疾險為例,從2018年至今,憑借更高保額、更廣保障範圍、更優服務品質,達爾文系列産品的累計客戶數已多達31萬。截至2023年第四季度末,慧擇與123家保險公司保持穩定的合作關系;年内定制産品占總保費的比例約為61.6%。

在管道層面,慧擇通過采取“線上+線下”融合政策,有效地突破了傳統保險行業的局限,實作了更廣泛的市場覆寫和更高效的客戶服務。2023年,由IFA平台促成的新單保費達到3.5億元,同比增長73%,核心代理人工作室數量較2022年增長106%。

在使用者層面,慧擇的使用者群體以高線城市為主,使用者粘性較強。财報顯示,在四季度投保長期險的使用者中,二線及以上城市使用者占比65.8%,平均年齡為34.1歲;其中41.8%的使用者曾經在平台投過保,複購比率較去年同期提升8個百分點;同時,受益于四季度高價值港險業務快速擴張,以首年保費計,儲蓄險件均大幅增加30%至約5.9萬元。

對此,慧擇董事長兼CEO馬存軍表示:未來,慧擇将把握中國及亞洲保險業持續向好的增長趨勢,加強全場景和差異化的産品定制能力、線上線下融合的銷售和服務能力,同時,繼續拓展香港保險市場業務,并積極探索東南亞新興市場保險行業的發展機遇,實作2024年國際市場收入貢獻率達到雙位數的目标。

02 選擇出海,擁抱機會

從日本的經驗來看,由于國内壽險市場趨于飽和,業務競争激烈,頭部壽險公司自本世紀初以來加快進軍海外市場,尤其是亞洲市場,以尋求新的業務增長點。

對于企業而言,踏上國際化的征程,既是對視野格局無邊界探索的旅行,也是在世界各地廣泛交流技術和商業智慧的機遇。

慧擇在國内的成功,已經驗證了其商業模式的正确性;這種商業模式,展現在一種深刻的市場洞察力與技術驅動力的融合。

目前,慧擇已經開始探索東南亞地區的保險市場機遇,進一步多元化營收結構。

公開資料顯示,2022 年亞洲新興市場的平均保險滲透率為3.6%,人身險滲透率僅為 2.1%,其中,越南和印尼等地保險滲透率更低至 1-2%。

伴随當地人均可支配收入的增長,顯然率先進入該市場的企業,将獲得寶貴的時間視窗。

正因嗅到了這個市場機會,慧擇開始積極複制其在中國市場驗證的商業模式,預計通過深入了解和适應東南亞市場的特定需求,将實作快速增長和市場滲透。

至于慧擇的商業模式核心,在于通過“線上+線下”融合政策、靈活的産品開發流程,以及利用先進的科技賦能手段,構築起的一套具有顯著複制能力的架構。

而在這個架構中,每一個組成部分的優勢都十分明顯。

首先,“線上+線下”融合政策,讓線上平台不僅作為産品展示和交易的管道,通過使用者行為研究也提升了個性化服務的能力。線下服務點則通過提供面對面咨詢,深化了使用者的信任感和滿意度。

其次,産品開發流程上,慧擇采用靈活開發方法,快速響應市場變化,推出符合當地使用者需求的保險産品。

保險中介的新增長拐點:慧擇模式何以穿越“低利率時期”

例如,與太保壽險香港合作推出的“金滿意足多元貨币版”便是根據香港市場的具體需求量身定制的産品。這種快速的市場響應能力和高度的産品定制化,使得慧擇能夠在一個新的市場快速站穩腳跟。

最後,在科技賦能方面,慧擇利用AI大模型技術、大資料分析等先進科技進行賦能,并且在應用這些技術優化客戶服務流程、提升營銷效率方面顯示出了前瞻性思維。

比如AI營銷助手、智能風險評估系統等工具的應用,顯著提升了企業營運效率,同時降低了成本,增強了公司的盈利能力和市場競争力。

總的來說,慧擇的這一套商業模式已經已經形成閉環,在國内得到了驗證,既是可盈利的。

是以,在行業經驗、資金儲備、商業模式、市場空間都得到正向驗證的情況下,慧擇開啟東南亞市場的戰略,勢必會打造出企業第二增長曲線。

03 供應鍊出海,是保險行業新範式

事實上,近兩年,以Tiktok、Shein和Temu為代表的企業,已經取得了巨大的國際化影響力。

當然,不僅是網際網路巨頭,如今潮玩領域的泡泡瑪特,茶飲領域的蜜雪冰城,服飾領域的安踏、FILA,家電領域的美的、海爾等品牌,都已經布局海外市場,并且取得不俗成績。

而這背後,是這些企業借助在中國完成了商業化驗證,實作了供應鍊的高效整合,進而将業務模式推向全球,最終取得了顯著成就。

而慧擇,也正在這股“中國模式出海”的浪潮中,引領一場保險行業的新趨勢。

一方面,在全球化和網際網路技術發展的推動下,保險行業正從傳統的保險服務到利用大資料、人工智能等技術的創新保險方向演變。

根據《2023年保險行業研究報告》顯示,全球保險市場規模正在持續增長,尤其是在新興經濟體,預計2024至2025年,全球新增保費的超過一半(52%)将源自這些地區。

同時,科技的進步和“保險+”模式的興起,正成為加速保險行業國際化的重要驅動力。

保險中介的新增長拐點:慧擇模式何以穿越“低利率時期”

《2023保險科技洞察報告》中提到,通過引入科技創新,保險服務的效率和品質得到顯著提升,使得産品能更好地滿足全球不同地區消費者的需求。

另一方面,慧擇已經具備了供應鍊經驗積累,企業通過持續技術研發和創新,不僅提高了業務的營運效率,降低了成本,還為使用者提供了更加個性化和便捷的服務體驗。

這種技術驅動的服務模式,在國際市場中展現出了明顯的差異化競争優勢。

總的來說,随着慧擇在全球市場的不斷深耕,企業也将為全球更多使用者帶來全新的保險服務新體驗。

這不僅為慧擇在國際市場上赢得了更多影響力,也推動了全球保險行業的發展和創新。而慧擇的出海之旅,也展現出中國企業在全球化程序中的活力和潛力,開啟全球保險新篇章。