扛不住了，飛書突然開始裁員

抖音集團旗下飛書宣布裁員

焦慮的飛書，做了一個艱難但必要的決定。

日前，抖音集團旗下的線上辦公軟體飛書宣布開啟新一輪人員“優化”，預計裁員比例将達到大約20%。

據了解，目前飛書團隊規模維持在5000人左右，此次裁員動作将涉及1000人。其中，産研和客戶成功等部門是重災區，裁員比例最高達到50%。

不過，在裁員過程中，飛書也明确表示，公司将為受影響的員工提供妥善的補償方案及轉崗機會的支援，以確定他們能夠平穩過渡，減少不必要的困擾與擔憂。

飛書為何要進行大規模裁員？在全員信中，飛書CEO謝欣揭露了核心原因。

圖源：飛書

他坦言，團隊規模比較大、組織不夠精幹，效率變低，不利于業務的長期發展。“這一次調整，不僅是團隊規模的調整，更重要的是要重新回到初創公司的day1狀态--方向更聚焦、組織更高效，團隊也要更有戰鬥力。”

用一句話概括，為了精簡規模、提升組織效率，飛書不得不實施大裁員，以推動公司朝着更高效、更聚焦的方向發展。

作為抖音集團旗下備受矚目的to B業務，飛書自商業化以來，其團隊規模一直呈現穩健增長的态勢。

在這一過程中，飛書團隊規模迅速擴大，至2022年高峰時期已達到6000餘人，甚至一度有傳言稱員勞工數已突破8000人。

盡管目前飛書團隊人數已縮減至約5000人左右，但相較釘釘的2000人、企業微信的1000餘人，其規模仍然突出。

更何況，即便飛書擁有龐大的員工數量，卻并未是以實作更優越的效果。資料顯示，截至2023年4月，釘釘的月活躍使用者數（MAU）高達1.99億，穩坐行業榜首；企業微信則以1.02億的MAU緊随其後，位居第二；反觀員工最多的飛書僅擁有0.12億的MAU，表現明顯遜色。

圖源：QuestMobile

結合一組資料來看，飛書在2023年的軟體訂閱收入超過了2億美元。然而，當我們将這一收入平攤到每個員工身上時，發現每人每年所帶來的訂閱收入僅為約28萬元人民币，這遠低于飛書員工80萬元/人的平均工資成本。

若是飛書的投入與産出能夠相平衡，那或許還能接受。但顯而易見的是，飛書的盈利水準與投入成本并不比對，這種不平衡狀态間接促使了裁員決策的實施。

更何況，抖音集團近期裁掉遊戲部門等一系列行動，也明顯展現出其“聚焦核心業務”和“消除大企業病”的戰略決心。

這足以表明，在抖音的戰略規劃中，效率的重要性不言而喻，是其持續發展的關鍵所在。

于目前的飛書而言，本輪大裁員不僅是市場環境下的必然之選，也是集團發展中的合理之舉。看似在意料之外，卻是在情理之中。

深陷盈利困境，線上辦公平台越走越難

在整個線上辦公行業中，盈利困難已成為一個普遍而棘手的問題，困擾着一衆玩家。

先來看釘釘。作為阿裡眼中最有潛力的業務之一，釘釘自2022年3月起正式踏上了全面商業化的征程。

在這一過程中，釘釘推出了專業版、專屬版和專有版三個收費版本，以滿足不同使用者的需求。

圖源：釘釘

同時，釘釘還創新性地推出了三專年費模式、平台分潤模式以及硬體許可模式這三種主要的商業化模式，以拓展其商業版圖并提升盈利能力。

可目前的情況是，釘釘的付費模式并未能激發廣大使用者的熱情，使用者對此模式并不熱衷。

根據相關資料顯示，釘釘的付費使用者群體僅占其總使用者量的2.5%左右，這顯示出盡管釘釘做出了一系列努力，但尚未能吸引足夠多的使用者轉化為付費使用者，其商業化程序仍面臨巨大的挑戰。

同樣面臨這種困境的還有企業微信。

去年，企業微信推出了“加好友按人頭收費”的新功能。根據這一收費機制，企業僅享有2000個免費外部聯系人名額（即企業微信中所有非企業内的好友）。

企業微信收費模式 圖源：牛透社

一旦超出這個限額，收費标準就會按不同梯度遞增：擁有5000位外部聯系人需支付500元/年的費用，2萬位則需2000元/年，而若達到100萬位，費用則高達10萬元/年。

對于那些外部聯系人規模超過100萬的企業，則需直接聯系企業微信的客戶經理進行購買洽談。

表面上看，企業微信這波好像沒有什麼毛病。但實際上，自該功能推出後，企業微信的使用者體驗問題遭到了越來越多的诟病。

一方面，其OA功能顯得相對單薄，無論是審批流程、人事管理還是支付報帳等核心功能，都顯得不夠完善。

另一方面，企業在嘗試增加外部聯系人時，過程繁瑣且效果有限，往往需要主動推送企業微信名片并等待對方掃描添加，這種操作方式不僅複雜，而且效率低下，給企業帶來了額外的負擔。

此外，企業微信在客戶互動方面也有待加強，除了群發功能尚算實用外，其他互動工具和功能均顯得力不從心，難以滿足企業的實際需求。

由于上述諸多原因，盡管企業微信在商業化道路上步伐加快，但受困于不佳的使用者體驗，其推進速度并未達到預期。

回看2020年年初正式面向市場開放的飛書，其入局時間相較于釘釘（2015年上線）和企業微信（2016年上線）明顯滞後，從一開始就輸在了起跑線上。

圖源：飛書App

再加上前文提到的高昂成本，飛書既無法像釘釘、企業微信等先行者那樣牢牢占據市場佔有率，又無法在短期内實作盈利，是以陷入了發展瓶頸。

綜合考慮釘釘、企業微信、飛書這三大線上辦公平台，盈利問題始終是一道難以跨越的門檻。

在追求盈利的共同目标下，身處劣勢的飛書為了證明自身價值，必然需要采取更為強勁的政策和措施。

或許正因如此，飛書才會采取更為激進的措施，以尋求突破。

線上辦公行業沒有赢者通吃

衆所周知，多數線上辦公平台初期均提供免費服務。即便如今已進入付費時代，選擇僅使用免費功能的使用者仍占多數。

是以，對于線上辦公平台而言，其首要挑戰始終在于如何将龐大的免費使用者群體轉化為付費使用者，以破解商業化難題。

而這對于所有玩家來說，都是一個很大的難題。

尤其飛書，其在國内市場要被釘釘、企業微信壓一頭，在海外市場需要與谷歌、微軟、Salesforce等行業巨頭一較高下，可謂是挑戰重重。

不過，話又說回來了，海外市場上的線上辦公産品多以單一功能為主，如文檔、表格、線上會議等各自有各自的App，而飛書這類綜合性強、功能全面的線上辦公平台相對稀缺，市場潛力還是不容小觑的。

或許在此次規模精簡後，飛書會将更多精力聚焦于海外市場，以增強産品競争力，提升盈利能力。

言歸正傳，從全球視角來看，線上辦公市場依然充滿商機。資料顯示，2019年企業協同辦公市場規模為310億美元，預計今年将達到481億美元，整體市場增速近10%。

面對誘人的市場紅利，線上辦公平台的發展格局難以形成赢家通吃的局面。是以，各平台必須保持清醒的頭腦，找準發展節奏，抓住一切機會嘗試突破。

作者 | 李響