開局即決戰，起步就沖刺。3月份的快遞行業，盡管處于傳統淡季，但各路玩家已經卷了起來。
繼2023年12月時隔20個月首超行業增速外，韻達連續第3個月保持穩健增勢，2024年前兩個月，其業務量增速一度超過圓通。
重回增長軌道的韻達繼續加速。3月20日，韻達“全網一體全網一心”巡回教育訓練正式啟動，該輪教育訓練不僅涵蓋網點精細化營運和行業趨勢分析，還涉及數智化經營、服務品質提升、産品增值服務等内容，直指末端痛點，提升一線網點競争力。
在同質化的競争中，韻達聚焦打造“穩快準”服務體系，通過提升網點經營能力、管理能力、服務能力，來促進全網量質雙升。通達系新一輪的追逐戰中，韻達将交出怎樣的答卷，市場将很快給出答案。
全網一體提質增效
資料顯示，無論業務量還是業務收入，韻達近幾個月來均呈現向好态勢。伴随快遞行業投資價值凸顯，行業内頭部企業緻力于打造差異化的産品與服務，市場佔有率逐漸向優質龍頭企業集中。
韻達廣州北京路網點位于繁華的廣州市區，長期面臨派件多、收件少，以及市内網點營運成本高等多重挑戰。随着網點業務量的持續增長，急需進行更新改造。
2024年1月，網點負責人周長勤聯合附近3家兄弟網點，共同投資200餘萬元，打造的占地面積1200平米現代化分揀場地正式投入營運。新場地一半面積建設了集包倉，另一半則建設了網格倉。
“集包倉設有5個卸貨口，通過自動化一分四快手裝置，每小時可以處理1—1.5萬票包裹。而網格倉則擁有50個格口，日快件最高處理能力達到4萬票包裹。” 周長勤說，新裝置給他帶來了更多客戶，真正做到了事半功倍。
億豹網發現，北京路網點隻是韻達全網的一個縮影，近兩年來，韻達更多網點恢複信心，主動投資，擴大産能，利用科技手段提升客戶服務體驗。
支撐越來越多一線網點高效運轉的，正是韻達數字化、智能化網絡管理體系的不斷強化。目前，韻達已認證資訊化手段與科技能力，把生産營運監控體系和服務質控體系覆寫到網點、門店驿站及快遞小哥，在降低勞動強度的同時，提高了全網生産力。
與此同時，韻達堅定執行收縮快遞周邊業務、聚焦主業的戰略，在優化客戶結構和包裹結構的同時，公司通過提升人均效能、提高車輛轉載率等措施，持續提高營運效率并優化成本，銷售毛利率由2022年的9.13%提升至2023年前三季度的10.15%。
産業帶确立向上拐點
對于包括韻達在内的快遞企業來說，争搶更多的業務量仍然是2024第一要務。業内普遍認為，快遞行業不再具備全網大範圍價格戰的基礎，真正依靠服務的時代到來。韻達對此祭出的殺手锏，便是“穩快準”服務産業帶戰略。
江西省進賢縣文港鎮，被譽為中國毛筆之鄉，2022年，其制筆及相關文化用品産業實作銷售收入79.96億元，占全國毛筆市場75%的市場佔有率。
“我們每天下午兩點半準時到客戶處取件，至少兩個收件頻次，其中最晚攬收時間更是截止到晚上10點，盡可能滿足客戶發貨需求。”韻達文港網點負責人徐力介紹說，客戶使用韻達标快、智橙網發貨，在攬收、轉運、派送等全鍊路環節都能夠被快速識别和優先處理，客戶體驗非常好。
2019年，韻達南昌分撥中心整體搬到進賢縣新場地，網點距離分撥中心隻有10公裡，省公司利用強大的産能，為文港網點提供了代集包服務。“再也不用為攬收能力不足而焦慮，不論我們攬收多少快件，都可以及時操作、中轉發出。”目前，韻達文港網點日發貨量超3萬單，其中文筆類快件占到總業務量的八成。
在河北高陽，這裡每年生産的毛巾數量達50億條，占據全國三分之一的市場佔有率。韻達高陽網點先随着業務量增長擴大庫房場地，增加操作格口，而後将環線裝置更新為雙層自動環線裝置，每天的攬件量達12萬件。
在末端服務方面，韻達蘇州、北京多家網點近期相繼引進無人車，在網點、驿站及小區接駁點之間往返，這些無人車裝載空間最大可達5立方米，裝載400票快件，續航裡程130公裡，在降低網點營運成本的同時，也為使用者帶來了“穩快準”的服務體驗。
億豹網認為，産業帶戰略的推進，意味着進一步鞏固産糧區業務量，而末端服務品質的提升，同樣反哺業務量的增長。
種種迹象表明，随着産能持續釋放、精細化管理帶動成本改善，疊加行業繼續增長态勢，韻達在重回增長軌道之後，2024年大機率将迎來業績持續向上反彈。