快遞巨頭攪局本地生活，新的商機已經出現
快遞企業高調入局本地生活
本地生活這片熱土上，從來不缺新的入局者。
最近兩三年來，順豐、中通、韻達等知名快遞企業明顯加快了布局本地生活領域的步伐。他們有的搭建直播間售賣餐飲團購券，有的在小程式上為美團、餓了麼等平台導流。
雖然進軍本地生活市場的方式不盡相同，但這些行動都展示了他們對這一領域強烈的意願和決心。
以順豐為例，2022年年末，順豐同城與抖音生活服務正式達成“團購配送”合作，逐漸實作團購套餐“全城平均1小時達”；2023年，順豐同城借助直播切入戰場，在抖音平台上開設了“順豐同城生活”賬号，并上架了包括餐飲、酒店等本地生活團購商品；進入2024年，順豐同城更是成立了專門的直播機構“豐速啟航”，将為其在本地生活業務的拓展上提供更大的發展空間和機會……
圖源：抖音
表面上看，直播帶貨似乎是順豐目前布局的重點。但實際上，順豐的真正意圖是通過實作直播帶貨與本地生活業務的雙軌并行，為使用者提供更加全面、高效的服務體驗。
順豐等快遞企業之是以瞄準本地生活服務市場，主要有兩個原因：
首先，随着消費模式的不斷演變，本地生活服務市場展現出巨大的潛力和增長空間。對于快遞企業而言，這不僅是一個重要的商業機遇，更是擷取新增量的重要手段。
根據艾媒咨詢釋出的《2023-2024年中國本地生活服務行業市場監測報告》顯示，到2025年，大陸的本地生活服務市場将達到2.5萬億元。其中，線上餐飲外賣市場規模将達到17469億元，預計2025年将達17469億元。
圖源：艾媒咨詢
在網際網路增長紅利日趨見頂的今天，這個龐大的市場規模必然會成為各行各業競相争奪的焦點。
此時，順豐等快遞企業選擇在此領域進行布局，也就不令人意外了。
其次，随着市場競争的加劇和消費者需求的更新，快遞企業已不再滿足于單純的物流服務，而是開始向更廣泛的綜合服務領域拓展。為了滿足市場的多樣化需求，不斷創新和拓展服務範圍成為了一種必然選擇。
通過涉足本地生活服務，快遞企業能夠更緊密地融入消費者的日常生活中，提供更為貼心、便捷的服務體驗。
簡單來說，快遞行業已“卷”向服務領域，而布局本地生活服務正是這一戰略轉型的關鍵環節。
從過去到現在，快遞企業一直積極拓展跨界業務，從涉足跨境電商、直播帶貨到布局本地生活服務，他們不斷探索新的領域。
雖然這些跨界行為看似是不務正業，但其實都是快遞企業順應市場發展需求做出的選擇。通過這些跨界布局，快遞企業得以更深入地融入市場，并充分發揮其物流網絡和技術優勢，為消費者提供更快速、更便捷的服務體驗。
新玩家強勢入局，圍剿美團
站在快遞企業的角度看，布局本地生活服務将不可避免地與一些老牌競争對手展開激烈的競争。
在這個過程中，一個不可忽視的對手就是本地生活市場的巨頭美團。
2023年三季度财報顯示，該季度美團的核心本地商業收入為576.9億元，較上年同期的463.3億元增長24.5%；經營利潤同比增長8.3%，達到100.96億元。尤其在餐飲外賣業務上，美團依然保持着強勁增長勢頭，單日訂單量峰值達7800萬單，創下曆史新高。
圖源：艾媒咨詢
由于美團在本地生活服務領域已經擁有了顯著的市場佔有率和品牌影響力，對于順豐等新進入的“跨界者”而言，要在這樣一個競争激烈的市場中站穩腳跟，确實是一項充滿挑戰的任務。
然而，即便快遞企業在本地生活服務領域面臨着與老牌玩家的激烈競争，但他們也具備一些獨特的優勢。
從服務産品的種類來看，順豐、京東和中通等快遞企業不僅提供快遞、快運、冷運等物流服務，還拓展到居家服務和寵物上門投喂等本地生活增值業務，服務産品呈現出多元化趨勢。
以中通快遞的末端品牌兔喜為例，他們将小程式更新為“兔喜生活+”，在提供快遞服務的基礎上，進一步整合了外賣、餐飲團購、電影票團購等本地生活服務。
圖源：“兔喜生活+”小程式
雖然這些本地商家資源主要來源于餓了麼和美團等平台，但通過與這些平台的合作，兔喜顯然能夠利用其自家的物流網絡和技術優勢，為消費者提供更便捷、更全面的服務體驗。同時，也能給自己增加收入來源，進一步提升品牌知名度和使用者黏性。
由此可見，順豐等快遞企業如果能夠充分發揮自身在物流網絡和技術方面的優勢，為消費者提供多元化、差異化的服務産品，是極有可能在本地生活服務領域中占據一席之地的。
按照這種預想，快遞企業或将對本地生活市場的老牌企業如美團造成一定的影響，成為一股不可小觑的力量。
不過，現在說這些還為時尚早，畢竟快遞企業剛剛涉足本地生活，可做的事情、要做的努力還有很多。
本地生活市場越來越卷
要論近年來網際網路領域的熱門話題，本地生活服務市場的争奪戰絕對值得一提。
從美團、餓了麼，到抖音、快手，再到高德、小紅書，以及順豐、中通、韻達等各方勢力紛紛湧入，行業呈現出群雄逐鹿的态勢。
部分本地生活服務平台 圖源：艾媒咨詢
各路英雄齊聚一堂，各展所長，使得市場形勢異常複雜和熱鬧。
但無論市場形勢如何改變，有一點是不會變的：開拓本地生活市場的先決條件仍是流量和商家供給。
基于流量和商家供給的重要性，抖音憑借其巨大的流量優勢，以及美團憑借豐富的商家資源，成為了新老玩家競争中最具代表性的兩大平台。目前，這兩大平台之間的競争也成為了本地生活行業中最大的看點。
由此可見，跨界入局的快遞企業不僅在流量上存在短闆，在商家供給方面也并無優勢，與美團和抖音等本地生活市場的領軍企業相比還有很大的差距。
但值得慶幸的是，快遞企業已經意識到了這一問題，并開始采取措施加以改進。例如，2023年，中通兔喜在廣西、河北等地舉辦了兔喜商業招商大會，旨在加強商品供給和采購方面的能力，将更多精力投入到本地生活服務領域。
這一舉措表明快遞企業正在積極尋求改進，提升自身在本地生活服務領域的競争力。
從宏觀視角看，本地生活市場正處于激烈的競争狀态，各路玩家之間的競争才剛剛拉開帷幕，未來的市場格局仍充滿變數。
快遞企業想要追上抖音與美團的腳步似乎還有很長的一段路要走。未來，順豐們能否憑借自身優勢搶下美團和抖音手中的市場佔有率，還需經受市場和消費者的檢驗。
除此之外，快遞企業還需要專注于細分市場，努力與美團等本地生活平台形成差異化競争。隻有這樣，他們才有可能在激烈的競争中脫穎而出。
本地生活行業入局者衆多，市場競争激烈。快遞企業要想出頭，還得一步步來。
作者 | 李響