四川廣元，一男子從重慶到當地準備參加親戚婚禮時，入住在某酒店。舉辦婚禮當天，男子早上6時許，就起床到衛生間洗漱，準備收拾幹淨後就出門去參加迎親。
可萬萬沒想到的是，男子在酒店的衛生間洗漱時，卻意外摔倒在地上，導緻昏迷不醒。
家屬發現後打電話給前台求助，并撥打120急救電話。可送到醫院後，醫生說男子顱内出血一直在增加，情況非常嚴重。10多分鐘後，醫院就宣告腦死亡。
目前的情況是，醫院在等家屬決定，是否“撥管”！
家屬認為酒店存在過錯，應該承擔責任。理由如下：
第一，家屬打電話向前台求助時，沒人接聽電話，120救護車趕到時，負責人才姗姗來遲。
第二，救護車的擔架上不了電梯，耽誤了時間。
第三，衛生間大理石地面上沒有防滑裝置、防滑毛巾在衛生間的大門上，沒有鋪在地上防滑。
第四，洗澡的地面上也沒有防滑墊（防滑墊被卷起放在旁邊）。
酒店經理表示：酒店有完善的防滑措施、不可能将衛生間的所有大理石地闆都做成防滑的；防滑墊、防滑毛巾房間都有；而且，化妝鏡旁邊有張貼防滑警示智語；事後酒店從業人員也到了現場。
據家屬自稱，他們第一次與酒店讨要說法時，酒店不願意承擔責任，第二次時酒店隻同意以人道主義補償1萬元。但家屬的訴求是賠償死亡賠償金、撫恤金、贍養費、家屬的精神損害費等。
目前酒店的态度是，不可能家屬要求賠償多少就給多少，如果協商不成功，建議家屬走司法途徑。
網友：從業人員有沒有第一時間接電話，與男子腦死亡沒有必然的因果關系
此事引發網友們的熱議，有網友認為：“男子是成年人，這種情況要求酒店承擔責任，沒有道理也沒有事實依據。”也有網友認為：“從業人員有沒有第一時間接電話與男子腦死亡沒有必然的因果關系。”
律師：男子自身應承擔主要以上責任
對此，頭條号認證作者 @娟姐看法從法律角度進行解讀。
首先，雙方是屬于民事侵權糾紛。酒店是否要為此承擔責任，主要通過以下3點來判斷：1、是否存在過錯；2、是否有損害的事實發生；3、兩者之間是否存在必然因果關系。
這裡所指的過錯，包括但不限于酒店有沒有盡到安全保障、提醒注意安全、事後積極施救等法定義務。
民法典第1198條規定，酒店等公共場所的經營者，因未盡安全保障義務，而造成他人的損害，經營者應當要為此承擔民事侵權責任。
注意！上述所指的義務并非是無限的。即必須要根據社會普遍認知來判斷酒店是否履行了法定義務。
簡而言之，我們不能以酒店沒有第一時間接電話而認為其一定存在過錯，畢竟這時事情已經發生。即此時最重要的是，酒店有沒有盡到積極救助的義務，且酒店的過錯還必須與男子的腦死亡有因果關系。
其次，男子是成年人，其自身應承擔主要以上責任。
民法典第1165條規定，過錯行為造成他人民事損害的，應當為此承擔責任。但如果被侵權人自身也存在過錯行為的，應當減輕或免除行為人一方的責任。
具體而言，男子是完全民事法律行為人，其是自身安全的第一責任人，即其應當負高度注意安全義務。是以，男子未盡注意義務而造成的損害，其自身應當要承擔主要以上的責任，甚至是全責。
最後，民事糾紛當事人提出主張之前，應當舉證證明其主張是有事實依據的，否則其主張不能成立。
民事訴訟法第67條第1款規定，當事人對自己提出的主張，有責任提供證據。
簡而言之，告上法庭的話，家屬的訴求想要獲得法院的支援。要先舉證證明其損失以及酒店存在過錯與男子的腦死亡有因果關系，且即便能夠做到上述兩點，酒店也是次要責任，男子自身承擔主要責任。
（幫幫團綜合潇湘晨報）