近日，商丘一大媽在老鳳祥花了3萬3給買了四金，給他自己兒子定親用。可幾天拿到手後，大媽卻發現不對勁，最貴的那隻2萬塊手镯顔色黯淡無光，看起來像假貨。
為了驗證，大媽找來女兒拿出真金手镯進行了一番對比，發現老鳳祥的這隻手镯明顯不一樣，母女倆很生氣就去到老鳳祥讨要說法。
服務員接過手镯給它稱重檢查，一看才20多克，就當場表示:這不是我們店裡的手镯，那個發票上寫着32克，你這個隻有20多克。
女子反駁:不可能，這就是在你們店裡買回來的，當天買四金的時候，你們員工還拍了照片。我們是交了200塊錢定金，隔了3天再去取的。取的時候，店員直接讓我們拿走，也沒有稱重。
女子懷疑這手镯是讓從業人員掉包了。老鳳祥專賣店的從業人員卻認為不可能出現這樣的情況:30多克的我們肯定會拿一個30多克的，這次回來卻變成20多克，我們也想知道是怎麼回事。
最後兩方決定去工商局核實清楚，調查這件事情。此事情曝光後，也引起不少網友熱議。
陝西網友:我同僚在老鳳祥買到就是假的，要不是給他媳婦打手镯，他都不知道是假的，最後去找老鳳祥，他們乖乖給換了。
山東網友:老鳳祥一直出問題，以後不敢買了。
甘肅網友:老鳳祥有專屬鋼印啊，不是誰發視訊誰就對！以前也有報道老鳳祥是假的，最後查出是老公掉包了。我一直買的都是老鳳祥，個人認為品牌還是靠譜的，但凡有點頭腦的店員不可能會幹出這種事。