#頭條創作挑戰賽#
公域和私域是共生關系，在單獨探讨一方時候總不自覺地思考與另一方的關系和關聯。
有很多企業兩者之間會有所側重，比如重公域銷售，跑通投産比就持續放大，也不用考慮私域，畢竟私域起量慢，重人力營運；當然也有側重私域流量，前端通過投放、矩陣、買粉或分傭等方式，後端做高客單的私域成交。
當下也越來越多企業兩條腿走路，公域+私域，全域出擊，特别在2024私域到全域的經營趨勢下，要實作流量“規模”與“複利”的雙豐收，考量的是明線公域和長線私域的經營能力。
01.從單利到複利,從流量到留量
公域重視獲客能力、單次獲客成本的把控、單次投放ROI>1，是單利；
私域看重承接轉化能力、信任留存能力，複購率和使用者生命周期LTV，是複利。
公域經營衡量ROI，私域營運考量LTV，全域經營把控全局，看的是ROI+LTV，即Total ROI。
但并不是說公域還是私域的戲份更重要，而是相輔相成形成流量規模與複利的合力，
但私域能在長期經營下能起到托底和利潤價值，也就為什麼說“流量的終點是私域”，從流量到留量，私域在全域經營中起到基石作用。
全域經營價值就在于有效沉澱公域投放流量，從隻關注一次性流量買賣的ROI，拓展到可持續的私域使用者營運，關注使用者LTV，進而考慮全局Total ROI。
以操盤過的達人主播私域為例，達人主播的流量是海量的，特别在公域裡面銷售，其實是比較簡單的。并且在流量紅利期，大多數主播是不會選擇做私域的。因為做私域很累，并且和公域相比，體量不夠大。
但是随着公域的流量成本也越來越高，很多主播也開始考慮營運自己的私域。特别是中小主播，最先開始嘗試，但他們對于私域也不了解，是以更多會選擇把私域流量外包給私域流量公司來經營，然後自己擷取銷售分傭。
對于頭部明星達人來說，比如像小楊哥、辛巴、賈乃亮、交個朋友、即便在公域直播裡這麼強勢，都通過不同介入的方式去布局自己的私域業務。
比如辛巴的辛選集團，布局私域社群+小程式以促成回流旗下各個達人的直播流量，做的是直播流量中轉站；比如賈乃亮和交個朋友除了用于扶持直播流量，同時還利用私域做小程式會員中心，打通各端的訂單積分，讓各管道使用者加強消費粘性。
而小楊哥結合自身供應鍊優勢，線上通過微商城+分銷市場+群團購+新零售，有效打通私域使用者，搭建起社群團購的整個業務閉環。從選品角度來說，都是驗證過的産品，并且都是直播間帶過的産品，成本效益都是非常高的，形成直播+零售+商城一體化營運。
公域能幫你做大，而且投放的付費成本，在當下永遠比未來要便宜，但是從長期來說ROI無限趨向等于小于1；
私域能幫你做久，因為使用者在私域的生命周期和産生價值，取決于你的營運方式，而非來自平台算法。
那麼具體怎麼做呢？
我認為要穩穩地做好公私域裡的内容流、付費流、私域流：
02.公私域流量分類特點與打法
從價值層，我們了解公域與私域是單利與複利，流量與留量的關系，那麼該如何關聯公域和私域，并且發揮價值呢？
首先，把流量的類型拆解為三類：商域-付費流、公域-内容流、私域-營運流
其中，“商域-付費流”和“公域-内容流”，從本質上都屬于公域場景流量，隻不過付費流通過付費投放方式擷取使用者與轉化，内容流是通過公域内容吸引使用者，擷取自然流量。
公域-内容流，内容為王，算法為限
公域-内容流，顧名思義靠的就是優質内容，在平台中依靠使用者的贊藏評論轉發，為你的内容逐層投票，達到平台評分算法，給你更多的流量曝光。
諸如小紅書這類屬于流量平權的内容平台，你産出的筆記投放到一個初級流量池進行曝光，能否進入到下個流量池很大程度取決于你的筆記評分，而優質内容進而獲得更大的流量曝光機會與互動機會。
而内容流，在營運本質上，其實貫穿在付費流和營運流中，内容為王依然是公域營運，乃至全域經營當中的最重要媒體，但同樣内容競争是劇烈的，是以純内容自然流的穩定性容易呈現波峰狀。
是以就會出現利用矩陣賬号，内容賽馬機制，來增加爆款内容的産出幾率，進而增加内容獲客的體量放大。
當内容賽馬跑出優質爆款内容，繼續選用内容賬号矩陣的一種是因為内容擦邊，不能通過商域付費流來投放放大，另一種也可能控制投放成本，但無論哪一種，平台導向會讓你後續進行投放，除非你的内容目的和營運動作均非商用，不然必然會出現内容限流、賬号封禁等問題。
商域-付費流，四維思考，科學營運
單純依靠公域内容獲客在穩定性，平台合規性等等都具備風險，但商域-付費流，從本質上是一個科學營運的計算題，跑通ROI大于經營目标，則可以持續投入放大，形成更穩定的商域付費流。
那麼影響商域付費流的打法，一般有哪些重要因素？
四個次元：素材、工具、模型、資料
1）素材定生死
付費投放核心變量是素材和模型，内容素材的重要性不言而喻，同樣以小紅書為例，如果自然内容流都沒有測出爆款筆記時候，商域付費流量也浪費。
打磨和篩選優質投放素材，是商域付費流的核心第一環，而你的素材不隻是筆記标題與圖檔，還得考慮關鍵詞布詞、評論互動等細節。
2）工具要選對
同樣以小紅書為例，小紅書投放分為薯條和聚光兩個工具平台，但兩個工具平台的定位肯定會有差異，薯條屬于内容加熱，入門級的工具，而聚光則是自然流内容的放大器。
比如，薯條适用于賬号在起号的初期，針對提升粉絲關注量，先通過最低門檻75元的薯條加熱筆記，來探測筆記加熱後帶來的粉絲量，如果單粉成本在1元以下就可以持續加熱，大于則放棄。
而聚光則是可以通過投放“資訊流”或“搜尋”來設定你的投放詞彙、投放計劃，擷取精準的客資。
3）投放模型要疊代
商域付費流為什麼說是科學營運的計算題，因為投放技巧和規則是有迹可循的，并且可通過資料不斷複盤調優來提升投放模型精準性。
比如小紅書聚光投放政策上，在投放計劃搭模組化型上，可以使從低往高的方式，上通過溝通平台基礎價格、根據基礎價格進行測試、每次小幅提價，直到達到你的目标預期值即可。
4）跟盯資料關鍵名額
資料跟盯與資料複盤，然後持續調優計劃是投放核心，比如小紅書聚光的投放核心名額：點選率、各個環節的成本效率，判斷整個漏鬥資料，展現資料、點選資料、通路資料、咨詢資料到成交。
而且不同類型和階段關注的名額不一樣，筆記測試期關注點選相關的名額：CPC和CTR，而商品詳情頁測試期，關注的是：商詳頁通路率和購買轉化率。
是以，商域付費流這一套下來，從素材、工具、模型、名額，四個次元是可以通過資料測試和實操中找到穩定商流的規律。
私域-營運流，全域種草，私域開花
1、營運邏輯：全域種草，私域開花
如果把公域比喻成一次次爆發式的流量來源，就如同一場場絢麗煙花，短平快，效果佳，看錢吃飯；
那麼私域就如同我們的後花園，在精耕細作下持續繁花盛開，持續用心經營才能看到開花結果。
私域使用者後花園“APP/小程式+社群+好友1v1”，把散點式和一段式經營結成網，在内容、産品、使用者，三個方面落實精細化營運，提升私域“後花園”的内容品質和使用者價值LTV。
2、關注名額：重視私域長期價值LTV
公域（内容流+付費流）關注的是當下ROI産出，而私域營運流則更注重使用者生命周期LTV營運：
首先，私域LTV到底是什麼呢？用三個公式就可全面解答：
① 使用者資産淨值 = 使用者生命周期價值（LTV） - 使用者擷取成本（CAC）
② 總使用者LTV = 使用者基數 x 人均客單價 x 單使用者平均購買次數
③ 單使用者LTV=平均使用者生命周期（LT） x 每使用者平均客單（ARPU）
而決定私域營運流的核心産值，得重點關注平均單使用者LTV拆解，通過公式拆解+關鍵營運因素，梳理了基于LTV下的營運政策架構。
其中圍繞兩個關鍵目标“消費提頻”和“留存提升”，我們可設計對應營運動作：
1）私域消費提頻
是做私域使用者長期價值的複利，而非單次使用者套利；其中必須通過使用者識别、标簽分層及制定提頻政策的營運必要流程，才能進行落地。
消費提頻本質是使用者強關系的培育和累積的結果，是以針對不同生命周期和關系深度的使用者應作出差異化的營運政策，讓使用者與品牌關系加深，進而提升使用者ARPU值。
2）使用者留存提升
在留存提升，特别要解決新使用者留存周期，雖然使用者留存應關注新老使用者不同階段的留存，但是我們可以優先把重點放在新使用者留存增長上
從圖中，特别在新私域使用者興奮期内，
① 留存曲線處于振蕩期，斜率較大，使用者流失速度快，代表了此階段使用者流失的可能性最高；
② 使用者導流到私域時間較短，處于私域的興奮期，對私域和産品興趣較大，是以要利用好這段時間，培養使用者習慣。
是以這一個階段中，做好内容+習慣+口碑，是提客單的重要營運前提，失去信任和興趣，是難以挽回使用者的。
03.内容流+付費流+私域流,三流共生
在流量營運的世界中，付費流、自然流與私域流是三大核心要素。
付費流是指通過廣告投放、管道合作等方式擷取的外部流量；自然流則是依靠内容、品牌等因素吸引的自然流量；而使用者流則是通過已有使用者口碑、推薦等方式帶來的流量。
不同行業特征具備不同的流量打法，在有限資源，利用三流共生模型，去做流量規劃，然後找到對應的落地打法，具體可以參考下圖。
付費流追求的是短期的爆發力，能夠在短時間内為平台帶來大量新使用者。但長期過度依賴付費流可能導緻成本上升、使用者品質下降。是以，合理規劃付費流，結合其他政策是關鍵。
自然流具有穩定、成本低的特點。通過持續産出優質内容、提升品牌影響力，可以逐漸積累穩定的自然流量。但自然流的增長需要時間，不可急于求成。
私域流來自于使用者可持續精細化營運後的信任購買。提供優質的産品或服務，增加使用者粘性，鼓勵使用者分享是提升使用者流的有效途徑。同時，要注意維護好老使用者的關系，充分挖掘其潛在價值。
在實際營運中，需根據産品特點、目标市場等因素綜合考慮，制定合适的政策，在滿足當下産值和長期價值使三類流量互相促進，尋找一個合适的流量營運機制。