2023年暑假，三名高中生——夏嘉音、張梓童、陳秋漁化身“社群規劃師”，在闵行區虹橋鎮華光花園小區共同完成了一項關于小區交通引導辨別提升研究的課題調研報告，以青春之智推動社群自治，為基層治理貢獻力量。
小區交通辨別有點“亂”
建于1995年的華光花園是一個多高層混合小區，除了幼稚園和門面房，共有93個居民門棟。由于小區分四期建造，門牌号呈跳躍式排列，導緻在交通引導上存在不少問題，外來車輛、計程車網約車、快遞員走錯和迷路等情況時有發生。
“比如說62、63、64、65号在最南面，相近的66号卻在北面。住了多年的老住戶還好，如果是新住戶，或者是走親訪友，尤其是外賣快遞員進入華光花園時，常常會暈頭轉向。”華光花園居民區黨總支書記、居委主任楊慧民介紹說，盡管小區在2018年經過“美麗家園”改造工程後，交通與停車狀況有了較大改善，但交通引導混亂問題依然未能得到解決。
這一現狀能否得到徹底改善？就在楊慧民思考這一問題時，居住在小區的一名高中生夏嘉音找到居委，提出了希望通過參與社會實踐為社群治理出一份力的想法。
“随後，小區湧現出了一批熱心的志願者，夏嘉音就是其中之一。小區居民主動站出來參與社群治理，我們是非常歡迎的！巧的是，我們華光花園居民區在2022年初成為上海市中學生志願服務(公益勞動)基地，我們也倡導和鼓勵，在校中學生以校外社會實踐方式，作為公益性第三方調研員或規劃師身份參與社群治理。”楊慧民表示，社會實踐的内容也是現成的，那就是如何提升小區交通引導辨別。于是，一場“雙向奔赴”的調研由此展開。
三個高中生發起調研
2023年暑假，夏嘉音與兩名同學組成了一支調研小團隊。在居委會的指導下，三人通過“網絡問卷調查、現場調研驗證、資料收集彙總、對策頭腦風暴、提出推薦方案”等方式，分析小區交通引導面臨的問題與痛點，為提升小區交通辨別提供合理化建議。
三人首先設計了一份問卷，通過小區微信群發起了線上調查，調查小區居民對小區交通引導辨別的看法和改進建議。
調查結果顯示，許多居民認為小區交通辨別數量不足、缺乏連續性，布局不夠醒目，邏輯性不足。特别是在小區中央綠地大環道與各幹道交彙處、三岔路口與十字路口等位置，交通引導判别容易出錯，并提出了相關的改進建議。
有了這些線上收集的資料還不夠，三人決定實地到小區裡走一走，看一看，詳細測量每一個辨別牌的高度、長度和寬度。在實地調研中，調研小組發現了更多問題：标牌位置及高度不夠明顯，易被遮擋；部分樓棟側牆的樓棟号牌存在色彩不明顯、易被遮擋的問題。
三人總結了交通引導辨別存在的四大痛點——亂、少、斷、弱。小區分四期建設，在小區内形成5個樓棟連号闆塊具有随機性，再加上其中有6個跳躍編号，造成小區内的分區較亂，缺乏連續性；小區的交通引導辨別基本集中在中央綠地大環道，在次幹路與支路交彙處缺少必要的引導标牌與地圖；因為分區較亂以及資訊較少，造成交通引導的連續性被打斷，外來車輛無法進行明确的邏輯判斷；在中央綠地大環布置的引導标牌，由于布局位置、高度、大小以及受到停車位車輛遮擋等影響，不夠醒目，資訊容易被搞錯。部分樓棟側牆有樓棟号牌，但色彩不明顯且易被遮擋。
結合居民建議和實地調研情況，調研小組提出了提升小區交通引導辨別四點對策：結合分區引導，加強更直覺的流線引導；在關鍵判别點補充引導資訊及地圖；保證流線引導的資訊連貫性，用藍色與綠色區分主、次流程資訊；加高加大辨別牌，去除車輛、樹木等障礙物。
“紙上調研一定落實！”
當一份完整的調研報告送出到居委時，楊慧民感慨地說：“這群孩子非常認真，給到的解決方案合理可行。這次調研為小區做了一件實實在在的好事。”
對于孩子們關心的何時将紙上調研報告付諸實踐的問題，楊慧民表示，社群一定會落實到位！聽到這個“承諾”，夏嘉音表示自己“很激動，很開心，也很期待。”想到自己和同學為社群治理做點貢獻，讓自己居住的小區變得更宜居，就覺得一切辛苦和努力都是值得的。
楊慧民透露，目前，華光花園正在籌備業委會換屆選舉工作，小區物業也處于臨時托管狀态。一旦業委會選舉完成，小區物業競聘成功，提升小區交通引導辨別的工作将納入日程。
“社會實踐是孩子們成長的大學校、大熔爐和大舞台。我們鼓勵更多在校學生成為社群規劃師，為基層治理獻計出力。作為闵行區學生社會實踐基地，我們将繼續為孩子們創造平台，讓他們能夠更好地發揮自身所長，為改變社群面貌出謀劃策；同時我們也會為他們提供支撐，讓他們能夠将腦海中的奇思妙想變成現實。夏嘉音小朋友開了個好頭，希望接下來能帶動一批小區裡的小小志願者走出來，共建美麗家園。”楊慧民表示。
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來源：今日闵行