文|小彭的燦爛筆記
編輯|小彭的燦爛筆記
【前言】
在網際網路的快速發展下，網購給人們帶來了非常大的友善，現如今也都已經成為了人們的家常便飯。
而同時網購的興起也讓快遞行業開始悄然發展，在2021年的時候，大陸國内的包裹量就已經達到了全球一半以上。
1083億件快遞，這一行業的蓬勃發展也為經濟的發展注入了巨大的活力，可以說快遞業既貫通了生産配置設定的環節，又促進了其中的流通和消費環節。
在2023年的時候，菜鳥驿站的财年總收入778億，連接配接超17萬個驿站，經過10年的布局，現在菜鳥已經發展成為了一個具有全球範圍内端到端能力的智慧物流網絡。
我們都知道的是，“菜鳥驿站”取件是不收費用的，甚至快遞在那裡寄存一個星期也不需要付錢，那它發展的成這樣，究竟是靠什麼盈利的呢？
【菜鳥驿站的興起】
2023年結束，就是菜鳥驿站走滿的第十個年頭，這10年也是大陸快遞行業飛速發展的時期，菜鳥可以說也是大陸物流行業巨變的見證者。
雖然現在各大物流行業已經蓬勃發展起來，但不得不說的是菜鳥依舊是行業中頂尖存在，不管是從哪個角度看，菜鳥驿站都是一個很好的社會生活連接配接器。
其從2013年的時候創立起來，要說真正火起來的話，那就是2015年，它能夠很好地解決物流分散所帶來的最後一公裡的配置設定問題，主要做的就是社群和校園的快遞代收業務。
在2016年的時候，菜鳥網絡與各個快遞公司愉快達成了合作的協定，開始實作智能快遞櫃的開放共享，也就是說使用者可以在同一個櫃子裡收發不同快遞公司的包裹。
中間經過4年的發展，到了2020年年底的時候，菜鳥已經在全國超過600個城市都建設完成了智能快遞櫃和智能終端裝置。
其實最初的菜鳥驿站也隻是一個普通的快遞站點，但是在發展的過程中，其不斷積攢數字化能力，同時在社群服務模式上也在不斷創新。
是以才抓住了物流行業發展的黃金時期，在促進品牌商管道模式加速變革的同時也促使末端站點迸發了更多增長的機會。
現在的菜鳥驿站擁有17萬家網點，覆寫了全國200多個城市的社群，300多個城市的3000多所高校，服務了上億的消費者。
【快遞代收的優缺點】
不過在消費者的眼裡，關于菜鳥驿站的評價也是褒貶不一，任何事物都存在兩面性。
在網購的時候，我們經常會面臨着這樣一個問題，那就是有的時候快遞到家了，但是我們卻沒在家。
有的一下買很多東西，快遞員的工作時間跟上班族工作時間的部分重合也給收快遞帶來了非常大的不便，菜鳥驿站就是在這樣的情況下應運而生的。
在一些小區或者是不允許快遞員直接投遞快遞的辦公場所，把快遞放在菜鳥驿站就在很大程度上友善了收件人去領取。
這就很好地解決了快遞行業一直以來存在的末端投送難的問題，而且如果一定要快遞員把快遞送到收件人手上的話，不僅增加了這一行業的工作量也影響到了投遞的效率。
可以說菜鳥的建立是既友善了消費者，又友善了快遞員，有了這種代收點，快遞員既不用一直等使用者簽收，使用者也不用焦急趕回家收快遞了。
把快遞放在樓下的快遞點的，對于一些想保護自己住處隐私的人也提供了很大的友善。
這種驿站剛出現的時候，可以說赢得了一大片歡呼，提供了便利的同時也創造了一大批就業崗位，促進了社群化的轉型發展。
但是時間稍微長一點，弊端就開始慢慢顯現出來了，最初驿站還會送貨上門，但是後來越來越多的驿站就不再提供這樣的服務了。
而且驿站也有自己的上班時間，最初本來是為了友善上班族有空取快遞，但是現在慢慢就發展成了，上班族下班了，抽出時間取快遞了，驿站也下班了。
有的人的快遞還非常着急，這個時候就算是打電話找客服也沒辦法了，而且還有非常明顯不好的一點就是，沒有辦法及時拒收了。
本來作為消費者在網購的時候，對于不想要的或者是發現品質不好的，可以直接拒收，還不用承擔快遞費。
但是當有了快遞代收點之後，就變成而來直接簽收，這個消費者再去找商家商量退款或者是退貨事宜的話，就會很麻煩，可以說無形中增加了許多難度。
當然快遞點丢件的事情從開始到現在也發生了不少，比如有的驿站管理不系統的話，就會導緻取錯件的情況。
有的因為出差在外，沒有辦法及時取件，去拿快遞的時候卻發現因為時間太長已經被從業人員給簽收了，消費者自己再找的時候已經找不到了。
不過即便處在這樣的輿論漩渦之中，菜鳥驿站還是一路高歌猛進地發展着，而關于其盈利模式，在最初的時候也引起了很多人的好奇。
那就是即便是存在很多弊端，但是菜鳥驿站存件是不收消費者的錢的，那它們主要是靠什麼盈利？
【普遍的盈利模式】
其第一個盈利的管道就是代收貨款，就是賣家在往驿站發快遞的時候，與快遞員協商的寄存的費用。
菜鳥驿站會根據快遞的量向和合作的快遞公司收費，每件是3毛到5毛的價格不等，一個菜鳥驿站每天接收的快遞量大概是在500件到700件左右，是以這就是主要的收入。
再者驿站可以從退貨寄件以及發快遞的服務之中收費，一般國内非偏遠地區的郵費是在10元~20元以内的，驿站會中抽取利潤。
至于寄件的話，省内小件驿站的内部合作價都是是5、6塊錢，對外收費一般是8~10塊錢不等，這其中的差價也是他們的收益來源。
有的菜鳥驿站還會有一些廣告收益，一般菜鳥驿站是有廣告展位的，一個月一般就是兩三百塊錢，一個菜鳥驿站會放置2~3個廣告位。
他們還可以零售，有的菜鳥驿站還是一個小型的小賣部，在完成快遞代收工作的同時，還提供各種零售服務，比如飲料、冰淇淋、烤腸等等。
現在随着時代的發展，還有很多智能化的服務，比如共享充電寶的服務等等，綜合來講，其盈利模式還是非常多元化的。
【菜鳥驿站時代發展下的新服務】
而且現在菜鳥驿站也在不斷地創新，現在不僅可以寄件取快遞，還可以進行社群團購和洗衣，成功的也不在少數。
比如在安徽合肥的阮劍就是一個成功的，讓驿站團購成為他們小區居民買東西首選的地方，在2022年的時候，他的菜鳥驿站團購的年銷售額達到了百萬，甚至成為了全國的銷冠。
他們每天的快遞量都在400件左右，團購單量當時也幾乎每天都穩定在1000件左右，最多的時候一天能有4000單，居民都是排隊在他這裡團購東西。
特别是在節日臨近的時候，大家有什麼需求都會直接來找阮劍，而阮劍呢也一直都盡心盡力來幫信任他的大家，選購一些品質高而且價格相對來說又比較劃算的東西。
無獨有偶，常雪也是在菜鳥驿站更新成為數字社群生活站之後，積極開展新的社群服務的驿站站長。
因為随着智能化的發展，大家慢慢也有了更多的時間做更多的事情，是以她就積極推出了團購以及洗衣回收等服務。
剛開始當然也不順利，還有着經典的幹洗店的巨大競争，自己每天隻能接到兩三件衣服，于是她就盡力提升自己的服務，不管是什麼都是親力親為來檢查。
慢慢近水樓台先得月就積累了大量的居民客戶，之後他們又陸續推出了“驿站洗衣”的小程式，有人親自上門去取居民們需要洗的衣服，更加友善和快捷，也就吸引了更多的客戶。
後來她的菜鳥驿站甚至還慢慢發展了衣服修補、中介資訊等各種各樣的服務，已經成為了一個真正的萬事屋。
到現在為止，她的菜鳥驿站已經營運了8年的時間的，從最初的50平米到現在已經發展成了300多平米，菜鳥驿站、驿站洗衣以及社群團購已經成為了其核心三大業務，為其提供了非常大的收入利潤。
【結語】
現在的菜鳥驿站仍然長期堅持着數字化轉型戰略，始終緻力于發展多元化的社群服務模式，社群商業生态已經逐漸建立起來。
可以說在激烈的競争之下的，菜鳥驿站已經實作了全面開花，成功地靠着規模效應和多領域打法進入了一個新的進階階段。
相信在之後的，其所展現出來的弊端也會慢慢被解決，商業變現能力也會進一步增加，并成功接受市場的檢驗，打造一個新的迎合時代發展的，嶄新的未來布局。
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參考文章：
1、中國青年網——《菜鳥驿站除了寄件取快遞，還能做社群團購和洗衣，收入又顯著增加》
2、人民日報——《2021年，大陸包裹數量占全球一半以上——1083億件快遞背後的經濟活力》