來源| 直播觀察
從電競遊戲到直播帶貨，從草根網紅到明星入局......随着直播的迅速發展，主播的背景愈發多元。良莠不齊的主播隊伍、品質參差的内容資訊，突顯着平台監管的重要性。
今日，被稱作“史上最嚴”網絡主播管理制度的“抖音直播新版健康分管理制度”處罰正式生效。上線首日，就有近5000名主播被減少直播推薦、限制功能甚至永久回收直播權限，同時也有27500名主播通過了專業或優質申請。
1抖音健康分處罰正式生效
抖音直播新版“健康分”管理制度，是2023年9月開始試運作的主播分級分類管理機制，在針對直播間違規内容做單次處罰的基礎上，平台根據主播日常直播行為增減賬号“健康分”，并依據分值對賬号分級定檔，對應不同的長效管理措施。
抖音直播規定，健康分滿分100分；通過優質主播申請，分值上限可提升至110分；通過專業主播申請，分值上限可提升至120分。
除了分值上限的差別以外，新規還對主播等級進行了劃分：粉絲數＜10萬，或近7日直播間觀看人數平均峰值＜2萬的主播等級為1級；粉絲數在10萬和100萬之間，或平均峰值2-5萬的主播為2級；粉絲數≥100萬，或平均峰值≥5萬的主播為3級。
等級越高并不代表主播會有更多的特權，而是面對的監管會更加嚴厲。同一個違規内容下，粉絲數或直播間觀看人數更高的主播，會被額外多扣1-5分。總分低于70的主播，會被減少推薦且限制單日PK次數，低于40分禁止使用pk功能，如果低于20分，在此基礎上還将失去禮物收入功能，0分主播則永久回收直播權限。
當然，如果主播可以完成線上學習或持續合規直播，也有獲得加分機會。累計 5 天每日直播 2 小時以上且無違規的主播，可以增加 5 分。一名 10 分的主播如果想擺脫“沒有禮物”的困境，需要無違規直播 10 日以上，每天不少于 2 小時。如果想回到正常分值，則需要再累計合規直播 50 天。
熟悉抖音直播的粉絲應該知道，過去抖音直播間管理以單次處罰為主，根據違規内容進行一次性的警告、中斷、暫時回收直播權限等。這也造成了個别主播屢禁不止，被中斷或者暫停幾日直播後，仍靠違規内容吸引眼球。
新的“健康分”就是将主播的長期直播表現納入考核，讓主播為自己的每一次直播負責。
2抖音多賽道主播持分上崗
據了解，這次的“健康分”主要适用于秀場類、才藝類、PK類的内容主播。處罰生效首日，就有近 5000 名主播被減少直播推薦、限制功能甚至永久回收直播權限，其中，303 名主播被關閉收禮物權限。同時，也有 27500 名主播通過專業或優質主播申請。
必須要說的是，這并不是抖音第一次以類似的評分系統來管理主播和達人，在直播電商和生活服務領域都有類似的評分系統。
以去年3月，抖音生活服務上線的“創作者信用分”體系為例。抖音根據創作者的投稿内容、履約行為綜合計算賬号的信用分，創作者信用分的初始分均為100分，分數上限為100分，下限為0分。當發生違規行為時，平台會依據規則對信用分進行扣減；被扣分後，信用分每個自然日加一分，創作者也可以通過完成平台學習任務獲得對應加分。
不同的違規類型将被扣去不同分值，比如當創作者存在“宣傳資訊與商品頁資訊不一緻”等虛假宣傳行為時，将視情況扣減4-10分；創作者存在“内容低俗”行為時，扣除3-15分；若創作者“引導在非平台管控場景交易”“利用未成年人進行營銷宣傳”，則将扣減4-6分。
當創作者的信用分被扣減到相應節點區間，将觸發并執行對應處罰動作。若扣減到僅剩0到20分，處罰措施嚴厲，包括“短視訊和直播不能通過本地加推加熱”“短視訊不繼續推薦給更多使用者”等。信用分扣減至80分到90分的區間，創作者也将受到警告，并被禁止參加榜單活動，接受相關處罰措施。
而在直播電商闆塊，類似的規範調整對行業也有重要的規範作用。比如去年抖音将“直播憋單”列入直播間違規玩法，視情節嚴重程度，最高可扣除12分信用分，封禁賬号帶貨功能。這一規定的上線，讓當時直播間嚴重的誘騙秒殺、虛構贈送、低價引流等現象得到了迅速扼制。
3結語
事實上，對于主播的“持分上崗”，通過分值對主播賬号采取階梯式管理，在監管部門的要求中早有提出。
2021年，國家網際網路資訊辦公室等七部門曾聯合釋出《關于加強網絡直播規範管理工作的指導意見》，其中第10條就是要建構行業制度體系：
“網絡直播平台應當建立健全和嚴格落實相關管理制度。建立直播賬号分類分級規範管理制度，對主播賬号實行基于主體屬性、營運内容、粉絲數量、直播熱度等因素的分類分級管理；
針對不同類别級别的網絡主播賬号應當在單場受賞總額、直播熱度、直播時長和單日直播場次、場次時間間隔等方面合理設限，對違法違規主播實施必要的警示措施……”
此後2022年三部門聯合出台的《關于進一步規範網絡直播營利行為促進行業健康發展的意見》也明确指出，要加強網絡直播賬号分級分類管理：“網絡直播平台應當嚴格按照有關法律法規要求，建立并嚴格執行網絡直播賬号分級分類管理制度。”
以及2022年6月釋出的《網絡主播行為規範》也提出，建立健全網絡主播信用評價體系，根據主播信用分值等級劃分管理，建立平台與主播限制關系機制。
在監管部門的要求下，以及網友們對網絡正能量内容的需求下，平台隻有建立好完善機制，才能不斷推動整個直播行業規範化、健康化發展。