每經記者：葉曉丹 每經編輯：陳俊傑
2021年3月，中共中央辦公廳 國務院辦公廳印發《關于進一步深化稅收征管改革的意見》，金稅四期正式啟航。從金稅三期到金稅四期，智慧稅務、“以數治稅”的大浪潮正奔湧而來。
彼時，距離稅友股份IPO上交所敲鑼還有3個月，這家聚焦财稅領域的SaaS平台在過去二十餘年時間裡深耕财稅數字化市場。金稅四期的到來，中小企業财稅數字化的程序進一步深化，也為稅友股份帶來更廣闊的市場空間。一年後，稅友股份競标成功入圍金稅四期系統建設。
目前，市值突破130億元的稅友股份在G端（政務端）和B端（企業端）市場共同發力，2023年三季報披露，前三季度稅友股份營收11.95億元，同比增10.81%；歸屬于上市公司股東淨利潤1.03億元，同比增13.03%；扣非歸母淨利潤0.85億元，同比增39.05%。
CIC灼識咨詢2022年4月釋出的《中國财稅SaaS行業白皮書》顯示，目前中國财稅SaaS行業尚處于基礎發展階段，财稅SaaS廠商仍在積極探索挖掘市場需求。随着财稅SaaS的滲透率逐漸提高，整體市場空間有望擴大。稅友股份進階副總裁、财務總監楊培麗在接受《每日經濟新聞》記者專訪時亦表示，金稅四期建設驅動的财稅數字化轉型疊加目前AIGC的浪潮，數字财稅市場正迎來前所未有的機遇。
财稅數字化浪潮的機遇
聚焦财稅SaaS市場的美股上市公司财捷（INTU.O)，如今已坐擁1747億美元市值，股價突破600美元/股。據此前媒體報道，财捷是美國财稅SaaS領域當之無愧的龍頭企業，在全球SaaS企業市值排名中列第三位。
資料顯示，美國财稅SaaS行業萌芽于二十世紀後期，經曆了從軟體到雲端的轉型更新。随着SaaS化滲透率的不斷提高，相關财稅SaaS企業開始探索增值服務，創造更高的産品價值。财捷成立于1983年，正是順應這一輪趨勢成長起來的頭部SaaS企業。
在楊培麗看來，财捷是未來稅友股份要對标和學習的企業。和财捷成長背景相似的是，當下稅友股份也正處在新一輪數字化和科技革命的浪潮中。
2023年三季報顯示，稅友股份的營收和淨利潤同比都呈現雙位數增長，是行業内為數不多增長強勁的企業之一。
之是以能取得這樣的業績，楊培麗分析，營收的增長主要得益于B端業務增長，為公司帶來了比較大的信心，尤其是服務小微企業的億企代賬SaaS業務，增速較快，超額實作了年初設定的目标。“這背後既有企業數字化轉型的需求，也有合規發展的服務訴求，我們的産品正好契合這個方向，故而增長表現還不錯。”楊培麗表示。
而在楊培麗看來，目前财稅領域更宏大的一個趨勢是中小微企業數字化轉型加速，一方面得益于國家金稅四期建設，“以數治稅”趨勢下，中小微企業面臨着上雲和數字化轉型的訴求；另一方面，技術的發展，AI、GPT技術的進步，以及企業“降本增效”訴求的推動下，數字财稅行業迎來了進一步發展空間。
稅友股份進階副總裁、财務總監楊培麗 圖檔來源：受訪者供圖
從傳統SaaS向服務型SaaS轉型
事實上，國内使用者對SaaS工具的付費意願普遍較低，SaaS企業如何持續盈利也往往考驗着從業者，如何以工具型應用為抓手，提供更多的增值服務，打通SaaS企業盈利模式是當務之急。
目前，稅友股份正在從傳統SaaS向服務型SaaS轉型。
楊培麗表示，财稅SaaS行業的競争門檻相對較高，如果産品僅僅是服務于提升票賬稅等業務流程處理效率的基礎工具，那麼使用者的客單價實際上非常低，如何平衡營收和成本并通過專業服務提升産品附加值，這是财稅SaaS服務商能否持續經營最優先要解決的課題。在商業模式的摸索中，稅友股份在持續探索建立在底層應用基礎上的服務功能，譬如稅務規劃、納稅管理等服務，對有這方面痛點的企業而言，付費意識就高了很多。
2023年前三季度，稅友股份B端業務份額占比達65%，主要包括億企财稅和億企代賬兩部分。從上半年披露的資料來看，聚焦中小企業客群的億企财稅活躍使用者120萬戶，高價值使用者4.6萬戶，較年初增長32.8%。聚焦小微企業的億企代賬，活躍使用者650萬戶，較年初增長10.2%，付費使用者430萬戶，較年初增長13.2%。使用者平均客單價進一步提升。
而當下，GPT技術的發展，又為SaaS企業帶來了新的可能性。
“GPT技術的發展會讓财稅數字化服務内容更智能更有智慧、客戶體驗會更好、服務品質更可靠、服務成本更低。”楊培麗分析，從整個财稅SaaS行業來看，随着技術與服務的推進，整個行業的服務會更趨于數字化、智能化、生态化、外包式的特點。
楊培麗透露，稅友股份目前正在着力推進稅務領域垂直大語言模型的建設。“不過，稅務行業是一個對資料準确要求極其嚴格的行業，為了保證準确率和安全性，我們使用的是自身積累了20多年的專業稅務資料進行訓練、微調。”
同時，由于涉及到财稅相關的資料都極為嚴謹，财稅垂類大模型未來也主要是通過輔助财稅從業人員進行決策，而非運用大模型技術直接決策。
大模型技術加速了SaaS行業生态的繁榮，但同時也加劇了SaaS生态之間的競争。在目前政策、科技、行業疊代風口期，登陸資本市場的稅友股份如何做好市場卡位，完善生态布局，後續是否有更多的資本布局，是另一個更被投資人關注的點。
對此，楊培麗表示：“我們也希望後續有一些可以互相賦能、互為生态的合作夥伴加入進來，為我們提供更好的技術、更完善的服務，共同賦能千千萬萬中小企業，幫助其實作可持續高品質發展，賦能代賬服務産業，幫助其實作産業更新。是以我們也在看一些合适的投資或者合作機會。”
每日經濟新聞