就在昨日，《淘寶平台争議處理規則》變更後正式實施，旨在推動快速退貨退款，保障買賣雙方的權益。
值得注意的是，淘寶新規中指出，如果賣家獲得的差評比較多或者存在違規情形，在消費者主張權益時，可能會導緻平台直接同意退貨退款或者僅退款。
很多網友看到後，不禁表示，這明顯是向某多多平台學習啊，竟然也推出了“僅退款”，這難道不是一種買賣關系的“病态”表現嗎？
另一方面，也有很多網友支援淘寶的這一轉變，認為這一規則的變更，從更大程度上保障了消費者的權益，也加大了打擊假冒僞劣商品的力度。
曾經某多多的一刀切“僅退款”規則，引發了很大的争議，很多網友買到東西後，如果不滿意，向商家提出退貨退款或者補償要求，商家會在第一時間退款。
如果商家延遲回複，平台會立即彈出僅退款的按鈕，隻需點選确定，就可以退款到手，其他事宜由賣家自行承擔。
網友表示，客服在未征得買賣雙方意見的情況下，便擅自做出僅退款的處理方式，這樣的平台退款機制，明顯是在考驗人性的雙重弱點，一方面考驗善良消費者的不忍心，另一方面也考驗了白嫖黨的“便宜不占白不占”。
如今淘寶竟然要效仿這一規則，資本家想方設法吸引客人，為了搶流量，卻由商家全部買單，這明顯既不公平也不合理。
那麼，誰來保護商家的利益呢？會不會再次助長新一輪的白嫖黨呢？
也有網友表示，某多多的無條件“僅退款”規則，就是在最大程度上保護着消費者，這些是其他購物平台所無法達到的。
淘寶新則的改變，明顯就是順勢而為的，符合消費者的需求。
如今淘寶平台的新規則，也引發了很大的争議，甚至有人買了一件六百多塊的羽絨服，認為衣服不暖和肯定是假冒僞劣，就要求僅退款。
并且，當商家要求将衣服郵寄回來時，其表示衣服既然是假的，是以已經被自己扔掉了，并且自己也沒有穿。
其實，淘寶細則關于僅退款，是有明确要求的，這樣的僅退款針對的情形是：基于平台的大資料能力，通過平台對資訊或商品層面的處罰、賣家店鋪的品質名額、投訴數量、僞劣問題等綜合評定，予以認定近期出售的該商品達到了描述不當、混淆誤導、僞劣等情形的高度蓋然性，進而在買家發起符合前述相關情形的售後，會直接做出快速退貨退款或者僅退款的支援。
簡而言之，比如很多賣家發貨不對版，樣品很好，收到貨卻不是同樣的材質，針對這樣的商家，投訴和差評自然就多，平台可能就會認為這個商家存在了描述不當或者銷售假冒僞劣的可能。
那麼在買家購買了這樣的産品，并且以材質虛假為理由進行退款時，便符合了前述情形，平台就會直接同意退貨退款或者僅退款。
如今，各大購物平台競争激烈，更好的服務和更優質的産品，才是一個平台最大的優勢。我們進行網絡購物，并不僅是為了退貨無憂，更重要的是為了獲得質優價美的商品。
購物平台的持續發展，絕不僅僅是無條件的“僅退款”，更需要有秩序的良性買賣關系，而優質的産品、合理的利潤以及負責的售後處理方式才是良性循環的基礎。