極目新聞記者 常怡
攝影記者 鄒斌
“請掃碼支付，微信、支付寶、雲閃付都可以。”武漢越來越多的店面結賬台上，一張統一的付款碼，已經代替了絕大多數微信、支付寶、銀聯雲閃付三張碼并排使用的組合方式。數字經濟正悄然潛入普通人的生活，它無處不在，催生了新商業、新模式，并重塑着實體業态。在浪潮中，如何幫助廣大線下商戶、企事業機關完成數字化轉型，實作高效的數字化經營，這是武漢利楚商務服務有限公司（簡稱“利楚商服”）一直在思索和實踐的一件事。
蔣文龍身為利楚商服的聯合創始人兼進階副總裁，在過去的12年裡，和創始團隊一起帶領利楚商服從0起步，服務全國150多萬家商戶的近220萬個門店，提供數字化産品及解決方案，搶占數字經濟新商機。利楚商服旗下品牌“掃呗”日交易筆數峰值近4500萬筆，年受理交易金額5000億元，累計服務國内使用者近8.5億人。在過去的6年保持平均年增長超過100%的速度，成長為國内聚合支付領域領軍品牌。
大學遇摯友，同走12年創業路
2009年，19歲的蔣文龍從山西黃土高坡的一個小山村來到武漢，開始他的大學生涯，那時心裡就埋下了創業的種子。
大學期間，蔣文龍基本把學校裡面能做的小項目和生意都嘗試了一遍，這是他的創業啟蒙，也為後面組建團隊創業打下基礎。
2010年，在一次省團委組織的大學生創業大賽中，他與王朋、周钊、唐小忠相識，4個志同道合的人走在一起，一場白手起家的創業故事由此萌芽。
蔣文龍介紹，起初大家都還在讀書，創業的項目都是圍繞着校園内的場景開展，幾人先後實踐了聚合尾貨、共享自行車、聚合快遞、聚合支付等創業項目，但當時移動支付并未完善，很難進行進一步的擴充。
2011年，國家開始發放第三方支付牌照，這個4人創業團隊敏銳地洞察到了移動支付即将興起，随即在當年8月，他們成立了武漢利楚商務服務有限公司，正式進入支付行業。
談起取名利楚商服這個名字的原因時，蔣文龍笑稱，利楚商服是土生土長的湖北企業，是想着能為當地創造出一些價值的，也是企業的生存之本。
“當時公司就我們4個人，創業雖然辛苦，但是大家一起朝着共同的目标努力着，感覺每天都很充實和幸福，我們的狀态也一直未變。”蔣文龍眼神中充滿堅毅。
12年來，利楚商服緻力于打造數字支付産品及服務，獲得了線下百萬商家的肯定，目前，利楚商服已發展成為國内聚合支付領域排名前二的頭部企業，先後獲得騰訊集團、螞蟻集團、泰康保險等知名機構多輪戰略融資，現已啟動C輪融資和上市輔導工作，有望在不久後走入資本市場。
組建“靠譜”團隊，助推企業高速成長
位于青山區玉龍時代25樓的利楚研發中心，由近二百名技術骨幹組成，其中還有一個十餘人的安全團隊，負責築牢利楚商服支付交易系統的安全防線。
蔣文龍告訴記者，利楚商服團隊一直以來都是以“靠譜”著稱，秉持着穩健合規的經營風格和“靠譜”價值觀。“我們堅持做靠譜的人、靠譜的事、靠譜的企業，推出了靠譜之道訓練營、靠譜守則、靠譜價值觀的有效滲透，讓每個利楚人都能堅守業務底線。”
跟随着蔣文龍的腳步，記者來到燈火通明的安全中心，技術人員7×24小時在崗在位，保證支付系統全網全鍊路的穩定運作。
“支付系統作為社會資金周轉的‘動脈’，其系統平穩關系到老百姓生活便利和支付體驗，也影響着人民群衆對經濟發展、金融安全的信心。”蔣文龍驕傲地說，利楚商服從業12年來，沒有發生過一起風險事件。
利楚商服在過去的6年，一直保持着高速發展，平均年增長超過100%，2020年武漢疫情也保持着70%的逆勢增長，除了高成長性，利楚也非常重視在研發側的投入，研發人員占比近20%，研發投入超過營收的10%，是行業創新的引領者。
“我們公司有很完善的晉升修煉管道，員工每年有2次晉升的機會。”人力資源部相關負責人介紹，利楚商服開辦“星光計劃”教育訓練營教育訓練骨幹員工，每周二定期開展教育訓練實踐課程，賦能核心員工工作技能提升。此外，還有“靠譜之道”訓練營等，強化“靠譜”文化滲透，打造全員靠譜的企業價值觀。
此外，利楚商服與武漢職業技術學院緊密合作，設立“掃呗商學院”，支援開設雙創特訓營和靠譜之道新兵特訓營等項目，訓練和培養當下社會緊缺的數字化人才。在今年，武漢職業技術學院職業教育高品質發展暨慶祝建校50周年大會上，利楚商服捐贈50萬元，用于支援武職雙創教育。
賦能商戶服務，推動實體産業轉型更新
“吃點啥？”“掃這裡，微信支付寶都可以掃。”在武漢市青山區建設二路鋼花村街120街東門的“姗姗水餃”店，數字支付功能都是由掃呗提供。每天早上，店裡總是熱氣騰騰的，顧客川流不息，掃碼到賬聲不斷。
52歲的老闆王建勳是漢川人，13年前，他在青山建二居民樓裡開了這樣一個小店，從最初的夫妻店發展到如今的8名店員，王建勳坦言剛開始隻想着生存下去，現在都憧憬着做連鎖店了。
王建勳表示，“掃呗”為他們提供了多場景應用的收款工具，在收款方面更加高效、準确、安全，同時也友善顧客支付方式的選擇，提升了顧客的消費體驗。“我們也能友善對賬，把更多精力投入到别的工作中。”而店内的掃呗，是利楚商服免費提供的。利楚商服市場部相關負責人表示，近年來，利楚商服持續助力青山區商戶轉型更新，打開數字化大門，實作了多場景、線上線下融合的數字化經營和轉型。
目前，青山區累計有9802家店鋪使用“掃呗”。每家店鋪都有業務專員上門安裝掃呗收款智能裝置，協助商戶下載下傳掃呗APP，開通會員管理等功能，在利楚商服幫助下完成數字化更新。
在品牌方面，利楚商服還為蜜雪冰城、華工後勤、如意馄饨、中百集團等不同業态的連鎖品牌量身打造支付、會員、營銷一體化方案，幫助其打開數字化大門，實作了多場景、線上線下融合的數字化經營和轉型。
在團餐方面，山東文化産業職業學院、蘭州财經大學、長江大學、洛陽師範學院、貴州财經大學、武漢工程科技學院、港口控股集團有限公司等1500所大學和企業簽約利楚智慧團餐數字化解決方案。
在教育方面，湖北省巴東一中、貴州省甕安第二中學、河北省高碑店市高碑店一中、廣州市增城區新塘鎮甘泉國小、獻縣第三中學、福泉市第三中學、泰興市第一進階中學等3000所K12學校簽約利楚智慧校園數字化解決方案，開啟美好校園生活。
目前，利楚商服在小微、連鎖、團餐、教育等多個領域，幫助百萬商家打開數字化大門，提升場景支付、财務管理及整體經營效率，在數字化更新中赢得先機。
發展不忘反哺社會，踐行企業責任
近些年，利楚商服與政府合作更加緊密，為城區治理和智慧城市的建構賦予數字化平台的力量。同時，利楚商服在發展中關注社會民生，積極反哺社會，踐行社會責任。
“我總結了3條創業感悟，第一團隊至上，第二順勢而為，第三長期主義。”2022年5月，利楚商服推出“老蔣講數字化”專欄，蔣文龍在視訊号、抖音号上直播，從支付時代、支付産業、支付市場、支付與數字化、支付服務商等多個篇章進行分享，助力行業從業者們把握數字化浪潮。
2022年到2023年，利楚商服聯合武漢大學相關研究機構合作，陸續推出公益釋出系列白皮書，為商戶提供數字化經營産品和解決方案，指導商戶日常經營，提升驅動效率和效益。
2024年，利楚商服将聯合紅鋼城街道組建街道商會，緻力于廣大行業翹楚做紅鋼城街道建設的築夢者，做紅鋼城街道發展的合夥人，做紅鋼城街道形象的代言人，投身綠水青山紅鋼城的建設。
利楚商服成立12年來，先後榮獲國家高新技術企業、湖北省專精特新“小巨人”企業、湖北省電子商務示範企業、武漢市線上經濟重點企業、武漢人工智能企業、武漢市突出貢獻民營企業等榮譽。
面對這些沉甸甸的榮譽，蔣文龍表示，未來利楚商服将通過深入場景的支付服務推動移動支付形成更多新的增長點，在助力商戶數字化轉型過程中，不斷驅動“支付+”新動能，探索實作實體商業的行業創新及線下商戶數字化經營行之有效的路徑，共“數”美好生活。
（來源：極目新聞）
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