上一篇文章《準确定義使用者标簽，從這6大規範開始》詳細講解了使用者标簽的6大規範是什麼，以及應該如何定義。至此，我們已經講述了使用者标簽與使用者畫像的基本知識，從這篇文章開始将逐漸側重于實戰。
根據易觀方舟服務上百家各行業頭部客戶的經驗，企業要想建構一套對業務有效的使用者标簽體系，需要圍繞1個核心和3個基本要素。
一個核心：業務場景與目标
通過使用者标簽體系，企業可以對使用者進行全方位的畫像，了解使用者的構成、行為、偏好和需求，以此将使用者區分成不同的群體，并對每個群體給出具體的角色描述。然後根據每一類使用者的行為發掘他們更深層次的需求，利用這些洞察結果指導使用者營運。
是以，在企業在建構使用者标簽體系時，必須要基于自身的業務場景。如使用者在業務中有什麼樣的關鍵路徑，每個路徑下決定使用者産生不同價值的關鍵是什麼，等等。
很多企業在建構使用者标簽體系時，都是基于自己有什麼資料來決定建設怎樣的使用者标簽體系，脫離業務部門的實際需求。這樣建構出來的使用者标簽體系，結局隻有一個，就是業務部門“用之無味，棄之可惜”，很難用起來，用起來也沒有明顯的效果。久而久之，使用者标簽體系變成了擺設。
還有很多企業在建構使用者标簽體系時，生搬硬套與之業務相近企業的使用者标簽體系。但即使是直接競對，由于産品定位、目标人群、業務發展階段等的差異，二者的業務場景和目标都是有一定差異的。
是以說，基于企業自身的業務場景和目标，是建構使用者标簽體系的核心，不要為了建構使用者标簽體系而建構。
三個基本要素
除了基于企業自身的業務場景和目标建構使用者标簽體系外，要想真正實作對業務有效的使用者标簽體系建構，還有3個不可或缺的基本要素。
● 要素1：全面、動态的資料源
首先，是全面、動态的資料源，資料源是建構使用者标簽體系的基礎。
使用者标簽體系梳理得再好，模型再先進，如果資料不全面、采集不準确，在這樣的基礎上加工出來的。使用者标簽肯定不具備使用價值，這樣建構起來的使用者标簽體系也是空空中樓閣，既不能落地也不能對業務起到實質性效果。尤其是對于動态的業務資料，保證資料的準确采集是根本。
資料源可以分為三種：第一方資料、第二方資料和第三方資料。第一方資料是企業自己收集的消費者資訊，是最有價值也是可以免費得到的資料，企業可以通過易觀方舟完成全端（APP/WEB/小程式/硬體等）的資料采集工作。
第二方資料是指企業在外部媒體進行廣告投放時産生的資料。企業可以收集此類資料标簽化潛在使用者、轉化使用者，充分挖掘使用者特征，指導後續的定向營運。
第三方資料是指使用者在其他平台、産品産生的資料。包括第三方SDK資料、營運商DPI資料、征信資料，其中征信資料的應用場景相對明确，但采購成本較高。
目前，能夠為企業的使用者标簽體系帶來最大價值的就是第一方資料。增加與使用者的數字觸點、全面進行資料采集是企業最好的選擇。
● 要素2：閉環、實時的應用與驗證流
其次，是閉環、實時的應用與驗證流程，使用者标簽體系需要在應用過程中不斷優化。
基于經驗和判斷進行使用者标簽定義後，使用者标簽是否真正對業務有效果，一定要在實際的應用場景中去測試、對比，及時優化整個使用者标簽體系。
隻有無縫對接至應用場景，讓使用者标簽的使用者低成本地應用，并回報應用效果，才能指導使用者标簽體系的優化。
一般标簽的小規模驗證會遵循如下圖所示的流程，對客戶的标簽效果進行驗證。
經過小規模的對比測試觀察兩組人群最終的轉化效果，通過效果去評估該标簽對于最終營運活動産生的正向價值。
如果對具備該偏好的人群推送相應的内容，對比一般人群沒有明顯的提升，就說明标簽定向的人群出現問題，應該及時去調整标簽生成的規則，再次進行小規模測試進行驗證。
很多企業的使用者标簽體系難見成效，很重要的原因就是——使用者标簽體系的應用流程繁雜冗長。
因為很多企業的标簽系統和業務系統是相分離的，要想在業務系統中應用已經加工完成的标簽，使用者一般經曆需求提出、研發支援、設計A/Btest對比方案、落地執行、效果監測這樣一個漫長的流程。這對于标簽的驗證、優化簡直就是災難。
● 要素3：動态、持續的使用者标簽體系管理
最後，是動态、持續的使用者标簽體系管理。使用者标簽體系的建構是一個循序漸進的過程，很多企業想一步到位建設一套長久有效的使用者标簽體系，是不現實的。
使用者标簽具有生命周期，從建立、優化、下線、删除都需要及時進行。企業需要持續監控使用者标簽體系，如監測使用者标簽每次的執行情況、使用者标簽取值分布的變化、使用者标簽的應用效果等。
一旦發生異常，需要對使用者标簽進行及時的幹預處理，以免錯誤的使用者标簽被應用到更多的營運活動中，影響營運效果。
企業所處的業務階段不同，面向的使用者、營運的重點等都會發生變化，同時也需要進一步調整和優化相應的使用者标簽。使用者标簽體系應該是動态變化，與企業業務發展相比對。
企業應該先建構一套适合目前業務場景與目标的使用者标簽體系，而不是追求适配所有場景。在使用過程中，随着新業務的開展、業務目标的變化等，再去即時調整使用者标簽體系的配置。
綜上，企業在采購使用者标簽管理的系統時，系統應具備加工狀況、任務管理等輔助功能。同時，企業需要配備專職人員，持續進行使用者标簽的維護與管理。這樣才能保證使用者标簽體系的長青。
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