惹不起的歐洲市場，蘋果因輻射問題又一次“低頭”
面對法國國家頻率管理局 (ANFR)關于iPhone12輻射超标的報告，蘋果公司一開始的态度較為強硬，并提出了質疑，稱iPhone 12已獲得多個國際機構的認證，符合全球輻射标準。不過，法國國家頻率管理局的這一舉動引發了更多歐洲國家的關注，包括德國等都在跟進，并有可能啟動相應的措施。
最新消息顯示，蘋果又一次“低頭”，将針對法國地區的iPhone 12使用者釋出iOS 17.1系統更新，降低裝置已離身并放在靜态表面上時的能量傳輸功率，進而符合法國國家頻率管理局（ANFR）的相關測試要求。
輻射超标？ANFR“盯上”了iPhone12
當下，智能手機已經成為人手必備的終端裝置，通訊、娛樂、社交等多功能集一身的特性，也加長了智能手機的使用時長。與此同時，關于智能手機輻射導緻的健康風險，也一直是社會關注的焦點，隻是目前仍未有準确的定論。
上個月，法國國家頻率管理局釋出公告稱，近期檢測了包括iPhone 12在内的一批手機，以檢查手機的比吸收率（SAR）是否符合标準。據了解，比吸收率反映的是人體暴露于電磁輻射下身體吸收輻射量的水準。檢查後發現，iPhone12的電磁波輻射值超出歐盟标準，肢體比吸收率為5.74W/kg，超出了歐盟規定的4W/kg上限。
公開資訊顯示，iPhone12是蘋果公司在2020年釋出的年度旗艦手機，雖然早已不在官方直營管道銷售，但在第三方管道商那裡仍可以買到。
值得注意的是，即便是蘋果這樣的巨頭，在歐洲市場也沒有特權。法國國家頻率管理局表示，自9月12日起，法國所有分銷管道不得繼續銷售iPhone 12手機。對于那些已售出的iPhone 12手機，蘋果公司也必須采取必要的糾正措施，盡快使其符合要求。
同時，法國負責數字化事務的部長級代表讓-諾埃爾·巴羅稱，軟體更新可以解決這個問題，蘋果公司有15天時間來更新相關手機的軟體以使其符合标準。如果這家美國公司不采取行動糾正這一缺陷，可能要求召回法國市場上所有型号的蘋果手機。
針對輻射超标一事，蘋果在當時曾釋出聲明稱，iPhone 12已獲得多個國際機構的認證，符合全球輻射标準。蘋果已提供該公司和第三方實驗室的多項結果，證明iPhone12符合法國國家頻率管理局的要求。
據悉，之是以法國國家頻率管理局和蘋果公司檢測的結果存在差異，在于二者評估輻射的方法可能存在不同。而在事件尚未平息時，有報道稱，蘋果告知員工在使用者咨詢相關問題時保持沉默，并拒絕使用者退換貨要求，除非符合蘋果公司的正常退貨政策。
從質疑到服軟，蘋果将推送新系統版本修複輻射問題
“在iPhone15系列釋出之際，法國國家頻率管理局曝出iPhone12輻射超标的消息，自然會對新品的發售和品牌形象造成一定影響”，業内分析師對钛媒體App表示。
據了解，在法國國家頻率管理局指出iPhone12輻射超标後，引來衆多國家監管機構的關注。其中，德國聯邦網絡局表示可能會啟動類似措施，西班牙、比利時等多國相關組織也都要求蘋果進一步解決輻射的問題。
對于蘋果公司來說，時間拖得越長對自己越不利，輻射帶來的負面影響将會像雪球一樣越滾越大。消息稱，iPhone12的輻射争議已經影響了法國超40家銷售網點。
面對市場的壓力，蘋果公司的态度也從質疑轉向了“妥協”，表示将為法國的iPhone 12使用者釋出軟體更新，以适應法國監管機構使用的協定。不過，蘋果公司在聲明中仍指出，這與法國監管機構使用的特定測試協定有關，而不是安全問題。
最新消息顯示，蘋果公司将向法國地區的iPhone12使用者推送iOS 17.1版本更新，以解決輻射相關問題。蘋果公司指出，iPhone12更新後将符合法國國家頻率管理局的測試要求。當檢測到手機處在離身狀态時，将不再調高所允許的傳輸功率，而這一改變可能會導緻蜂窩網絡性能在手機離身的某些使用場景下略微下降，預計大多數使用者不會感受到任何影響。
放不下的歐洲市場，不得不低頭
分析師告訴钛媒體App，這次更新僅針對法國地區的iPhone12使用者，國内使用者并不會推送相關内容，二者此次的争議也主要是由于測試方法不一緻導緻的。更新後，可能iPhone12的信号會進一步變弱，但也是蘋果為了合規的無奈之舉。
在聲明中，蘋果強調這次的争議不是安全問題，開始也是據理力争，但面對市場的壓力最終也不得不妥協。至于為何頻頻低頭，原因也很簡單。一方面歐洲市場的高端使用者群體較多，也是iPhone的主要閱聽人集中區，對品牌的建設以及影響力都有着至關重要的作用。
目前，伴随着華為的回歸，将對iPhone在國内的市場造成較大的沖擊，報道稱華為目标在2024年出貨6000萬～7000萬部智能手機。Counterpoint進階分析師Ivan lam對钛媒體App表示，從硬體創新的角度來說，華為在某些方面比蘋果做得要好，華為Mate60系列的熱賣也将對iPhone在中國高端市場的份額造成較大的影響，估計Q4在排名上會有一個波動。
上一次是棄用Lightning接口，這一次是輻射超标，不知道蘋果接下來在歐洲市場還會遇到哪些挑戰。（本文首發钛媒體App，作者/杜志強，編輯/鐘毅）