車站很大
有的小夥伴進站乘車
總有“犯暈”的感覺
特别是着急趕車時
簡直“慌不擇路”
别怕
福利來啦！
鐵路12306APP
能在手機上實作
一機在手 車站全有
比如“車站大屏”+“站内導航”
雙BUFF疊加
讓您進站乘車 全程盡在掌握
出行向導
車站大屏查詢
您可根據乘車情況
選擇“出發”“到達”查詢
實時掌握車站大屏顯示内容
人還沒到車站
資訊全掌握
點選“關注行程”
添加所乘車票資訊
列車狀态會顯示在醒目位置
不用扒拉螢幕找來找去
簡直不能再貼心
出行向導
站内導航
第一次到某個車站乘車？
車站太大找不到母嬰室？
“社恐”不想開口詢問？
站内導航便可大顯身手
選擇您所在車站
根據提示打開藍牙校準GPS
站内各層地圖一目了然
步行導航讓你不迷路
此外
“萬能”的鐵路12306APP
您隻需動動手指中間位置左滑
各種應用“利器”躍躍欲試
讓小編帶您一起get它！
出行向導
列車狀态
“我的車走到哪兒啦？”
“這車8車跟9車連着嗎？”
“車上充電口在什麼地方？”
嘿，點開列車動态
按要求輸入日期車次
列車運作動态 到站提醒服務
車型座位情況 充電插口位置
以上問題便可迎刃而解
溫馨服務
臨時身份證明
身份證不知放哪兒
出門忘帶身份證
戳“臨時乘車身份證明”
按提示填入身份資訊
經刷臉驗證本人身份
待鐵路公安機關背景稽核
通過後将生成電子身份證件
進站驗票 上車檢票 出站驗票
掃描證件電子二維碼
即可暢通出行
是不是很友善~
溫馨服務
遺失物品
趕車過程步履匆匆
不小心将行李物品遺落在
安檢處、候車室、列車上
“遺失物品找尋”閃亮登場
解決旅客燃眉之急
選擇“查找”或“招領”
按提示輸入乘車詳情
及個人遺失物品資訊送出
等候從業人員電話回複
“進度查詢”随時關注查找進度
鐵路從業人員會全力以赴
幫助您和行李盡快團圓
溫馨服務
重點旅客
考慮到部分重點旅客
離不開輪椅或需要擔架輔助
乘車出行過程中的諸多不便
重點旅客預約服務
為您順暢出行排憂解難
填記正确乘車、旅客資訊
及重點服務具體需求
送出後會有從業人員聯系您
鐵路小哥哥小姐姐
提供“一站式”全過程服務
讓旅客出行溫馨暖心
出行服務
餐飲 · 特産
乘車時間太長
餓得肚子咕噜咕噜響
高鐵上點外賣，安排！
沿途車站嚴選餐廳
努力滿足您的味蕾
開通配送餐服務的車站
将會根據您的訂單
安排送餐小哥配送到座椅
邂逅美景、品嘗美食
美食美景皆不負
出行服務
約車
約車闆塊包括
打車、接送火車、接送機
市内通行精确至“點對點”
行程自動比對、司機提前等候
全天專屬客服、服務安全保障
讓您旅途暢通無憂、便利接駁
出行服務
汽車票 空鐵聯運 鐵水聯運
火車與汽車、飛機
輪船均已實作夢幻關聯
隻需動動手指下單預約
一鍵購票 操作簡單
滿足您各種出行方式需求
汽車票服務已覆寫2000+車站
空鐵聯運 飛機高鐵無縫銜接
鐵水聯運 鐵路輪渡便捷無憂
陸地 水上 空中通通搞定
手指一點 車票一買
來一場說走就走的旅行吧
出行服務
鐵路遊 酒店
乘着高鐵遊中國
坐旅遊專列
賞大好山河
上車休息娛樂 下車觀景遊玩
跟團遊主打省心省力
安心享受美好旅行
12306平台優選
各類酒店放心訂
保障您的入住需求
貼心設定商旅專區
周末好房 今夜甩賣多重選擇
助力旅客住宿經濟 舒适 溫馨
怎麼樣？
12306的這些服務功能
是不是很強大
除此之外
在您的乘車出行過程中
鐵路服務人員一直都在
随時為您提供優質服務
讓大家出行便捷無憂、平安順暢~
END
文字/文圖圖/孫麗萍 魯 靜 冉雲峰
文字/楊 拓 張夢佳 袁曉華 圖檔/曹周旋 袁曉華 劉建偉編輯/楊 拓 賈靜鵬投稿郵箱：[email protected]
乘火車返程，這些事情要注意！
假期過半，這些地方這麼近那麼美
曹國慶的國慶假期：比别人晚到15天