9月21日，快手科技2023年投資者日活動在其新總部元中心舉辦。這是快手上市以來，首次線上下舉辦投資者日交流活動。在最新披露的2023年第二季度及中期業績中，快手盈利能力進一步釋放，上市後首次錄得集團層面國際會計準則淨利潤14.8億元 ，這也讓此次投資者日備受關注。快手科技創始人兼首席執行官程一笑出席此次交流會，立足快手生态優勢與行業發展前景，詳細闡釋了公司可持續增長戰略以及未來激發商業想象力的核心競争力。
談及公司發展戰略，程一笑表示，目前在快手上，使用者、創作者、商家等不同角色在平台上通過多邊網絡效應産生了正向循環，形成了一個多元穩定的生态，作為平台，快手現階段最重要的三件事仍然是，充足多元的供給、高效的内容分發和比對、不斷完善的營運機制。
快手科技創始人兼首席執行官程一笑
資料顯示，截至2023年第二季度，快手月活躍使用者數6.73億，萬粉創作者數270萬+，B端月活躍商家數同比增長超60%。在程一笑看來，快手首先是内容社群，健康的内容生态和高黏性的使用者社交關系是快手發展的基石，是以夯實内容生态建設、強化社交增強黏性仍是快手的重要發力點。此外，基于龐大的流量池與對使用者需求的深刻洞察，包含直播、電商、廣告等多元業務在内的快手商業生态也形成了健康穩定的正向飛輪。未來，快手将持續強化“有趣有用有特色”、“能看能逛能購買”的使用者心智，使内容消費和交易表現更加同向，不斷擴大流量規模和交易規模。同時，在商業化、電商之外，不斷挖掘諸如房産、汽車、招聘等更多元的B端經營場域，讓商家和快手的連接配接變得更深，同時也通過更多的交易場景的提供，反哺使用者消費心智。
從拉動營收的“三駕馬車”，看快手商業生态的增長點
繁榮的内容創作生态，不僅為快手帶來了穩健的流量增長，也從中孕育出了充滿活力的商業生态。從财報來看，2023年第二季度，線上營銷服務、直播和其他服務（含電商）收入依然是拉動快手營收的“三駕馬車”。其中，電商和商業化的增長與收入占比逐年提升，市場占有率不斷提高；直播生态持續完善，關注長期健康發展。
快手科技2023年投資者日現場
電商業務層面，受益于供給、需求、基建等多方合力，結合618大促拉動，快手電商2023年第二季度的GMV同比增長38.9%達2655億元。
在生态方面，過去一年，“川流計劃”的推出使得達人分銷和商家自播GMV資料打通，解決了商家店播增長遇瓶頸、冷啟動困難等痛點，助力商達經營提效。供給方面，得益于産品基建的完善及川流計劃、中小商家扶持等政策的進一步推廣，商家經營效率提高，快手電商的供給也愈加多樣化。而今年8月快手電商上線的核心品牌補貼頻道“大牌大補”，則以“大牌正品、好物低價”為營運核心，通過在商城頻道、搜尋、推薦等場景進行分發，進一步提高快手品牌商品轉化率，也為使用者提供了更多選擇。
程一笑表示，在建設電商增長正向飛輪的過程中，快手一方面将堅持低價好物基礎和使用者體驗至上，為買家比對契合度更好的内容與商品，創造良好的消費體驗；另一方面将在特色多樣供給、商達撮合效率上不斷“做強”，通過鼓勵達人分銷、商家自播等形式幫助商家更好地融入快手生态。此外，目前快手正在完善貨架電商的生态搭建，這也将為其帶來新的增量。
針對即将到來的雙十一，快手也在近期釋出了"扶搖計劃"，針對主播大場做機制優化，幫助商達更好地合作做好大場和提升GMV，最終實作主播的成長躍遷。
扶搖計劃介紹
在商業化方面，無論從商業化收入還是活躍客戶數來看，快手已成為頭部營銷價值平台。二季度，快手也在不斷優化商業化産品能力建設。從“全店ROI”更新的“全站推廣”産品，可以幫助内循環廣告主通過商業化和電商流量的協同實作全域經營，而6月上線的“快手指數”産品，則能夠從品牌聲量、搜尋、達人分析等多元度名額為廣告主提供投放政策依據。這些基礎設施的完善，也使得二季度快手活躍廣告主數量同比接近翻倍增長。
談及快手商業化未來的機會點，快手商業化業務負責人王劍偉表示，一方面将大力推廣原生廣告，鼓勵品牌創作更加貼近快手和使用者的内容素材，讓廣告即内容，在提升商業流量轉化效率的同時，持續提升商業化承載空間；另一方面将通過不斷完善的商業化基建，通過大資料和大模型的比對，幫助客戶高效識别價值人群并進行精準比對，提高投放ROI。與此同時，随着新線城市（新的消費前線城市）成為各大品牌新的增長潛力點，快手獨特的人群價值也進一步凸顯，讓其成為了當下不容忽視的品牌營銷主場。
快手商業化業務負責人王劍偉
而在競争日趨白熱化的本地生活領域，快手相關業務正處于高速增長的發展初期，今年二季度，圍繞本地生活業務，快手特别推出“飛鳥計劃”，通過流量扶持、本地好貨、百場教育訓練等，與更多達人共建快手本地生活生态。資料顯示，與2023年1月相比，6月快手本地生活的消費使用者規模增長了498%，達人變現規模增長212%，優質達人規模增長816%。
談及快手本地生活業務的核心發力點，快手本地生活業務負責人笑古表示，未來，将圍繞幾個方面核心發力。第一，需求側，圍繞成本效益，優化商品比價引擎，深化“敢比價”和“信任購”的産品心智，帶給使用者最具成本效益的消費體驗。第二，供給側，加速城市及品類擴張，吸引更多本地商家入駐，不斷豐富供給類型，如酒旅、到綜等品類。第三，内容側，繼續發力短視訊和直播，通過更豐富的内容形式，提升交易效率。第四，則是站在平台的角度，圍繞優質商品供給和内容供給，通過技術、基建和政策的疊代，提升商品、内容和使用者的比對效率。
快手本地生活業務負責人笑古
發揮技術優勢入局大模型賽道，持續拓寬AI應用場景
作為國民級短視訊直播數字社群，快手在使用者、内容、商業等方面保持良性增長态勢，離不開背後巨大的技術投入。在過去的十幾年裡，快手積累了一系列先進的技術基礎設施，形成包含大資料、音視訊、算法、計算、存儲、網絡在内的堅實的技術基座，賦能業務發展。
快手研發線負責人于冰在投資者日提出了好技術的“1+4”标準，其中的“1” 是指架構先進；“4”分别是指“能力強”、“效率高”、“業務導向”和“穩定安全”。
快手研發線負責人于冰
于冰表示，現階段控成本、提效率是快手技術的工作重心之一。過去幾年，快手在整個研發資源占收比上，有非常明顯的優化。今年，快手烏蘭察布資料中心投産，未來拟建成亞洲最大“大資料+人工智能”資料中心之一，該中心可容納30萬台伺服器 ，預計年節電可達5億度左右，IDC總成本和總能耗均下降30%以上。
快手烏蘭察布資料中心鳥瞰圖
而在能力強、效率高方面，以視訊壓縮和轉碼為例，目前，快手自研的雲端智能視訊處理晶片SL200，已經規模化部署使用在資料中心，并應用于前台業務。該晶片有着業界領先的極高壓縮率，在2022MSU世界編碼器大賽中4K和1080P賽道24項名額中16項第一，能提供4K60幀高清視訊轉碼，一台轉碼伺服器相當于數百台傳統伺服器的效率，每年将為公司節省數億元以上的成本。“好的技術，不僅可以維護好技術基座的安全穩定，也要可以制作各種武器，賦能上層業務。”于冰表示。
而在備受外界關注的AGI領域，快手主站業務與社群科學負責人于越介紹，基于目前在大模型領域的技術積累，快手已經實作了多個AI應用場景的落地。
快手主站業務與社群科學負責人于越
近日，快手自研文生圖大模型“可圖”（Kolors）開啟内測，并依托文生圖大模型在站内短視訊評論内測AI文生圖功能“AI玩評”。使用者通過輸入各種創意文字，可一鍵生成海量風格圖檔，更便捷地在評論區進行趣味互動。這也是業内首次在大型App核心業務場景評論區下應用的AIGC能力。
AI玩評
此前8月，快手宣布内測自研大語言模型“快意”（KwaiYii），并基于大語言模型在快手App内測“AI對話”功能。通過這一AI助手的支援，使用者可更加高效地找到自己感興趣的主播或者視訊。
與此同時，快手已經打造“全模态大模型AIGC解決方案”。基于自研的基座大模型，為使用者提供包括文本生成、圖像生成、3D素材生成、音頻生成、視訊生成等在内的多種技術能力。在直播電商、本地生活、快聘等場景下，快手還推出了數字人産品“快手智播”，支援主播快速制作自己的數字孿生，使用數字人快速開直播和制作短視訊。
随着AI商業落地迎來新一輪波峰，技術與産業的融合度及場景應用豐富度在迅速提高。而擁有龐使用者基礎和強大社交屬性的快手，自身就擁有豐富的資料資源，也可以為其未來AI技術的發展提供有力支援。
兼顧商業價值與社會價值，打造最有溫度最值得信任的線上社群
從2017年開始探索國際化布局的快手，如今已覆寫24個國家，并在不斷嘗試中找到了自己的節奏。資料顯示，過去一年快手海外業務大幅降本，并實作了核心國家DAU和時長的顯著增長。其中，2023年Q2海外分部錄得業務收入4.47億元，同比增長超300%。與此同時，由于營運效率的穩步提升，2023年Q2海外市場整體營運虧損同比下降51.4%。快手國際化業務負責人馬宏彬表示，接下來，快手将持續聚焦拉美、中東、東南亞等核心區域，更加精準地深入本地市場，結合當地特色不斷豐富商業化、電商直播等玩法，提升變現能力和營運效率，打造具有全球視野的國際化企業。
快手國際化業務負責人馬宏彬
而随着多媒體與AI技術的深度結合，快手将持續深耕AI技術，推動産品形态、使用者體驗發展，探索短視訊業務的第二曲線。在程一笑看來，AGI是面向未來的核心競争力，一方面颠覆式技術創新能帶來新的流量入口，另一方面通過與現有場景結合，能夠帶來效率的大幅提升。依托人才、資源儲備以及龐大的業務生态等優勢，AGI将更好地賦能快手核心應用場景，從消費側、供給側到平台側實作全鍊路變革。
對快手而言，内容生态的建設與完善是建構商業閉環的基礎，也是未來發展的重心。在使用者消費層面，快手将繼續聚焦内容供給與社互動動，通過優化推薦技術，提高内容的多樣性，提升内容消費體驗并幫助使用者捕捉新興趣。與此同時，快手會通過優化評論場景和彈幕功能，打造良好的社群氛圍，持續強化使用者間的社交關系，增強私域心智。在創作者層面，快手将從流量、變現、服務等層面全方位扶持創作者，未來一年計劃投入超4000億流量扶持700萬優質創作者，幫助平台創作者變現超千億。在搜尋層面，快手将繼續提高使用者主動搜尋心智和搜尋滿意度，為内容消費、電商、廣告等多場景的搜尋轉化效果提供有力支撐。
最後，針對公司上半年的财務表現和資金情況，快手科技首席财務官金秉介紹，2023年上半年，快手不僅總收入同比增長24%至530億元，經調整淨利潤也同比大幅扭虧，上半年的經調利潤達到27億元人民币。不僅如此，今年二季度，集團整體毛利率也首次突破50%，毛利率的提升一方面得益于收入結構的優化，另一方面則得益于公司提質增效的一系列舉措。
快手科技首席财務官金秉
此外，金秉也透露了快手現階段的現金儲備情況，據介紹，截至2023年6月30日，快手現金儲備達到505億，上半年經營現金也實作淨流入82億，展現了集團強勁的現金基礎和高抗風險性。
當然，作為具有影響力的普惠數字社群，快手也一直在推進ESG可持續發展，2022年，快手持續開展多項節能減排工作，促進清潔能源使用、節能、節水、廢棄物排放、溫室氣體減排五大方面的環境目标達成，并計劃在2030年實作自建資料中心100%清潔能源使用。在更大的社會責任方面，截至2022年，快手公益累計捐贈超過2億元；快手平台全生态共帶動就業機會3621萬個；受益于普惠流量分發和生态繁榮，超2200萬人在快手獲得收入。未來，快手将持續聚焦鄉村振興、高品質就業和支援弱勢群體等，在公司發展過程中兼顧社會價值與商業價值，為履行社會責任做出持續努力。
程一笑在演講最後提到，“把握未來，忠于使命。相信在技術和使命的雙重驅動下，在這個高速成長的短視訊賽道上，快手通過高效率的增長，可以實作高品質發展。”
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