那朵花開了 ——記我與東博會的故事
我與中國—東盟博覽會的故事，始于2021年的第18屆東博會，當時我作為志願者參與門禁管理崗位的志願服務。2022年，我又一次報名了第19屆東博會的志願者，再續我難忘的東博緣。
兩次參與東博會志願服務，令我印象最深刻的是2021年9月12日的下午，結束了一天工作的我們将裝置搬回存放處。出展館時，夕陽如碎金般灑落在地上，柔光給我們鍍上了一層淺淺的金色，落日熔金，暮色四合，一回頭，餘晖之下的朱槿花廳好似被一張用金線織成的大網籠罩着，更顯神奇妩媚，讓我不由得想到蘇轼的詩句“涓涓泣露紫含笑，焰焰燒空紅佛桑”。一陣清風輕撫臉頰，一天的疲憊消失殆盡。9月，民族大道的朱槿花開得正烈，它以寬廣的胸懷和滿腔的熱情給來自世界各地的友人留下了難以磨滅的一抹紅。
在東博會，我見證了專業之花的綻放。從招募志願者到确定人選再到最終上崗，每一步都由專人負責，程式嚴謹。無論是第18屆還是第19屆東博會，在上崗前，志願者們都接受了規範嚴格的教育訓練。門禁管理崗位工作需要接觸一定的專業裝置，在開幕前，志願者們乘坐大巴前往南甯國際會展中心進行核酸檢測并參加崗前教育訓練，負責人手把手地教我們如何操作電腦，如何使用裝置進行掃描等。上崗後，志願者們各司其職，熱情洋溢、互相協作、幹勁十足，客服中心的志願者用流利的英文為外國友人答疑解惑，以青年之力傳播中國聲音，講好中國故事；巡館的志願者為來自各地的參展者介紹不同展館的具體情況；各個國家館裡的志願者發揮自身專業優勢，用泰語、越南語、寮國語等小語種充當起了觀衆和參展客商之間的翻譯員角色，提供了便利而優質的服務。經過20年的辛勤耕耘，東博會的專業化、國際化和影響力也與日俱增。第19屆東博會設立東盟和《區域全面經濟夥伴關系協定》（RCEP）精品展區，集中展示各國優勢特色産品；新增新能源汽車展區，重點展示以智能汽車為亮點的新能源汽車、電動車及相關技術和應用；新增跨境電商及新零售展區，重點展示電商平台及特色産品、電商配套物流服務，将推動經貿實效新突破，創造區域合作新商機[1]。新增了新能源汽車、文旅康養、跨境電商等展覽的内容。同時分設了辦證大廳、開幕大會會場、餐廳、新聞中心等設施，現場管理和服務水準進一步優化，便于觀衆根據自己的需求找到感興趣的展區，展現了展會較高的專業化水準。
△第19屆中國—東盟博覽會上的志願者。
在東博會，我見證了科技之花的綻放。從第18屆東博會到第19屆東博會，作為一名志願者，我深刻感受到東博會在科技方面的驚人進步。第18屆東博會舉辦期間，工作結束後我會和朋友一起參觀展館，其中有許多我們從未見過的高科技産品，如智能迎賓機器人、VR沉浸式互動遊戲、自動駕駛巴士（模型）等。第19屆東博會則繼續采取“雲上東博會+實體展”形式，搭建3D虛拟展廳，打造精品投促活動，實作線上展示延伸到線下。走進展館，各式各樣的智能産品令我們眼花缭亂，我再一次感受到東博會的強勁脈動。
△第19屆中國—東盟博覽會先進技術展。
在東博會，我見證了熱情之花的綻放。第18屆東博會舉辦期間，我有幸得到了廣西廣播電視台的采訪：“作為東博會的志願者，能夠為東博會貢獻自己微薄的力量，以實際行動告白東博會、告白祖國，我感到十分榮幸和自豪。”不僅是我，所有能夠服務東博會的志願者也是如此，他們帶着一顆熱情的心，為講述東博會故事書寫青春洋溢的筆畫。從志願者們熱情周到的服務到從業人員耐心負責的接待再到東博會進一步深化與東盟經貿合作，推動中國—東盟自由貿易區3.0版建設，拓寬“南甯管道”，無不展現着中國擁抱世界的熱情和開放包容的胸襟。在工作時，有一位來自馬來西亞的展銷商神色焦急地向我們求助，但不巧的是，我們小組中沒有馬來西亞語專業的志願者。眼看這位展銷商越來越焦急，不斷用馬來西亞語重複着他的問題，小組中的一名志願者立馬上前用英語詢問他是否可以用英文進行交流，他點了點頭說“ok”，原來是他的展位來了一名不熟悉英語的顧客，需要我們幫助他進行翻譯。我們的志願者便同他前往展位，幫助他解決了語言交流的問題。事後，那名負責翻譯的志願者對我們說：“雖然語言不通，但是我們的心連在一起，我想用我的力量幫助他，幫助更多的人，讓來自世界各地的友人都能聽到中國聲音，感受中國熱情。”第19屆東博會共簽訂國際、國内合作項目267個，總投資額超4000億元，較上屆增長37%。啟動或落地中國—東盟傳媒港、中國—東盟統計學院、中國—東盟技術轉移聯盟等一批合作機制和機構[2]。一批批項目落地生根，一份份重要檔案釋出實施，一個個資料映射出東博會的成果。東博會進一步凝聚了各方深化務實交流合作、共促地區發展繁榮的合作共識，見證了中國擴大開放的決心，是建構更為緊密的中國—東盟命運共同體的又一生動實踐。
晨光穿透雲層灑在朱槿花廳上，晨曦下的東博會之花開得正盛。我的人生也如同花開，與東博會兩年的故事就如春風輕撫，春雨細潤，看似無痕，實則在心中留下了暖暖的回憶。很幸運我與東博會相遇了，即使春去冬來，我們的故事也不會迎來終章，未來依舊山遠水長。
[1]參見林浩：《第19屆東博會首設東盟和RCEP精品展區 創造區域合作新商機》，載中國新聞網百家号，2022年9月15日。
[2]見《第19屆東博會閉幕 簽約總投資額較上屆增長37%》，載《中國資訊報》2022年9月22日第1版。
作者：鄧舒憶
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