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華為最新款手機可打衛星電話?調查:接打10元每分鐘 消費者吐槽有點貴

華為最新款手機可打衛星電話?調查:接打10元每分鐘 消費者吐槽有點貴

“去了電信營業廳,說現在衛星套餐辦不了,隻有電信App裡能辦1000塊一年的套餐,是快遞到家的”“剛才又打了10000号,說套餐是399元,正在等回電幫我開通,這資費着實有點亂啊”……近期,有部落客吐槽,自己已經拿到華為mate 60 pro手機,但是在想體驗其最新功能“衛星電話”時,遇到了一些問題,辦理套餐十分麻煩,并且資費較亂。

北京青年報記者采訪得知,目前華為Mate 60 Pro手機中的“衛星電話”功能,僅限中國電信卡才能開通。電信客服表示,目前有兩種資費,分别為月租+每分鐘10元衛星電話費,或者包年1000元,包含750分鐘通話等内容。

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專家表示,套餐資費較高,不事前訂購套餐,就不能使用,這将限制了衛星通信使用者的數量,而使用者購買Mate60Pro手機,大部分人的衛星通話功能還隻是一個擺設,沒有訂購相關套餐,并不能使用。

華為最新Mate 60 Pro手機搭載“衛星通信”功能

資費混亂引争議

8月29日,華為終端官博宣布,華為 Mate 系列手機累計發貨達到一億台。為此,華為推出了“HUAWEI Mate 60 Pro 先鋒計劃”,讓部分消費者提前體驗這款最新Mate 手機,12+512GB 版本售價 6999 元。

随後,不少使用者曬出了自己拿到手機實物的照片,以及手機的一些新功能。

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其中,新功能“衛星通信”一項引發了不小的關注。在首批華為Mate 60 Pro手機的外盒上,明确寫着該裝置為“衛星移動終端”,并不是傳統的“數字行動電話機”。

北青報記者看到,在Mate 60 Pro系列手機的“設定”一欄中,就有“衛星網絡”一項,打開後,可以選擇開通“天通衛星通信”功能,稱“通過天通衛星網絡接打電話和收發短信,僅支援電信卡或衛星專用卡。在開通這一功能後,在試用時,還需要再打開“啟用天通衛星通信”的功能,該功能稱在無WLAN和移動資料網絡覆寫的戶外無遮擋區域,支援在天通衛星網絡下繼續使用電話、短信等基礎功能。

不過,有消費者表示,目前體驗和資費很亂,“去了電信營業廳,說現在衛星套餐辦不了,隻有電信App裡能辦1000塊一年的套餐,是快遞到家的”“剛才又打了10000号,說套餐是399元,正在等回電幫我開通,這資費着實有點亂啊”,8月31日,華為終端BG CTO李小龍在其微網誌表示:“目前隻有電信卡能支援天通衛星通話功能,可以在中國電信App自助申請開通。”他還配圖詳細介紹開通方法。

北青報記者看到,該截圖界面顯示,該“天地翼卡”業務定價為200元/月,支援200分鐘的國内通話,超出後1.6 元/分鐘,主、被叫雙向均收費。而這一數字與電信客服人員介紹的并不相符。

目前,北青報記者看到,李小龍的這條微網誌已經被删除。

電信客服:

兩種資費形式 基礎撥打接聽10元/分鐘

電信客服告訴北青報記者,目前有兩種資費方式,一種為月租+按照使用分鐘/條數計費,一種為套餐包月。月租形式為10元每個月,國内撥打、接聽電話費用均為10元/分鐘,短信費用未知。套餐包年的話,費用每年1000元,其中包括750分鐘通話,5條國内短信,超出後通話為1.6元/分鐘,短信發送0.4元/條,接收免費。

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對此,不少消費者表示,如果非包年使用者,使用這一功能10元/分鐘,包年使用者每年1000元的資費,實在有點貴。

“怎麼選擇是要根據個人使用情況,如果常用的話,就建議選擇包月套餐。”客服還提示,使用的時候,打開“天通衛星”功能開關,根據頁面訓示,手機需要朝向雲南上空方向,并且無遮擋,提示進入衛星網絡後,可撥打衛星電話,發送衛星短信。

天通衛星通信使用時須關閉移動網絡

背後由大陸“天通系統”支撐

那麼該功能如何使用呢?據華為手機相關界面顯示,在使用時,使用者需要“在向南180°開闊無遮擋的地方,根據手機界面提示,調整手機左右傾斜角度及前後俯仰角度,連接配接成功後,保持姿勢,盡量不要發生較大幅度的變化。”此外,連接配接天通衛星網絡,因為衛星距離遠,手機需要很大的發射功率,功率越大耗電就越大。

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在發送短信後,如果勾選“攜帶位置”,那麼預設攜帶的是衛星連接配接成功時的位置資訊,每條短信70個字,超出後會自動轉化成多條短信發送,按多條短信收費。當勾選“攜帶位置”後,因為帶了經緯度資訊及地圖連結,預設使用多條短信發送。

此外,因為天通衛星距離遠,帶寬有限,是以打電話和短信業務耗時比較長,使用者需要耐心等待。而且由于語音品質與衛星信号強度有關系,天通衛星通話因為距離遠,帶寬有限,通話會有時延,通話語音品質也會比移動網絡差。

天通衛星通信開啟後,WLAN、移動資料、位置資訊、華為分享、個人熱點、無線投屏、飛行模式開關将被關閉,且使用過程中不可手動開啟。退出後将自動恢複,過程中不支援使用移動資料和WLAN網絡。

天通衛星通信是什麼?據介紹,早在2020年,由大陸自主建設的第一個衛星移動通信系統——天通系統,正式面向全社會提供服務。天通系統使用的衛星,是發射于2016年的“天通一号”衛星,這也是大陸首顆移動通信衛星。天通系統中衛星、晶片、終端均由國内研發生産,擺脫了大陸使用者長期對國外衛星移動通信服務的依賴,保障了使用者的通信安全。

目前,天通衛星移動通信系統已經實作對大陸領土、領海的全面覆寫,可廣泛應用于海洋漁業、應急救援等多個場景。在服務區内,使用者可以使用話音、短信、資料通信及位置服務。

在此前許多重大自然災害的抗擊過程中,天通系統都承擔了應急通信保障任務。未來,這一系統還計劃面向全球提供更廣範圍服務。工業和資訊化部資訊通信管理局副局長隋靜表示:要進一步加強天通系統基礎設施建設,加大對天通國際業務的推廣力度,打造優質服務,進入國際市場,服務“一帶一路”建設。

除了手持電話外,還有車載終端、天通貓等多種終端類型,使用者也可以通過自己的手機應用直接連接配接終端、實作衛星通信。目前,該系統由中國電信獨家營運,号段為1740,使用者線上上或部分線下營業廳可以申請辦理。

當時,中國電信股份有限公司衛星通信分公司總經理呂俊俐就介紹說,從2018年3月我們試商用了3年後,已經有了近3萬使用者。正式商用以後可以面向廣大的使用者,目前基本上年套餐費用是1000元一年,包含了750分鐘時長的通話費。

天通衛星通信與北鬥衛星消息功能不同

有一些使用者表示,此前Mate 50也有“北鬥衛星消息”功能,那麼這兩個功能是不是一樣呢?據北青報記者了解,Mate 60 Pro的天通通信,與Mate 50的衛星電話還是有所差別的。當時“Mate 50是全球首款支援北鬥衛星消息的大衆智能手機”,實際上,Mate50具有的是北鬥短封包和定位功能,并沒有衛星通話的功能。隻能發送文字短資訊,但不能接收;在發送文字短資訊之前,手機需要按照APP的提示,進行對準北鬥衛星的操作,隻有對準了某顆北鬥衛星,才能正常發送。北鬥衛星将會把接收到的短信轉發給營運商的衛星地面站,然後通過營運商的網絡發送給收信人。不論收信人是否使用華為的手機還是APP,都可以正常接收。

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當時的收費标準,Mate 50的北鬥短封包是通過暢連APP使用該功能,不需要辦理專門的北鬥通訊卡;體驗期内提供每月30條的免費額度,超出可以購買套餐;據該功能頁面資訊介紹,首次開啟北鬥衛星服務号并完成注冊,每月可體驗30條免費額度,月末最後一日24時清零并充值新的額度。

此次釋出的Mate 60 Pro衛星電話,則有這樣的特點:依托于天通一号衛星系統,該功能可實作全球範圍内的通信覆寫,為使用者提供無盲區的通信服務。相比傳統通信方式,衛星電話功能受地面網絡信号波動的影響較小,通信品質更加穩定可靠。由于衛星電話直接與衛星進行通信,不經過地面網絡中轉,能有效保護使用者通話的隐私性。在遇到緊急情況時,衛星電話功能可實作快速、高效的通信聯絡,為使用者提供關鍵的應急通信保障。

分析:大部分人的衛星通話功能還隻是一個擺設

後續可推融合套餐

獨立電信分析師付亮表示,從網傳的資訊看,提供通信服務的是“中國電信天通衛星”,衛星通訊晶片是由中國電子科技集團公司下屬研究所為華為定制。華為攻克内置天線問題,Mate 60 Pro不再像衛星電話那樣包含明顯的外置天線,這使得衛星通信可以植入普通手機,明顯縮短了衛星和手機之間的“距離”。手機可以通過衛星(像2G時代那樣)打電話、發資訊了,但近期還難支援手機資料服務,更不用說像4G、5G那樣高速上網。5G衛星通話仍隻是一個特殊環境下的補充功能。

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付亮稱,Mate60Pro要實作衛星電話功能,還需要套餐配合。按中國電信之前的業務模式,需申請專門的手機号碼,資費遠較普通電話高,而且有明顯的套餐門檻(如簽約周期、套餐價格、機關資費等)。而不事前訂購套餐,就不能使用,這将限制了衛星通信使用者的數量,而使用者購買Mate 60 Pro手機,大部分人的衛星通話功能還隻是一個擺設,沒有訂購相關套餐,并不能使用。

“華為有必要和電信一起推Mate 60 Pro專屬的“衛星通話+5G”的融合套餐,在保證5G套餐較高月租的基礎上,0元月租開通衛星通信功能,撥打電話、發送資訊,均按分鐘或條計費。這樣降低了使用者使用門檻,對電信來說,每個擁有Mate60Pro手機的使用者,都使用衛星通話功能,也是一筆不小的收入。”

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文/北京青年報記者 溫婧

編輯/樊宏偉