謝涼
《三國演義》寫了很多的人才，有謀士，有武将，有辯士。謀士的典型代表有諸葛亮、荀彧、郭嘉，武将代表有關羽、張飛、姜維、張遼、曹洪、太史慈、呂蒙等，周瑜、陸遜既充當謀士，也是武将，擔當友善之任，是複合型人才，辯士則有李恢等人。這些人在各自的領域都有功績，事後來評價當然容易，事先鑒别起來還是有難度的，“三顧茅廬”的熱鬧場景中就有關羽和張飛不當諸葛亮是回事，這是第一個例證，與徐庶齊名的崔州平、石廣元、孟公威都與劉備見過面，劉備沒有竭力相邀，則是另一明證。演義裡大膽啟用人才成事的也多，典型莫過于劉備聘用諸葛亮。
庸人是與人才相伴随的，是以《三國演義》也寫了很多的地位高低各别的庸人。研究一下演義裡庸人的典型特征，也會有助于識别人才，這就是“反向思維”。再說，一個組織裡庸人很少或有一些但難登高位，即使做不了明星，也足以生存下去。
庸人的特征可用九個字概括：懶、拖、推、傲、私、貪、假、愚、僵。也可以說，這“庸人九病”是官僚主義者的基本特征。
“懶”是庸人最嚴重的病症，其他毛病都是随它衍生的。
“懶漢”的具體表現：不主動，不肯提前找事做，事前不問細節；不積極，遇到困難不想辦法克服；不動腦，凡事不肯多思考；不做事，有時間，有條件，不肯做點有益于組織的事情，即使以舉手之勞可以幫人的事也不肯做；不請示，需要上司審批的事項擅自作主，遇到解決不了的問題卻不向上司請示或求援；懶得與相關部門溝通；不報告，工作告一段落或出現意外情況，不向上司報告；不學習，放棄終身學習的習慣，技能上不思進步；不主動提任何建議，也懶得聽取他人的建議。
演義裡的劉備雖然“忠厚”，卻是個懶漢。劉備“三顧茅廬”前不愛學習，認識不到文才的重要性，在曹操主動或被動物色到很多謀士時，他卻半個也沒撈着。即使進退失據、司馬徽向他推薦人才，卻也懶得去打聽，得了孔明，挽狂瀾于既倒，證明司馬徽薦人的眼光，也沒繼續主動招攬鳳雛龐統。其他因懶得聽取别人意見而失利或失敗者有很多，不一一列舉了。
喜歡“拖”的人時間觀念不強或很差，即沒有“節點”意識（具體起止時間）和長度概念。能一分鐘做完的事，拖到兩分鐘才完成；能當天解決的事，拖到第二天、第三天；該辦能辦的事拖着不辦，或隻辦一部分。有“拖”這毛病的，都會浪費資源，錯過時間還會導緻某些事辦不成，或釀成大禍。
演義裡第一個因為“拖”而壞事的是狠人呂布，因妻妾言而困守下邳，無所事事，後來在白門樓殒命。
“羊質虎皮”的袁紹則因小兒疥癬之疾而拖，錯過利用曹操與劉備在徐州争戰而無法分身的機會襲擊許都。
諸葛亮六出祁山，有兩次因手下誤了糧草半途而廢。四出祁山時，第100回“孔明收得勝之兵，回到祁山時，永安城李嚴遣都尉苟安解送糧米，至軍中交割。苟安好酒，于路怠慢，違限十日。”諸葛亮以一時之仁未斬苟安，結果苟安到成都在散布流言，後主劉禅不加思考就令諸葛亮撤軍。五出祁山，諸葛亮再次斷送大好形勢，原因出在李嚴身上，“乃是李嚴因軍糧不濟，怕丞相見罪，故發書取回，卻又妄奏天子，遮飾己過。”此事在第101回。當然，李嚴是先“拖”後“推”，也算是禍不單行。即使軍糧辦不齊，如果不拖，早日通報，讓人有應急的辦法，也不是大不了的事情。可見，堂堂正正行事的人也經不起庸人拖後腿。
“推”恐怕不完全是庸人才有的毛病，《三國演義》裡的“智絕”孔明，在“忠誠”的光環下，偶爾也會“推”幾下，可見“争功诿過”是人之常情——隻不過，高明的人知道推诿不掉時不會嘴硬，而是選擇擔責，避免再次犯錯。
諸葛亮第一次北伐，選擇街亭守将時，既不選勇武魏延，也不選對當地地理非常熟悉的王平，而是讓人自靠奮勇，錯誤地選擇了“紙上談兵”的馬谡。孔明揮淚斬了馬谡，責任固然可以推給馬谡，自己北伐失利卻是闆上釘釘。
演義裡隻有三人玩過讓他人立軍令狀的把戲：第一個是周瑜，目的是置孔明于死地，為東吳消除一個強有力的競争因素，并不是推卸責任的意思，還說得過去；第二個是孔明，無論對方是否有能力負責任，都讓人立軍令狀；第三個是曹洪，讓張郃立過軍令狀，完全是一副推卸責任的嘴臉。在演義裡，曹洪的忠勇是沒得說的（如第6回寫曹操被徐榮伏擊，生死存亡之際，曹洪對曹操說“天下可無洪，不可無公”，将馬讓予曹操逃生，可見其“忠”，曹洪算不上一等一的武将，但也多次上陣立功），領兵方面就是庸人一個，如領兵守潼關時，輕易就中計，被馬超奪了易守難攻的關隘。曹操明知徐晃老成卻不用，戰勝馬超的難度無端增加，是自讨苦吃。
現實中的“推”手雖然不如孔明高明，玩太極也很在行，即使是自己份内的事也推給别人，别人的事則完全不沾邊，遇事則躲得遠遠的。對于推不掉的事，則“努力”找借口不做，一是怕得罪人，二是怕事情難辦，影響自己的前途。“推”字當頭的人不會有“擔當”意識。有些事情要靈活處理才能得到積極的成果，不肯擔當，就會斷送大好機會，或者增加解決問題的成本。
有感召力的上司者必定禮賢下士，有很好的親和力，庸人則相反，“傲”字當頭，目中無人且目空一切，組織或組織内其他人的利益不在考慮之列，主要特征是輕視他人，待人無禮，不守規則，不理會他人的要求，更有甚者，骨子裡阻撓他人成事。演義裡處高位而失敗的人相當多，如董卓，如袁紹。即使是孔明、張飛這樣的正面人物，因待人缺了禮數，輕者給自己結下絆馬索，重者丢了性命，前如孔明對苟安，後者如張飛待範達、張疆。鄧艾也算是一等人才，因輕易動怒，也将性命送在部下手裡。
私心重者，多喜歡任用私人，賞罰不公平，面子觀點第一，本位思想嚴重，隻求個人或部門利益，或由個人利益為優先，無大局觀。第一個典型事例是袁紹、袁術兄弟，阻撓孫堅立功，斷送十八諸侯讨伐董卓的大好局面。至于很多小人因貪于小利私利出賣他人，就多得數不過來。
“貪”有兩種情形，一種貪利，謀求灰色收入，侵占組織或他人利益，一種貪功，有點小付出就要求大回報，或者将他人的功勞劃歸自己名下。在這種人看來，争功是不二選擇，将自己的功勞放大十倍，對于自己的錯誤則避重就輕，能化為無形更妙。無才無德也想謀求高位，也是一種變相的貪。“千裡來龍，此處結穴”，利字當頭，庸人喜歡事事、處處讨價還價的特征，很容易看得出來。永遠不肯主動承認錯誤，是貪者明顯的表現。曹魏的曹爽、東吳的孫峻孫琳兄弟都是因貪喪命的典型。
庸人喜歡弄虛作假。權利與義務關系對等，是一切組織的基本原則。庸人往往做不到對等，履行義務不到位，不誠實，無信用。不誠實是不能真實、完整地向他人陳述事情的真相，通常表現為拒不承認自己所犯的過錯，有些未完成的事卻謊稱完成，不管是哪一種，都會誤導他人。無信用是指不能兌現諾言，誤人小事大事。未全面履行職責，或者未能說出全部的事實真相，雖然未得到他人追究，也是隐性的“假”。
演義裡的李嚴，本來與諸葛亮一起受劉備的遺诏輔佐劉禅，後來辦糧草不力，謊報軍情，誤了北伐大事，自己的前途也被斷送。可見，說謊是天下第一等惡事。現實中評測人員，首要的标準就是看是否有說謊的案底。
庸人之“庸”，可以直接評測的是“愚”：智力低下，頭腦簡單，因而看不清利害關系。具體表現為：思維能力差，考慮問題不周全，決策錯漏多；未掌握應具備的社會知識，缺乏對人本性的認識；不加思考就拒絕他人的可行建議或合理建議；不具備任職資格，崗位能力低下，言行舉止與職務不相比對。演義裡第一号庸人是何進，第二号恐怕是袁紹，一招笨到家的“掩目捕雀”斷送東漢中興的機會。
“僵”是“愚”的并發症，二者如影随形。思維僵化者，無視變化了的前提條件，墨守陳規；不知變通，缺乏靈活性；無視新技術、新産品、新方法，不想方設法提高工作效率。演義裡最令人印象深刻的是馬谡失街亭，其次漢水之戰的徐晃，都是死搬“置之死地而後生”的教條，既不知己也不知彼。曆史上的活典型則有“紙上談兵”的趙括。
以上九病可以說是官僚主義的病征，染上一種足可稱庸人，染上兩樣三樣即可稱為病人，若染上四五樣或九病俱全，就會要組織的命。是以，任何一個組織要想基業長青，就必須系統規劃“診斷”工作，盡可能做到一“病”不染。從源頭上看，應嚴控用人關，職級越高的人要求越嚴，如果高管本身帶“病”，就大事去矣。掌舵人的組織治理理念和方法要順應時代潮流，要有相當的條理性，如果有系統的用人理念、理财思路和議事規則，庸人就無處藏身。