暑期出遊熱
對于遊客而言
酒店衛生環境的優劣
常常決定了一趟旅行的舒适度
然而,林先生遇到的糟心事
卻讓網友們瞠目結舌
甚至登上了微網誌熱搜
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8月19日,廣東深圳,林先生與其女友共同入住深圳固戍維也納酒店,晚上其女友洗完澡後,使用了酒店提供的毛巾擦拭全身。
然而,擦拭完畢後,其女友發現酒店提供的毛巾上竟然帶血。
由于女友身體表面并無傷痕,兩人懷疑毛巾上的血迹是他人所留,擔心血液可能殘留艾滋等傳染病,吓了一跳的林先生以及其女友,立刻前往醫院檢查并報警。
目前,雙方暫未完成調解。林先生及其女友不滿于酒店方的态度,并表示,希望将毛巾上DNA做比對,同時要求酒店方道歉。
酒店負責人回應稱,目前,尚無法确定血迹從何而來,正在積極和客人協商,并配合警方調查。
如此“驚悚”一幕
讓不少網友難以接受
有網友表示
“酒店裡的毛巾根本不敢用”
還有網友吐槽
“這本質是酒店的失職!”
“誰知道他們用來擦什麼”
有的網友建議
“酒店不如都換成一次性用品”
還有網友表示
“為什麼能理直氣壯地提供
無法保障衛生的物品?”
“酒店行業需要整頓了!”
事實上,酒店與消費者
之間的沖突由來已久
旅客投訴酒店的衛生安全問題
也屢見報端
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8月初,廣西南甯
30歲的小李在使用酒店毛巾後
莫名雙眼紅腫
并伴随眼痛、流淚等症狀
前往醫院檢查後确診為淋病
酒店作為重要服務行業
提供令顧客安心的服務與衛生環境
是基本要求
如今,不少遊客都選擇
在住店時自帶一次性用品
甚至要在住店時
先對衛生間、床鋪等地
進行消毒清理
可見酒店在不少消費者心中
已經失了信譽
如何赢回房客的信任?
隻有加強并完善退房後
保潔衛生工作的檢查機制
才能讓住客能夠住得放心
你住酒店時會自帶哪些用品?
你希望酒店在衛生方面
還要加強哪些檢查和保障?
綜合:上海新聞廣播、星視訊、網友評論等
來源: 新聞坊