«——·前言·——»
醫患糾紛是指醫療機構或者醫務人員在提供醫療服務過程中，與患者或者其近親屬之間發生的關于醫療行為、醫療品質、醫療費用、醫療責任等方面的争議。
醫患糾紛往往涉及到人的生命健康和财産權益，是以，處理醫患糾紛應當遵循公平、合理、及時、有效的原則。如果醫患雙方不能通過協商解決糾紛，可以向有關部門申請調解。
如果調解不成立，那麼醫患雙方是否可以直接向法院起訴呢?
本文将通過一個真實的案例，來分析這個問題，并普及相關的法律知識。
«——·案情回顧·——»
小王是一名中年男子，因為患有高血壓，經常頭暈眼花。
有一天，他在上班途中突然感到頭痛劇烈，就趕緊去了附近的一家醫院。經過檢查，醫生診斷他為腦出血，并建議他立即進行手術治療。
小王同意了手術，并簽署了手術同意書和風險告知書。
手術進行了兩個多小時，最後成功結束。小王被送到了重症監護室（ICU）觀察。但是，第二天早上，小王的家屬接到了醫院的電話，說小王出現了嚴重的并發症，需要再次進行手術。
小王的家屬趕到了醫院，發現小王已經昏迷不醒，并且全身腫脹。
他們詢問了醫生，得知小王是因為手術後出現了顱内感染和腦水腫，導緻腦功能衰竭。
小王的家屬覺得很不可思議，懷疑醫院在手術過程中有過失或者隐瞞了事實。他們要求醫院給出一個合理的解釋，并賠償他們的損失。
但是，醫院卻表示，他們已經按照規範和程式進行了手術，并且及時告知了小王的情況和風險。
他們認為小王的并發症是不可預見和不可避免的，并且與他們無關。他們拒絕承擔任何責任。
小王的家屬無法接受這個答複，就向當地衛生行政部門申請了調解。經過多次協商，雙方仍然沒有達成一緻意見。小王的家屬決定向法院起訴醫院，并要求其賠償小王的醫療費用、誤工費、護理費、精神損失費等。
«——·以案釋法·——»
這個案例涉及到兩個争議點：
醫院是否對小王的并發症負有醫療責任?
如果負有醫療責任，應該如何賠償小王的損失?
根據《中華人民共和國醫療事故處理條例》第二條規定：“本條例所稱醫療事故，是指醫療機構及其醫務人員在提供醫療服務過程中，由于醫療過失造成患者損害的事件。”
根據這條法律規定，我們可以得出以下結論：
醫院是否對小王的并發症負有醫療責任，取決于是否存在醫療過失。
醫療過失是指醫療機構及其醫務人員在提供醫療服務過程中，違反了診療規範、操作規程或者其他相關規定，導緻患者損害的行為。
如果小王的并發症是由于醫院或者醫生在手術前、中、後的診斷、治療、護理等方面有過失造成的，那麼醫院就應當承擔相應的醫療責任。
如果小王的并發症是由于他自身的身體條件、免疫力、遺傳因素等不可控因素造成的，或者是由于手術本身固有的風險造成的，并且醫院或者醫生已經盡到了合理的注意義務和告知義務，那麼醫院就不應當承擔醫療責任。
如果負有醫療責任，應該按照實際損失賠償小王。根據《中華人民共和國侵權責任法》第六十四條規定：“因提供醫療服務造成他人損害的，依法承擔侵權責任。因提供醫療服務造成他人死亡的，除賠償死者本人受到的損害外，還應當賠償死者近親屬合理支出。”
根據這條法律規定，如果小王因為并發症而死亡，并且是由于醫院或者醫生的過失造成的，那麼醫院應當賠償小王本人受到的損害，包括但不限于：治療費用、誤工費、護理費等。
同時，還應當賠償小王家屬合理支出，包括但不限于：喪葬費用、精神損失費等。
通過這個案例，我們可以普及以下幾點法律知識：
醫患雙方在發生糾紛時，應當尊重對方的合法權益，理性溝通，避免激化沖突。
醫患雙方在無法通過協商解決糾紛時，可以向有關部門申請調解。調解是一種自願、協商、和解的方式，既可以維護雙方的利益，又可以節省時間和成本。
醫患雙方在調解不成立時，可以向法院起訴。
起訴是一種依法、訴訟、裁決的方式，可以保障雙方的合法權益，但是也需要花費更多的時間和成本。
醫患雙方在要求賠償時，應當按照實際損失的原則，不要過分索賠或者無理取鬧。
如果要求賠償精神損失費，應該符合法律規定的情形，并提供相應的證據和理由。