業績穩健增長的騰訊音樂，面對月活使用者的不斷“出走”，仍顯得束手無策。
8月15日，線上音樂市場“一哥”騰訊音樂公布了2023年二季報。
财報資料顯示，截至6月30日，騰訊音樂二季度總營收為72.9億元（10.1億美元），同比增長5.5%；歸屬于公司股東的淨利潤為13.0億元（1.79億美元），同比增長51.6%；非國際财務報告準則下（Non-IFRS），歸屬于公司股東的淨利潤為15.3億元（2.11億美元），同比增長48.6%。
整體來看，作為行業頭部平台，騰訊音樂業績仍在穩健增長。然而，其依舊面對發展難題：兩大核心業務“一上一下”，對營收貢獻此消彼長；雖然線上音樂付費率創新高，但月活使用者流失的問題仍未見好轉。
社娛業務繼續承壓
從業務結構來看，騰訊音樂娛樂集團主要有兩大核心業務，一是包括訂閱會員、廣告等在内線上音樂業務，二是包含直播、K歌在内的社交娛樂業務。
2023年第二季度，騰訊音樂線上音樂服務收入同比增長47.6%至42.5億元。該公司在财報中強調，線上音樂服務的收入貢獻達到58.3%，在公司發展史上首次超過社交娛樂服務，這是公司發展道路上的一個重大裡程碑。
從騰訊音樂此前業績情況來看，社交娛樂服務一直是占大頭的營收來源，但在最近幾個季度，兩大業務營收持續“一增一減”，營收結構呈現出明顯的變化。
2022年全年，騰訊音樂總收入同比下降9.3%至283.4億元，其中線上音樂服務收入同比增長8.9%達到124.8億元，社會娛樂服務和其他收入同比下降19.8%至158.6億元，兩大核心業務的占比分别為44%和56%。
今年第一季度，騰訊音樂總收入70億元，同比增長5.4%，線上音樂服務的收入同比增長33.8%，達到35億元，來自社會娛樂服務和其他部門的收入同比下降13.0%，降至35億元，兩大核心業務的營收達到了持平的狀态。
可以看到，如今線上音樂服務實作趕超，一方面是自身業務的增長，另一方面是社會娛樂服務的持續萎縮。2023年第二季度，社交娛樂服務和其他服務收入同比2022年同期的40.3億元下降24.6%至30.4億元，不僅同比下降幅度拉大，環比上一季度也下降了13.1%。
對于這一業務的下降，騰訊音樂在财報中解釋稱：“主要由于我們主動采取一些服務提升和風控管理措施，以提供更加專注于圍繞音樂的使用者體驗。”
騰訊音樂在财報亦坦言，社交娛樂服務在2023年下半年也會持續面臨壓力，是以預計第三季度的總收入同比下降低至中十幾個百分點，全年總收入同比下滑低至中個位數百分比。
月活使用者持續流失
騰訊音樂娛樂集團高管在财報中重點提及，今年6月，公司迎來了線上音樂付費使用者破億的裡程碑時刻。
這一季度，線上音樂服務收入同比大漲47.6%的背後，其中一大原因是線上音樂訂閱收入快速增長，在這背後，騰訊音樂這一季度的線上音樂付費使用者本季度同比增長20.2%至9940萬，線上音樂付費率也升至曆史新高的16.7%。這部分單個付費使用者月均收入達到9.7元，同比增長14.1%，連續第五個季度增長。
财報解釋稱，付費使用者和單個付費使用者月均收入增長主要歸功于精細化營運政策、有吸引力的會員特權及音樂内容，以及審慎的促銷活動。
但需要注意的是，雖然付費使用者在增長，但月活使用者卻在不斷流失。2023年第二季度，線上音樂服務的月活躍使用者數5.94億，同比2022年第二季度6.23億下降4.7%；而在上一個季度，線上音樂服務月活使用者數5.92億，2022年第一季度是6.36億，同比下降6.9%。
社交娛樂服務的移動端月活使用者流失得更為嚴重，2023年第二季度的月活躍使用者數為1.36億，同比下降18.1%，比上一季度同比降幅16.0%還高出了兩個百分點。
中娛智庫創始人兼首席分析師高東旭表示，從去年初開始，騰訊音樂的活躍使用者一直在下降，這背後有多種原因，最重要原因則是疫情下的口紅效應和中國移動網際網路人口紅利消失，開始波及到線上音樂市場。
大陸的線上音樂市場呈現的競争格局是“一超一強”，其中一超主要是指騰訊音樂，一強則是指網易雲音樂，兩者占據了約九成的市場佔有率。
但騰訊音樂面對的并不隻是線上音樂類應用之間的競争。網際網路行業分析師丁道師向記者表示，音樂市場佔有率的競争并不隻是在音樂類APP之間，騰訊音樂的競争對手遠不止網易雲音樂，廣義上來說，抖音、快手、視訊号、B站這些都可以算在内，事實上很多使用者都在使用這些APP聽歌。
随着獨家版權被取消、行業環境變化、後來者加入競争，騰訊音樂作為行業老大的市場格局并非牢不可破。
此前，位元組跳動上線了兩款音樂APP汽水音樂和番茄暢聽音樂版，分别面向年輕使用者和下沉市場。目前來看很難撼動騰訊和網易的地位，但位元組跳動未放棄“音樂夢”。據36氪報道，抖音将直播節目（包括賽事、演唱會等）、音樂、綜藝、影視劇、明星等多個業務，整合為一個更大的文娛部門，該部門組織架構調整目前仍在進行中。
除了競争對手，騰訊音樂自身上調會員價格對月活的影響也是一個變數。此前多家媒體報道，QQ音樂在2023年7月4号開始将對豪華綠鑽會員中的存量自動續費會員進行價格調整。此次調整後，連續包月會員價格從13元/月上調至15元/月，連續包季會員價格由35元/季上調至45元/季，連續包年價格從138元/年上漲至158元/年。此外，本次價格調整隻針對“QQ音樂存量自動續費會員”，也就是在2022年5月1日零點前已經是豪華綠鑽自動續費會員且一直未中斷自動續費狀态的使用者。
内容平台會員漲價早已不是新鮮事，此前“優愛騰芒”輪番漲價早已引起使用者不滿，但部分平台後續依靠輸出優質内容實作拉新，但線上音樂平台能否複制長視訊平台的會員漲價政策，使用者是否買單，以及是否會展現在接下來的業績中，需要進一步觀察。
在高東旭看來，此次騰訊音樂會員費漲價是正常的商業操作，是符合市場規律的市場行為，使用者核心付費的原因是優質的内容，保證優質内容的前提下，一定範圍内的漲價，大多數會員是認可的。但如果過度的、多次漲價，過分收割使用者，使用者肯定會用腳投票，影響到月活。
記者 蔡淑敏
編輯 馬傑克
責任編輯 孫霄