軟體測試基礎——bug管理

什麼是軟體缺陷？

• 軟體未達到需求說明書所要求的功能；
• 軟體出現了産品說明書中已經指出的不應該出現的錯誤；
• 軟體超出了産品說明書的指定功能範圍；
• 軟體的易用性不夠好；
• 軟體的性能不夠好；

軟體缺陷産生的原因？

• 需求讨論不足，對需求産生歧義；
• 需求變更頻繁；
• 工期短，任務重；
• 軟體開發過程中編碼問題；
• 文檔不完善（需求文檔，設計文檔，接口文檔等）；
• 軟硬體環境不完善；
• 軟體本身的複雜性；

注：測試人員不僅僅要指出缺陷在哪裡，還需要盡可能地協助開發人員發現造成缺陷的原因。