日記俠：如何通過微信聊天達成成交？

你好，我是王剛，行走于網絡江湖的“日記俠”。每天分享我的思考和經驗，希望身邊的人可以和我一樣天天寫日記，今天是王剛日記第567天。

微信聊天的最終目的就是為了成交。

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昨天，一個微友跟我聊天，問到了如何互動聊天帶入産品？

她發現有時候會聊着聊着跑偏題，覺得自己應該學習一些溝通話術之類的。

不會聊天，這也是個痛點。

說的太多，會讓人覺得啰嗦。說的太少，又怕講不清楚。

其實，現在的人還是比較捉急的，就想着一加上好友，就可以立馬聊起來，聊嗨了直接成交。

哪有這麼輕松的事情呢？除非你是聊天高手，有很高的情商，又深知人性。

否則，慢慢來會比較快。

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聊天是一種直接的互動方式，聊得多了，就會從陌生人變得熟悉，從熟悉變成無話不說，漸漸的就成為好友，互相信任。

通過聊天，不僅可以介紹自己，也可以介紹你的産品。

你在微信這個平台上，想做成生意，主要是靠聊天，目的就是要成交。

聊天的過程，是一個展示的過程，這個非常精準，而且是一對一的營銷。

你的個人魅力，你的産品優勢，都可以在聊的過程中傳遞給對方。

隻要善于把握客戶，站在客戶的角度幫助客戶解決問題，成交隻是時間問題。

日記俠曾經的經曆也可以表明，最後的成交都是在聊的過程中實作的。

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對于上面那個微友的問題，我的答案是這樣的。

可以先交朋友，彼此熟悉，雙方擷取信任了，對方自然會了解你的産品。

不用急着推銷，要吸引他自己來問你，然後慢慢搞定。

日記俠之前在微信上的成交，都是使用者自動咨詢的，主動去推銷的效果并不是非常好。

當然了，在聊天過程中還是有一些注意事項的。

1、認真對待

很多朋友在聊天上下的功夫不多，或者有時客戶咨詢，并不是很認真，急于求成，反而沒能成交。

2、用語恰當

少用比較冷的詞，比如：“哦，呵呵，好吧，随便”，這些詞有時會讓人感到沒有被重視，像是在敷衍了事，盡量要少用。

多用一些陽光熱情的詞語，比如：“好的，沒問題，放心吧，别這麼客氣”等。

熱情多一些，冷漠少一些，用語氣傳遞溫度，盡量在聊天中不出差錯，才能保證順利成交。

3、認真思考

聊天不僅僅是說話，更多的是需要思考，不同的場景聊天的方式有所不同。

當潛在顧客咨詢時，你心裡要清楚，客戶真正的需求是什麼？

他要的也許是某種感覺，要站在客戶的角度考慮，給出一個合理的答案，而不是直接回答。

當客戶咨詢産品相關資訊時，就要以很專業的方式去解答（前提是你要先做足功課，不要臨時抱佛腳哦）。

當客戶對你有懷疑或者對産品有懷疑時，就要用生活化的内容聊天，讓他們感覺你的情感性格，消除疑慮，增強信任。

取得信任，才能向成交邁進。

如果聊的很順利，就要及時備注并添加标簽，加上星标更好。

多聊天，多總結，形成自己的風格，讓陌生人願意和你交朋友，讓對方接受你，信任你，最後達成成交。