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Uxday 8:使用者體驗,現在還好嗎?現場實錄+總結

UXday,

使用者體驗從業人的聚會,自2009年4月17日,已順利舉行7期,

彼時,數百位行業精英親曆參與,碰撞出許多妙趣橫生的話題,沉澱出許多有價值的内容。

在網際網路日新月異的今天,UED團隊蓬勃發展,行業人才迅速壯大,

我們都有自己獨特的思維,我們亦處在豐富而繁複的環境,

什麼才是我們所向往的,所給予的,所收獲的,所堅持的…..?

UXday 8:使用者體驗,現在還好嗎?

此刻,我們再次暢談,一切關于我們所熱愛的使用者體驗。

2011年3月27日午後,BetaCafe北京店,久别而至的UXday如期舉行。

預計到場60位,實際到場近100位,主講區域在開始之前就形成包圍态勢,遲到的同學就隻能圍觀了:)。

Uxday 8:使用者體驗,現在還好嗎?現場實錄+總結

本期為大家精心準備了2個主題演講,兩位主講人都是百度資深設計經理,他們是:

百度無線UE經理,史玉潔,《從無到有的無線産品體驗設計》

百度商業UE經理,李年福,《體驗的曆程》

Uxday 8:使用者體驗,現在還好嗎?現場實錄+總結

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同時,還邀請到5位行業精英,與大家分享、探讨,互動。他們是:

郭宇:前百度使用者體驗部總監

鄧钊:酷我網資深設計師

王旭升:資深設計師

吳卓浩:創新工場使用者體驗總監

郭丹:有道進階産品經理

Uxday 8:使用者體驗,現在還好嗎?現場實錄+總結

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為了提高同學們的趣味性與積極性,UXday搭建了一塊微網誌牆,便于大家實時交流。

Uxday 8:使用者體驗,現在還好嗎?現場實錄+總結

在主持人的歡迎辭中,UXday第8期正式開講。

首先,史玉潔與我們分享《從無到有的無線産品體驗設計》,從實際生活的各個角度,解析了百度無線的設計觀念。

1.    無線産品的網際網路體驗時間是碎片化的,是以會針對這些而做特别的設計,如掌上百度的預讀機制。

2.    月末效應:每月下旬,産品使用流量會逐漸下降,最多會降低20%,這是因為使用者使用包月套餐所至。

3.    盡量為使用者考慮,為使用者節約流量。精簡操作流程,盡可能降低使用者操作成本。

4.    設計流程需要符合自己團隊的特點。為了靈活的做出産品,需要快速疊代,精簡流程。

Uxday 8:使用者體驗,現在還好嗎?現場實錄+總結

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接下來,李年福與我們分享《體驗的曆程》,以自己的從業曆程,側面講述了使用者體驗的發展過程。并分享了如何建設、管理設計團隊。

1.    站在團隊的肩膀上,用集體智慧來完善自己。

2.    商業産品需要更多、更細緻的傾聽使用者的聲音。也需要挖掘資料來了解使用者實際行為模式。

3.    無論是原型還是傳遞物,都需要遵循整體規範。這不但提高了效率,還為設計師留出更多時間思考為什麼。

4.    廣告的故事:用消費者的眼光看待資訊,為他們創造有價值的廣告。

5.    設計是為了讓資訊更好的去傳遞。

Uxday 8:使用者體驗,現在還好嗎?現場實錄+總結

近20分鐘的中場休息,同學們展開了鬧哄哄的讨論,微網誌牆亦漸漸的活躍了起來:)

Uxday 8:使用者體驗,現在還好嗎?現場實錄+總結

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下半場,大家展開了自由對話,嘉賓們從自己的角度,诠釋了對整個行業的看法。以下為精彩觀點節選:

Uxday 8:使用者體驗,現在還好嗎?現場實錄+總結

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郭宇

1.    作為設計師,一定要不斷磨砺,讓自己的思路随時處在行業前沿。

2.    以使用者為中心的設計是一個理念。

3.    設計的三種模式:

To do:傳播設計思維(IDEO,Frog Design,…)

To manage:管理設計團隊(Baidu,Google,…)

To be:用設計颠覆行業或創造行業(Apple)

4.    關于資料挖掘,設計師要首先知道什麼資料最重要。

鄧钊

1.    做快樂的事情,首先要讓自己的體驗很好,并信任自己的職業。

2.    使用者體驗就是使用者在使用産品的完整經曆和感受。

3.    我們要做有中國特色的使用者體驗。

4.    使用者體驗能者居之,是以設計師要比其他角色更為優秀,更為了解産品。

王旭升:

1.    一位美國哲學家,四處販賣他的理論,但無人問津。一怒之下就去做股票,成為了億萬富翁。

之後通過做股票的事情再來販賣自己的哲學,就有很多人學習他的哲學理論。

2.    經常加班,沒時間做飯。是以就辭職,自己做飯,順便創業。

3.    産品經理的立足之本是最懂使用者需求。據此,狹義的說,設計師就是把需求翻譯為使用者可以用的東西。

4.    設計師不要期望自己是萬能的,隻需要向相關行業專家提對問題,并讓他們解決就行。

吳卓昊

1.    因為有共同執着的夢想,并能經常聚攏在一起共同成長,覺得使用者體驗很快樂。

2.    使用者體驗是一種思維方式。

3.    設計需要全局視野,不應該對細節太過于糾結,用全局來解決細節。

4.    設計要更好的使用資料,不是選擇優雅,而是選擇有效。

郭丹

1.    自我驅動的學習,可讓自己在使用者體驗道路上走得更遠。

2.    合适的人做合适的事情,是以需要明确使用者體驗到底是什麼。

3.    資料挖掘的方法學背景:

人種學(使用者寫日記,觀察動物行為)、社會學/心理學(問卷、訪談)、計算機學科(擷取資訊時更為結構化)

4.    資料挖掘對使用者體驗量化非常有幫助。

經過大家細緻的交流,我們從不同的角度得到了相同的答案:使用者體驗,我們,都很好!

Uxday 8:使用者體驗,現在還好嗎?現場實錄+總結

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