RFID技術有零售行業的應用

　　零售行業關系着我們生活的方方面面，具有多品種、小批量化、高配送頻率、多配送點、快速配送要求以及需要完善的資訊系統支撐等物流配送特征，使得整個物流活動更加複雜，物流系統的大大延伸。是以，伴随着零售企業的高速發展。産生了對利用專業化、個性化物流服務，以提高物流服務的品質和效率的需求。

RFID技術有零售行業的應用

　　零售業中的RFID應用主要集中在供應鍊管理、庫存管理、店内商品管理、客戶關系管理以及安全管理五個方面。

　　1、供應鍊管理在零售業中最早使用RFID，也是目前RFID用得最多的一個領域。

　　2、店内商品管理目前多數百貨店及超市都集中在一些易盜或貴重的商品。

　　3、庫存管理中RFID應用的主要内容包括利用固定或移動解讀器對進出倉庫以及倉庫貨架上的商品進行掃描，提高貨物出入、揀貨、盤貨的工作效率;向上遊供貨商提高庫存的可視性，及時供貨;與店内貨架自動補貨系統相聯，及時補貨，使庫存達到優化 。

　　4、客戶管理中的RFID應用主要集中在自助結賬與改善客戶店内購物經曆兩個方面。

　　5、安全管理中的RFID應用主要集中在商品防盜，其次是用RFID識别碼替代原來的密碼控制IT裝置的使用權或某些重要部門的出入權。

　　RFID技術在零售行業的應用功能：

　　1、存貨管理

　　透過商品品項的RFID卷标可以讓管理者實時進行商品價格的最适調整，有效分析商品銷售狀況及需求預測、商品自動補貨、進貨管控等，進而建構出一個完全以消費者需求為主要導向的存貨管理流程。

　　2、自助管理

　　透過RFID卷标與感應器的配合，讓零售業者可以實時更新商品的銷售資訊、監控商品在貨架上的數量、布置、動态以便進行貨架商品的補貨，達到規劃與執行時效的一緻性。

　　3、顧客服務傳遞

　　RFID在顧客端的應用包括了kiosk(售貨亭) 應用、行動裝置以及遠端POS系統連結等互動式的便利服務，藉以提高消費者滿意度，例如：在消費者取下商品的同時自動進行消費紀錄、透過自助式的結帳櫃台，以信用卡進行結帳，節省結帳時将每一項商品進行掃描動作的時間;此外，透過無線射頻的技術，再加上各角落所設定的數字展示器，可以實時傳遞消費者所購買之商品及消費者的個人購物紀錄等相關商品行銷資訊，達到個人化行銷的最終效益。

　　4、短缺管理

　　人為的錯誤，包括了不正确的退貨流程、銷售掃描錯誤、錯誤定價以及不正确的存貨盤點等，都可能造成零售業者的虧損，同時由于短缺商品所造成的損失可能高達收益的1. 5%，是以在SBT中，短缺商品的權責問題形成供貨商與零售商合作的一大障礙，而RFID可以追蹤商品移動紀錄的特性，對此助益不小，解決了SBT經營上對商品管理的議題。

　　5、RFID在零售業中的防僞、溯源

　　防僞的原理是将商品識别号(ID)即防僞碼寫在RFID晶片中，這個ID在生産、銷售等所有環節中是唯一的;晶片被制作成标簽，電子标簽被附加在商品上，使它成為商品不可分割的一部分。當電子标簽被迫與商品分離時，商品的完整性被破壞，商品被認為已被消費，防僞結束。

　　RFID技術在零售行業的應用的優缺點：

　　優點：工作自動化程度高、處理速度快、在處理過程中無需過多的人為幹預。

　　缺點：電子标簽成本昂貴，在電子标簽成本無法下降的情況下，RFID在中小型零售行業的應用前景不容樂觀，但由于它的優勢十分明顯，會是今後一段時期内的一個發展方向。