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專業資料精心資料
機房維護合同書
為了提高甲方故障應急處理能力及維護水準,及時發現安全隐患、減少網絡故障的發生、提高網絡系統管理水準、確定機房工作環境正常,由乙方為甲方*****提供機房維護服務,經雙方友好協商,達成以下合同條款。
一、機房維護服務範圍與内容
綜合布線系統
清理無序線路,使配線系統整齊、美觀、層次分明;并按設計原則,用不同顔色的機制跳線區分級聯線、工作站聯線、備用線,并在跳線兩端用标簽标注。
根據實際情況及時調整資訊點位圖,将交換機端口?配線架端口?資訊端口?工作站對應起來,便于維護使用。
每次調整完成,形成相應的調整報告以及調整完畢後的綜合布線結構圖提供給甲方。
強電供電系統
清理無序線路,并根據應用需求,調整電源配置設定,平衡負載。
檢測電氣系統的零地電壓及各種開關、線路電氣參數,保證電氣系統正常供電。
定期對UPS供電負載進行檢查,并根據應用需求,調整電源配置設定,三相平衡檢測、平衡負載。
機房工程系統
檢測機房天花、地闆、牆面、玻璃隔斷、保溫、照明、門等各部分的使用情況,發現問題及時解決,協助因需求變化而進行的布局調整。
空調、新排風系統
清理、檢測空調、新排風系統、冷卻系統的運作情況,裝置使用情況,及時發現及解決裝置運作中存在的隐患;調整其工作狀态,保證系統正常運作。
防雷、接地系統
檢測防雷、防過壓系統裝置的各項參數及使用情況,保證系統正常的性能及防護能力。
機房環境監控系統
檢測機房環境監控系統各項目是否運作正常,并對各項參數及使用情況進行分析,保證系統的能力。
每次巡檢必須進行各項報警測試,保證系統運作在正常狀态;
提供環境監控系統的應急服務;
Nokia防火牆4台(NOKIA IP 530兩台以及 NOKIA IP 560 兩台)及Novell伺服器3台;
提供每季度巡檢一次,針對裝置運作狀态以及裝置相關配置政策進行檢查,并根據甲方需求進行配置調整,負責對系統故障的恢複處理。
維護合同期内,相關裝置或者軟體出現故障,乙方應在第一時間進行應急響應,對裝置故障以及處理應派出相關工程師進行處理。
UPS系統
提供每季度巡檢一次,每年四次的巡檢維護,UPS系統僅限資訊技術中心3台UPS。
主機保養,提供UPS主機健康測試:
檢查主機運作情況;
檢查裝置的輸入、輸出連接配接端子是否牢固;
檢查裝置的輸出主要性能名額;
提供檢測表格;
電池的保養
對電池組中的電池做靜态、動态測試;
對電池組的聯接進行檢查;
在保證甲方用電安全情況下,對UPS電池每季度進行一次完全充放電,提供檢測表格;
機房裝置(包含網絡裝置:交換機、路由器等)
對系統存在問題提出建議并與甲方協商,經甲方同意後進行改進,或對配置進行調整,方案和優惠報價;
當系統硬體發生故障時,判斷故障裝置和故障等級,協助甲方與廠家進行聯系,對故障裝置進行檢測和保修工作。損壞的硬體如在保修期内,乙方有義務為甲方代辦保修事宜。如過保修期,由乙方負責修理,維修的費用由甲方承擔;
以上項目每個季度進行一次例行巡檢,并對檢查結果進行分析,提供分析報告,對巡檢當中存在的問題必須在第一時間報甲方,征得甲方同意後進行維護和整改。
在維護服務過程中産生的裝置更換費用據實結算。價格以最新的市場批發價為基準,其保修方式按廠家保修條例給予保修。
二、合同金額與付款方式
本合同金額為人民币:(大寫) 萬 仟元整(小寫)¥ 。
甲方于 年 月 日前付清合同全款 ,即人民币: 。
三、服務期限
本合同中所涉及,由乙方向甲方提供機房維護服務的有效期限為壹年,即自公元 年 月 日起至公元 年 月 日止。
如甲方需要乙方延長機房維護服務期限,須經甲乙雙方協商後,以補充合同的形式,就超出本合同界定之服務期限的技術服務内容加以約定。
四、本合同約定的甲、乙雙方責任與義務
1.甲方的責任與義務
甲方協調人及電話:
按時支付本合同約定金額的機房維護服務費;
支付更換故障裝置以及備件的成本費用;
以書面形式向乙方送出,與本合同約定機房維護服務内容相關的技術文檔資料、技術服務要求以及對乙方所提供之技術服務的評估報告等。
2.乙方的責任與義務
乙方指定聯系人及電話:
依照本合同所約定之機房維護服務範圍、内容提供優質服務,并及時完成與本合同所約定的機房維護服務的階段性總結報告,送出甲乙雙方備案;
乙方根據甲方提出的,針對本合同所約定之機房維護服務需求,向甲方送出建議書。
五、機房維護服務等級
1. 正常維護(條款一中列舉的定期巡檢服務項目)
依照機房維護服務規程,乙方指派服務人員