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什麼是seo使用者體驗?如何做好使用者體驗?

SEO時常談的一個重要話題,使用者體驗。什麼是seo使用者體驗?如何做好使用者體驗?這是SEO發展的根本。網際網路時代和移動網際網路時代,客戶體驗決定企業的命運。榮帥SEO在心得分享:當客戶體驗好的時候,使用者規模、流量就會增加,更多的流量會吸引更多的産業鍊合作夥伴,提供的産品和服務就會更加豐富、更有吸引力,這樣消費者就有了更多更豐富的選擇,以及獲得更友善的服務,這也進一步提升客戶體驗,進而形成業務發展的良性循環。對于進入移動網際網路企業,産品創新要成功,商業模式要成功,就必須高度關注客戶體驗工作,要在營運中不斷提升客戶體驗,以提升客戶體驗作為一切工作的出發點和落腳點。 SEO要提升客戶體驗關鍵要做到以下幾點:

什麼是seo使用者體驗?如何做好使用者體驗?

什麼是seo使用者體驗?

一、将客戶體驗貫穿産品創新全過程。一切從使用者的角度出發,不盲從一時的潮流,不追求大而全的功能,隻從使用者的角度出發,以客戶需求為中心,持續根據客戶需求的變化進行産品的持續改進。

二、擊中客戶“痛點”,滿足客戶核心價值需求,是SEO提升客戶體驗的核心。企業開發的産品不能很好地解決客戶的問題,産品設計再好、UI再怎麼美都是徒勞的。擊中客戶“痛點”而成功的産品舉不勝舉,如打車軟體、iPod、小小神童、小米手機∙∙∙∙∙∙∙。擊中“痛點”客觀要求進入移動網際網路的企業要在把握客戶核心價值需求上下功夫,将客戶體驗從尋求創新之源做起,這是産品取得市場成功的重要内容。

三、樹立“簡單就是美”的理念,摒棄了華而不實的SEO功能,不斷創新。移動網際網路企業在産品創新時,要遵循“簡單即是美”、“大道至簡”的原則,要更多地關注客戶的想法和需求,專注于簡單易用,讓複雜問題簡單化,把産品做到很精緻、很有價值,超越時尚。

四、注重每一個SEO優化細節。老子說過:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”。很多網際網路公司都是從産品細小細節的微創新入手,不斷持續優化,進而取得巨大的成功。移動網際網路企業要開發令客戶滿意的産品,就必須樹立“創新在于關注細節”的思想。創新不一定是“以大為美”,但絕不能忽視我們産品開發創新過程中的每一個細節,隻有重視細節,并從細節入手,才能做到精益求精,取得有效的創新。人們之是以喜歡蘋果産品,就在于蘋果公司十分關注很小的細節。喬布斯是關注細節的高手,在他看來,電腦機箱上螺絲帽的朝向,乃至鍵盤按鍵排列次序這樣的小細節,都不容忽視。

五、在網站營運中創新,在創新中營運。網際網路行業是最有潛力也是最有競争力的行業,無論是電子商務、門戶網站還是搜尋引擎或者是一些類似淘寶的網上商城,客戶體驗過程就是企業産品營運過程。市場定位的準确性、内容的豐富性、服務的便捷性、使用的友善性是客戶體驗的重要的内容,做好這些關鍵在于做好業務營運,良好的業務營運是提升客戶體驗的保證。對于任何進入移動網際網路的企業,隻要站在使用者的立場,以提升客戶體驗為中心,強化營運,持續營運,不斷為客戶提供滿足其需求的内容和服務,企業方能在市場競争中站穩腳跟,立于不敗之地。

六、做好業務營運基礎是有效把握客戶需求,核心是推進平台開放,關鍵是加強營運的管理,實作高效營運。要在不斷滿足客戶需求的基礎上,推進産品創新,以産品持續創新提高客戶體驗;在平台開放上,要根據企業業務特點制定開放原則,要加強對合作夥伴的管理和評估;企業要在資源上向重點業務傾斜,加強内部協同,優化流程,提高對市場、客戶的快速反應能力。

總之,移動網際網路競争也是客戶體驗的競争同時也是SEO之間的角逐,SEO的客戶體驗是移動網際網路産品競争力的核心。追求極緻的客戶體驗是産品創新成功乃至商業模式成功的關鍵。随着産品同質化時代的到來,隻有那些真正把使用者體驗做到極緻的企業,才能最終赢得市場競争的勝利。

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