更換IP後Portal ,Server, DataStore無法正常通路

問題場景：

最近有多位同僚反應，在機關用的好好的ArcGIS平台環境，到了家裡就挂了，回到機關，所有産品又會神奇般的恢複正常，這個問題讓人非常痛苦，原來計劃好好的加班計劃全部泡湯，各種折騰後依然無法修複，折騰壞了，最後隻能重裝全部軟體。

- 病症：

出問題的症狀是Portal home首頁進去後顯示空白。Server admin頁面可以成功通路。datastore從日志中可以看到端口無法連接配接成功。

Portal 日志中的報錯資訊：

The portal has been initialized and configured but is not accessible. The internal portal database does not appear to be running or accepting connections.

分析原因：

datastore預設會使用IP位址來建立連接配接。當機器從機關到家，IP位址發生變更，如果Portal, Server ,Datastore的服務都設定為自動啟動，那啟動順序可能随機，在datastore來不及更新到新IP時，portal可能就已經在啟動時檢測datastore的連接配接狀态，就會導緻啟動失敗，出現上述描述的症狀。

解決辦法：

針對這個問題，提供兩種場景的解決辦法。

場景一：臨時修複故障

如果已經在機關裝好了全套的Enterprise環境，到家或者到使用者現場，發生了上述産品無法使用的場景。那可以參照如下步驟修複：

• 在Windows服務中手動停掉DataStore, Server, Portal的服務，停止的順序無所謂；
• 打開任務管理器，你會發現前面停止的服務并沒有順利回收所有 arcgis相關的程序，特别是postgresql的程序。這時候要識别出所有arcgis賬戶運作的程序，并手動結束這些程序。確定所有相關程序都清除幹淨。
• 回到服務管理裡，先啟動DataStore的程序，這個過程可能會有點兒慢，因為DataStore會自動識别新的網絡IP，并更新所有相關配置。可以通過監測任務管理器中的程序來判斷Datastore程序是否啟動完成。
• 繼續依次啟動Server, Portal服務。

經過上面的步驟，Enterprise就可以在新環境中重新開始工作啦。

場景二：永久修複問題

通過前面的分析，我們已經知道問題的核心故障點在于datastore通過ip來建立連接配接，那有沒有方法能讓datastore通過主機全域名來建立通信，繞開IP呢？ 事實上Esri提供了相應的配置接口，在C:\Program Files\ArcGIS\DataStore\framework\etc\目錄下有一個hostidentifier.properties檔案，這個配置檔案可以配置将主機名作為身份辨別。

- 全新安裝的環境:

通過記事本打開C:\Program Files\ArcGIS\DataStore\framework\etc\hostidentifier.properties檔案，參照下圖方式修改，“120win105.esrichina.com”是我的伺服器全域名，你需要替換為自己的主機全域名。

注意：這種方式需要在建立關系庫之前配置才有效。針對已經建好關系庫的環境，僅修改該參數是無效的，需要參考下面的政策修複問題。

- 已經建立好關系庫的環境：

對于已經建立好關系庫的環境，需要修改C:\arcgisdatastore\etc\ （替換為你環境下相應的目錄）下的hostidentifier.properties配置檔案。

• 在Windows服務中手動停掉DataStore, Server, Portal的服務；
• 打開任務管理器，如果存在沒有順利回收的 arcgis相關的程序，手動停止程序；
• 參照上圖修改C:\arcgisdatastore\etc\hostidentifier.properties檔案中的hostidentifier為伺服器全域名；
• 重新啟動Datastore, Server, Portal服務。

采用上述配置，就可以徹底解決更換IP時Portal挂掉需要手動修複的問題了。當然，你可以将Portal, Server, DataStore設定為手動啟動，每次開機時依次啟動DataStore, Server,Portal來繞開問題，但是依舊要忍受更換環境時，服務啟動異常緩慢的痛苦。是以長痛不如短痛，對于經常需要更換網絡環境的同學，還是建議将datastore的連接配接方式切換為全域名。

文章來源：https://makeling.github.io/ArcGIS/e91ac247.html