愛爾蘭的基本計算公式

話務量公式為：A=C x t。A是話務量，機關為erl（愛爾蘭），C是呼叫次數，機關是個，t是每次呼叫平均占用時長，機關是小時。一般話務量又稱小時呼，統計的時間範圍是1個小時。