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靈活團隊建設

最近很多人都問我,有沒有适合的人可以推薦給他們公司,他們正在招人,面試了很多個,但有經驗的開發人員太難找了。有一個朋友在問我要人的同時,他手下的一個開發人員反而問我有沒有好的機會,他想跳槽。

不久前一份報告稱,中國本地軟體企業面臨的最大問題之一,就是進階技術人才的缺乏。造成這種問題的原因,主要是由于本地軟體企業的人才培養機制和管理機制的欠缺。人才大量湧入外資企業和頻繁的流動,導緻了各類有經驗人才的欠缺。

每個人都會夢想自己的理想工作。做技術的開發人員要求的更是簡單:一個能夠不斷學到新知識和新技能的職位,一個融洽的團隊,一個舒适寬松的開發環境,一份成長的空間。而這些簡單的需要,恰恰是許多公司所忽視的地方。這些東西,很多時候就是一個人決定離職的因素。

有的公司認為開發團隊是成本中心,是以給他們買最便宜的桌椅——而恰恰是開發人員們一天都依賴于這樣的桌椅為公司創造價值;有的公司覺得自己的一套軟體不 停的實施就能不停盈利——而開發人員最厭煩的就是做重複性工作;有的公司要求開發人員必須上班打卡——好的,那開發人員絕對不會晚下班一分鐘。有的公司從 來不舉行内部的技術交流和教育訓練活動——而開發人員希望的技術提高絕不僅僅是隻靠讀書能夠完成的。

公司要依靠軟體來盈利。而要開發一個成功的軟體項目,人的作用是第一位的。而個人的力量相對于整個團隊來說,又是微不足道的。稍微有點規模項目的成功都是 集體努力的結果,而不是靠一兩個英雄程式員能夠完成的。為了能夠保持一個穩定和高效的團隊,建設一個吸引開發人員的環境和氛圍是所有公司的管理人員們應該 考慮的一件事。一個核心的産品開發人員離職,很可能使得目前的項目或訂單陷入癱瘓,這目前已經成為了影響許多中小公司存亡的大事。

我所在的公司不僅僅以靈活過程著稱,同時,它以其特有的文化和團隊氛圍吸引了一大批高水準的開發人員。他們不僅僅是認同靈活而聚在一起,更多的是,他們向往着這種平等、自由、輕松、快樂的空氣。

人與團隊

在公司一個典型的靈活團隊中,大緻有四種不同角色:項目經理、業務分析師、開發工程師、測試工程師。同時,根據項目不同可能還需要:美術設計師、資料庫工 程師、系統工程師、互動設計師等不同人員。雖然在項目中不同的人需要确定一個角色,并擔負相應的責任,但在公司内部,人與人之間是完全平等沒有級别區分 的。這種平等的文化,就使得人與人之間的交流不會因為等級差距而喪失。同時公司鼓勵每個人向其感興趣的其他領域發展,成為綜合性人才。例如某個人現在是開 發人員,但他也可以通過幫助項目經理做一些輔助工作,來學習項目管理方法,進而最終成為獨當一面的項目經理。

項目成功的一個重要因素就是交流。保障團隊内外順利交流是項目經理的責任之一。公司鼓勵員工之間交流看法和讨論問題。在公司内部,如果有閑暇時間,随時可 安排一場講座。這些講座都是由員工自發組織和自願開展,話題多種多樣,不僅僅限于技術。經濟、法律、業務知識等等,都是大家平時感興趣的領域。在項目中, 定期的Learning Lunch也是公司項目的一大特色。和客戶一起圍坐在餐桌前,邊享受公司提供的午餐邊讨論項目中的技術,團隊的學習交流氣氛自然會無限高漲。

除了自發的、自由的交流,還有一些約定的交流時間和形式,例如,每天的站立會議。你要說出昨天做了些什麼,今天會做些什麼,遇到了什麼困難是否需要别人的 幫助。站立會議鼓勵每個人說出事情的真相。有了困難就大膽的向你最值得信任的同伴來尋求幫助,沒有人會嘲笑你,也沒有人會冷漠的不去理睬你的困境。一個自 組織的團隊,應當是一個溫馨而又和諧的集體。每個人都會努力的幫助其他的人,幫他解決他的問題并從中積累更多的經驗。

圖略:站立會議

無論是在項目中還是在個人的發展過程中,回顧與總結都是一個必不可缺的步驟。公司内部任何事情告一段落的時候都會有一個總結活動。疊代總結,項目總結,發 布總結,陪訓總結等。在這段時間内什麼做的好,什麼做的不好,如何進行改進。任何的過程和成績都不能是靜止不變的。隻有不斷的檢討和總結,才能夠在未來的 發展中進一步提高。項目團隊一起召開總結會議活動,在這個活動中,任何人不能夠對其他人進行指責和攻擊,一切都應該以互相信任為基礎,我們的目的是提高下 次的工作效率和增強同伴的信心,而不是批鬥和推卸責任。公司對員工的績效考核,也是類似的由一起工作過的同伴來進行評價,360度全方位考核。這種定期的 總結和回顧,提供給了員工與團隊自我成長的機會。

除了内部的交流,公司還鼓勵員工進行技術創新和參與其他社會活動,例如參與開源軟體開發、撰寫書籍、向雜志投稿、參加和舉辦技術社群活動等。這些對技術社 區的貢獻,不僅僅能夠提高員工個人的能力,同時還展現了公司員工的整體能力和提升了公司的知名度。對公司和個人來說是雙赢。

環境與工具

如果你有機會到我們的辦公室,你就會發現,每一張牆都被占得滿滿的。牆上可能會貼滿了各種顔色的小卡片,這些都是正在進行的項目的需求。每張卡片都是一條 使用者故事,開發人員根據使用者故事實作系統功能。這種被貼在牆上的一目了然的管理方法叫做可視化管理。在公司内部,開發、招聘、銷售等各種流程的狀态都被一 一列在牆上。一來可以作為工作的進展圖公示于衆,二來可以使每個感興趣的人都可以随時提出他的想法或主意,集思廣益,将工作做到最好。

圖略:牆面

公司采用大長桌作為開發用桌。座位之間沒有隔闆。一方面适合與靈活開發中的結對程式設計實踐,另一方面可以減少隔闆帶來的交流障礙。如果你到一個采用隔闆的公 司去走一圈,再來比較公司的工作環境,就會明顯的感受到交流頻度和廣度的明顯不同。公司提供給開發人員舒适的座椅,帶有扶手并可以調節高度和後仰角度,以 适合每個人不同的需要。如果中午工作累了,還可以躺在椅子上小憩一會養足精神以便下午更好的投入到工作中。

圖略 開發桌椅

在項目中,必不可缺的交流工具是白闆和紙。再沒有比這更廉價和更好用的工具了。兩個開發人員遇到了分歧,兩人走到白闆前寫寫畫畫,很快,一副清晰的系統脈 絡就出現在兩人面前。分歧達成了一緻,開發繼續進行,而圖像留在白闆上,任何過路的程式員都可以駐足觀看,如果感興趣還可以問一問作者,更深入的探讨。在 開發的過程中,随時遇到問題或需要記錄的,都可以立即寫在手頭的白紙上,一些簡單的算法草稿,也都是用白紙完成。這些白紙多是列印用過一面的紙張,環保而 又經濟。

我公司和其他大多數外企公司一樣,為員工提供免費的飲料和零食。每天早上,公司的面包機都會工作個不停,烤面包的香氣會和着咖啡的味道飄揚在空氣中。午飯 後,從冰箱中拿出一罐健怡可樂,冰涼爽口,喝下後休息一下就可以精神十足的開展下午的工作。下午四五點鐘,正是開始感到餓的時候,到零食區找一塊巧克力吃 補充一下體力,順便休息幾分鐘,活動一下筋骨。

圖略 飲料零食區

公司還在辦公室内放了一台電視機和一台PS2,午飯後和下班後,你可以和同僚相約PK一場實況足球,既休息了神經,又和同僚加深了感情。公司還經常組織各種體育活動。每周租一次羽毛球場,讓長期在電腦前工作的員工運動運動,有助于身體健康。

以上這些是我公司在團隊文化建設的一些做法,提出這些供大家參考,希望更多的公司管理人員,能夠從中或多或少的汲取一些經驗,将之用于提高公司開發人員的實體和人文環境。

改造公司的開發環境,可以先從很簡單的做起,例如,在辦公室的一角開辟一處飲食區,提供免費的飲料和食品;在走廊上挂一個白闆,随時有人記錄一些東西;為 員工提供更舒适的座椅。這些東西花不了多少成本,但其收效是明顯的。不論是技術部門還是其他部門,都會為公司這一點點人性化的舉動感到高興。有了高昂的士 氣,做事情自然也會更加積極高效。不需要公司一下子全部改變,但往往一點點的細節變化就能夠獲得全體人員的支援。雖然有些投資,但員工給公司的回報會更 多。

無論是靈活開發理論還是精益管理理論中,都提到團隊的作用是最重要的。如果能夠發揮人的能動作用,并良好的保持下去。我想,沒有什麼目标是我們完不成的。如果所有的公司都能夠提供良好的環境給開發人員,那不僅僅是開發人員的的幸事,更是我們整個中國IT界的一大幸事了。

來自:http://www.javaeye.com/topic/90821

看了上面的文章,真是深有感觸啊,不過我還沒有在這樣的公司呆過,上面有一句話真是說到程式員的心理去了,就是:做技術的開發人員要求的更是簡單:一個能 夠不斷學到新知識和新技能的職位,一個融洽的團隊,一個舒适寬松的開發環境,一份成長的空間。而這些簡單的需要,恰恰是許多公司所忽視的地方。這些東西, 很多時候就是一個人決定離職的因素。我本身也是做技術的,是以作者說的這麼多,也隻是做程式員最基本的要求,也說出了程式員的心聲。

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