短信驗證碼和語音驗證碼的優劣對比

兩者的差異的存在主要是有兩方面的因素。一方面是體驗上的因素。短信有個短信到達率的問題，很多短信會丢失，特别是這類校驗、通知短信。任何一家短信服務商都無法做到100%的到達率，另外還有類似西藏之類的短信管制的因素等等，是以短信驗證通常會使得大概5%到10%的使用者無法通過驗證。相比之下，雖然語音驗證的體驗和便捷度都無法和短信相比，但在無法接收的情況下，語音驗證可以保證整個流程順利進行下去。            語音驗證碼大緻有以下幾種實作頁面播放方式：1、通過網站添加播放器将驗證碼以語音方式播放出來。2、通過通訊方式直接呼叫預留電話擷取驗證碼。3、通過網站功能直接通過綁定電話接聽驗證碼。但是語音驗證碼的語音辨識不夠清晰，且操作的時間流程長，便捷度不高，使用者體驗度不高。

           現在移動網際網路商家在反複探讨的重點是在使用者體驗度，則是從使用者體驗的角度出發，主要展現在速度和到達率上，特别在使用者注冊、使用者支付時的校驗短信和快遞物流通知、票務資訊通知時，短信驗證碼的到達率、速度和可見性顯得尤為重。市面上任何一家通道服務商都無法承諾可以做到100%發達到率，當然這有受到手機信号、号碼黑名單等因素的影響。短信驗證碼的使用者體驗度和便捷度都是語音驗證碼所無法比拟的，但在短信驗證碼無法接收的情況下，電話驗證可以保證整個流程順利進行下去。

         在資訊安全方面：短信驗證和語音驗證的資訊與群眾生活息息相關，随着不法分子的幹擾，資訊安全變成商家愈發重視的問題。手機木馬、電話竊聽，随着智能手機的普及，很多私密資訊的保護變得脆弱如紙。由于手機驗證碼短信要求核實方必須是個真實的使用者，甚至産生了專門做短信驗證碼服務的卡商和網站應用刷單的賺客。短信驗證碼和語音驗證碼兩者都具備不同方向的入侵風險，這個與通道服務商背景監控有關。

           總得來說還是看需求，大部分企業還是将語音驗證碼作為備選方案，短信驗證碼還是主流，但是為了滿足使用者個性化需求和體驗兩個驗證碼方式選擇還是非常不錯的。具體可以參考 閱信短信驗證碼平台