天天看點

謀求新生意的音視訊生态,走上釘釘

作者:科技新知
謀求新生意的音視訊生态,走上釘釘

音視訊會議行業,正身處劇變之中。

看市場需求,多地協同辦公的需求浪潮方興未艾,從異地辦公室的協同辦公,遠端辦公的個人與會議室的協同辦公,到校園裡的教學互動,都在呼喚音視訊會議産品相容更多場景、裝置和網絡,讓一場跨越空間的交流變得更流暢、順滑。

看行業趨勢,國内的音視訊行業已經走過高速滲透階段,正在向場景深化階段邁進。

上一個時代,音視訊會議深入辦公和教育場景,低延時的會議體驗成為行業标配。現在,增長的黃金時代已經翻頁,IDC資料顯示,2022年中國視訊會議市場規模同比下滑了2.8%。究其原因,經過疫情期間的需求提前釋放,市場增速向正常區間回歸。

但正是在這樣的市場環境下,一批釘釘會議生态的夥伴企業正在抓住機遇,借助釘釘輸出的音視訊能力,實作在會議硬體賽道的搶跑布局。而釘釘音視訊給生态硬體企業的價值,不僅是基礎的裝置互聯合作,更是通過開放音視訊核心算法,讓不同的産業鍊夥伴找到新市場增量。

把會議硬體,賣到海外去

謀求新生意的音視訊生态,走上釘釘

今年6月,由創通聯達發售的視訊會議一體機,在全美頂級試聽和通信資訊展覽會InfoComm大會上一炮而紅。

這款産品擁有大型會議室拾音、4K高清畫質、智能導播等前沿能力。創通聯達智能相機産品經理陳巍對「科技新知」表示,目前該産品已經在海外進入大規模量産階段,銷售覆寫全球20多個國家和地區,大幅超過此前預期。

而這款幫助創通聯達打開海外市場巨大增量蛋糕的産品。正是去年3月,釘釘釋出的視訊會議一體機F2。

創通聯達與釘釘的合作始于F2的研發階段。早在2021年初,釘釘決心在初代視訊會議一體機F1的基礎上開發F2,創通聯達則作為核心智能模組的技術供應商進入了釘釘視野。在雙方的合力研發下,釘釘F2一經釋出,就成為行業中的領先産品,并在去年拿下了有工業設計領域“奧斯卡”之稱的德國 iF 設計獎。

當F2在國内市場站穩腳跟,創通聯達敏銳地察覺到在海外市場的巨大潛力。

作為Polycom 等國際知名視訊會議方案廠商的合作方,創通聯達始終都在關注音視訊會議硬體的市場機遇。過去海外的會議硬體以分體式專網視訊會議裝置為主,部署難度大,使用成本高,難以成為市場的主流選擇。而zoom、teams等海外視訊會議軟體的流行,正在帶來新的硬體機遇。釘釘F2代表的視訊會議一體機即插即用,順應了市場潮流,市場前景極大。

就這樣,雙方的合作一拍即合,創通聯達成為釘釘F2的海外授權合作夥伴,F2以ODM的方式面向海外市場進行推廣。

這是一場“1+1>2”的合作。

釘釘提供音視訊算法和整機設計,而創通聯達自身在海外有廣泛的業務布局和銷售網絡,頂尖産品加上成熟管道,F2出海一炮走紅。

在創通聯達副總裁楊新輝看來,選擇與釘釘合作,一方面源于釘釘的市場規模極大;更重要的是,釘釘會議生态足夠開放,這為硬體夥伴提供了巨大的合作空間。

創通聯達與釘釘的關系一路升溫,從模組供應商到海外管道商,正是由于釘釘大膽放手,主動将蛋糕分給合作夥伴。如果釘釘堅持軟體硬體一手抓的戰略定位,深入到各個領域與産業鍊夥伴直接競争,一切就都無從談起。

toC玩家開始做toB,Insta360的新生意

謀求新生意的音視訊生态,走上釘釘

影石Insta360正在思考一個問題,如何向視訊會議硬體賽道進軍?

眼下,視訊會議一體機正在全球掀起新的增長浪潮,嗅覺敏銳的影石也想搭上這班列車。早在去年8月,影石就在視訊會議賽道釋出了AI雲台攝像頭Link。

但在視訊會議一體機市場,決定産品命運的勝負就不止視訊,還有音頻。

産品能否清晰拾音?如何拾取遠處聲音?如何消除雜音和混響?任何一個技術突破都需要長時間、高成本的研發積累。而影石的技術主要集中在視訊能力,它必須尋找可靠的音頻技術夥伴,來跨越這條河流。

而在全球市場,可供影石選擇的夥伴有很多。

在國内,代表企業是騰訊和釘釘。騰訊旗下的天籁實驗室擁有近20年的技術積累,技術應用範圍從PC時代的QQ即時通話一直到今天的騰訊會議。釘釘同樣有蜂鳴鳥音頻實驗室,擁有自研的AI音頻算法能力,在主講增益、降噪、回聲消除等技術上表現出色。

去年9月,影石在對比了多家國内外音視訊研發機構後,最終選擇了釘釘音視訊的蜂鳴鳥音頻實驗室做為影石的音頻技術合作方。具體合作方式是,釘釘向影石開放其自研會議一體機F2的音頻算法和工程化方案,為影石的視訊會議産品提供聲源定位、遠距離拾音、智能降噪等能力。

而讓影石真正“傾心”釘釘的,正是F2背後的工程化能力。

有音視訊行業人士對「科技新知」表示,會議硬體領域的核心能力有兩個,分别是算法和工程化能力,算法保障使用者使用時對聲音聽得足夠清楚;工程化能力保障這些算法能和硬體完美結合,達到預期的聲音效果。隻有算法沒有工程化能力的企業,就算拿到圖紙,也造不出一款成熟的音視訊硬體。

影石其實是釘釘的“老客戶”,從釘釘産品早期開始,影石就在使用釘釘的即時通訊,此後又應用了釘釘Teambition、視訊會議、機器人等增值服務。從去年的Link接入釘釘會議開始,影石就成為釘釘的生态夥伴。而此次視訊會議一體機合作,意味着雙方将視訊和音頻的優勢互補,嘗試開創一個新的細分市場。

“這是個互相提升的過程。”一位接近合作項目的人士對「科技新知」表示,影石希望做出行業内最超前的極緻産品,對産品擁有反複打磨的耐心,而釘釘則用過去的硬體研發經驗提醒影石。“雙方都抱着追求冠軍的心。”

Intel,巨頭也在會議賽道找增長

謀求新生意的音視訊生态,走上釘釘

密切關注着音視訊會議硬體賽道的,不止是軟體和硬體玩家,還有上遊的供應鍊玩家,比如晶片廠商英特爾。

英特爾占主要市場佔有率的X86系統在會議硬體上算力更強、使用者體驗更好。但考慮到成本因素,一些廠商會選擇ARM系統,隻有當面對高端會議需求的客戶,才會選擇在會議大屏之外,再外接一個windows子產品,并啟用英特爾的OPS子產品。

這也讓英特爾有了新的思考。面對這樣的行業痛點,英特爾決定把算力的優勢發揚光大,基于晶片本身,開發更多的軟體套件,讓更多的廠商來擁抱X86生态。英特爾與釘釘合作釋出的新一代釘釘會議Windows Rooms,就是這一戰略的産物。

釘釘擁有市面上硬體廠商稀缺的音視訊技術,比如解決回聲、雜音、混響,或者是遠端拾音、智能導播。這些能力往往擁有極深的壁壘,需要大量資金和時間進行研發,而硬體廠商往往不會在音頻底層技術上進行如此大的研發投入。

釘釘的選擇是,在全新一代釘釘會議Windows Rooms當中,将這些音視訊技術做成一個SDK(軟體開發工具包),硬體廠商隻需少量開發适配,就會自動獲得釘釘優勢的音視訊能力。

各方都将在新的生态中受益。

對釘釘來說,釘釘擴大了音視訊技術的應用場景,相比過去逐個廠商展開合作的方式,與英特爾共同打造的新平台提供了一站式音視訊技術解決方案,這讓釘釘技術的輸出效率實作指數級提升。對硬體廠家來說,釘釘的技術極大降低了自身的研發成本,縮短了研發周期,新的平台提供了低成本擷取前沿技術的快捷通道。

對英特爾來說,使用新一代Windows Rooms的廠商,需要讓自身的麥克風、攝像頭等子產品設計耦合适配新系統的音視訊算法,這為英特爾進一步提升會議硬體市場佔有率、提升産品體驗打開了新的大門。

而對其他硬體廠商來說,新的音視訊算法加上新的軟硬體系統,這套組合能增強遠端會議的沉浸感,同樣優化了客戶體驗。例如,去年3月,新華三釋出的8K雲屏,就是這款windows rooms的首批産品。8K雲屏采用了Android12+Windows11的X86雙系統架構,并搭載了英特爾酷睿i7處理器。

而這隻是各方合作的開始,釘釘的音視訊算法,英特爾的晶片算力,硬體廠商的産品配置,都将在未來持續提升,标杆産品的問世,也将在未來吸引更多廠商加入生态當中。由各方合作培育的蛋糕,還将持續做大。

雲會議下半場,到生态裡找增長

謀求新生意的音視訊生态,走上釘釘

相較過去的音視訊行業,今天音視訊的玩法正在轉變。

過去,行業内各玩家都在探索,如何提升會議品質,優化算法,做出成熟的軟體、硬體,最終變成客戶手中的産品。每一步技術突破,背後都是茫茫多的研發心血。

例如,音頻技術領域,難得不是“聽得見”,而是“聽得清楚”,從0到90分不難,難的是從90分到100分。這類前沿技術一般掌握在大廠手上,中獨幕喜劇牌、後發品牌想要追趕,就必須花費海量的研發時間、研發成本。

更何況,這樣的攻堅戰還有極大的失敗機率。

現在新的變量是,從算力、算法到軟體、硬體,産業鍊的各個環節都在走向成熟。成熟的頭部大廠正在将自身能力,用開放生态的方式向整個産業鍊敞開大門。

釘釘就是其中的一個主導力量。

在前文所述的合作案例中,可以看到釘釘音視訊算法開放已經商用,遠場拾音、智能導播、智能音頻算法這些核心技術被應用到了多款生态合作硬體産品裡。

這些能力可以直接以算法的形式被夥伴內建,如影石Insta360将基于這些算法于未來釋出視訊會議一體機;也可以以軟體能力的形式被內建,像釘釘與英特爾,将雙方的算法打包在釘釘會議rooms當中,供硬體夥伴選取、配置;還可以以整機的方式對外輸出,如創通聯達以釘釘F2為基礎的ODM合作。

這并非釘釘音視訊能力輸出的全部形态,釘釘甚至可以将這些算法內建到硬體模組中,硬體廠商可以即插即用。

這些形态代表了釘釘音視訊生态強大的相容性。算法能力與工程化能力兼備,讓釘釘可以更快挖掘各個夥伴的訴求,整個産業鍊每一環節的企業都能在釘釘身上找到合作機遇。

這些能力正在通過內建、複用的方式,成為目前音視訊産業鍊分工的一部分。在未來的雲會議賽道中,釘釘可以支撐産業鍊夥伴的軟體、算法、硬體等多個環節,快速搭建好一門全新的生意。對其他玩家來說,做一款會議産品,不再需要摸爬滾打,一切從頭來過。

在釘釘音視訊團隊看來,音視訊行業的生态是“軟硬一家”,軟體必須找到硬體承載,硬體也必須适配軟體的應用。沒有一個企業可以同時橫跨軟硬體兩大賽道,最好的解決辦法就是,把自己的技術能力開放出來,幫助合作夥伴做大蛋糕,尋到新生意增量。

在現代管理學之父彼得·德魯克看來,商業的本質是利他,企業的終極目的是“創造客戶”而不是“創造利潤”。釘釘正在為這一目标作出自己的實踐,随着更多企業加入釘釘音視訊開啟的機會視窗,這場實踐的結論會更加明确。