從“黃牛黨”到“柱子票”，今年的演唱會怎麼了？

新音樂産業觀察原創文章，未經授權謝絕轉載

作者｜豆芽

音樂節的熱度，随着法定節假日的結束暫有回落，但各家粉絲期待已久的演唱會的舉辦，依舊如火如荼。五月天、周傑倫、張韶涵、林俊傑、劉若英、梁靜茹等多位歌手紛紛開唱。

相比音樂節，演唱會的整體票價更高，通常在幾百元至上千元不等。而且由于演出公司成本上升、制作成本上升等原因，今年音樂演出的票價有不同程度的上漲，部分票價甚至高達2580元，不少業内人士估計漲幅在10%-20%之間。

另外，今年由于演出市場處于複蘇期，供不應求導緻的高溢價黃牛票也滿天飛。且對于部分歌迷而言，為了去感受一場久違的音樂現場、沉浸式體驗自己喜歡的歌手的演出，不得不跨城觀演。是以，對于歌迷而言，看一場演唱會付出的成本，已經不僅僅是一張門票了。

相應地，演唱會本應該有更好的體驗。但實際來看，今年的演唱會不僅沒有迎來體驗的更新，反而是各種“幺蛾子”頻出，經常因為“體驗感差”而被罵上熱搜。前有黃牛粉絲大戰、退票、高價熒光棒等産業沖突，後有場館太熱、座椅太髒、柱子票、内場過于擁擠等基礎問題，甚至有些粉絲還沒開始感受演唱會的氛圍，就先進了柱子票的維權群。

而更讓歌迷們不滿的是，很多問題其實并非技術門檻，而是稍微“用心”就能避免的基礎問題。是以，憤怒的粉絲紛紛喊話主辦方：“太失望了”、“主辦方出來挨批”。在社交平台上，甚至還有很多人專門分享演唱會避雷貼。

票價越來越高，體驗越來越差，今年音樂演出市場雖然火爆，但很多“幺蛾子”也在不斷挑戰着歌迷的底線。

1599元的柱子票、髒到坐不下？演唱會成大型吐槽現場

熱情可以來自現場氛圍，也可以來自場館。

不久前，梁靜茹演唱會沈陽站就由于場館内又悶又熱，現場觀衆隻能集體喊話主辦方“開空調”，不少粉絲表示像“蒸三溫暖”、“歌是真好聽，現場是真的熱啊”。雖然後續主辦方回應：“空調一直開着，由于場館超過平時比賽接待人數，加上天氣過熱、裝置老化、準備不充分，導緻觀衆體驗不好，表示歉意。”

但不論如何，對于在現場的粉絲來說，這種糟糕的體驗感是不能撤回的。

當然，場館的問題不僅僅來自空調，“髒到不敢坐”的座位更是驚呆了不少到場的粉絲。6月17日，楊千嬅的廈門演唱會就因為座位太髒遭到很多粉絲的吐槽，從網友曬出的座位圖來看，座椅上不僅積滿了肉眼可見的灰塵，甚至還堆了不少枯草。

楊千嬅廈門演唱會座位被指太髒

同樣在張韶涵的蘇州場演唱會上，也因為場館位置太髒而影響了觀看體驗，不少粉絲表示：“是我們500多的票不配坐着？這麼髒的凳子，搞不懂主辦方是有多摳。”不過在張韶涵後續的演唱會上，主辦方也給出了解決方案，在太原場的演唱會上，主辦方每人發了一個一次性塑膠坐墊。

但新的問題又出現了，張韶涵蘇州場的演唱會，又因為内場位置太擁擠而被現場歌迷抱怨。

“這場的觀感實在是太差了，主辦方硬生生把一個位置拆成兩個位置賣，走進去自己的位置都很難，而且視野很差、幾乎看不到舞台，還不如在看台上。”據一位現場的粉絲描述，這位粉絲表示自己幾乎場場都會追，“南甯那一場的體驗就很好。”

網友吐槽張韶涵演唱會視野不佳

如果說以上這些問題隻是影響了觀衆的觀看體驗，那不幸賣到“柱子票”的觀衆主打一個“隻能聽，不能看。”

柱子票實際上是今年才出現的問題，正常來說，視野盲區的位置是不進行售賣的。但今年“柱子票”不僅頻繁出現，甚至很多高價票也會有出現“柱子票”的風險，有些歌迷光維權就維了一個月。在梁靜茹的上海場演唱會上，就有歌迷花千元買的門票，到現場發現是“柱子票”。實際上，張韶涵、劉若英等多位歌手的演唱會都出現了視野被遮擋的問題。

被歌迷們诟病的“柱子票”

此外，還有不少歌手的演唱會因為“音響效果太差”、“熒光棒不亮”、“購買的情侶票實際被隔在過道兩邊”等問題而影響了現場體驗。

今年的演唱會，可謂雷點不斷，而且很多問題都不是個例，已經批量地出現，很多歌迷花了更高價格卻在不斷踩坑。6月27日，中消協釋出“618”消費維權輿情分析報告，報告顯示，監測期内，共收集有關“演出票務”類負面資訊1097844條。

歌迷喊話主辦方，演唱會真的辦不好嗎？

“難辦？那就别辦。”

接二連三的雷點，讓很多歌迷開始将矛頭指向主辦方。因為今年雖然音樂節由于顯著的紅利吸引了很多非專業主體的入局，導緻音樂節也爆發出不少問題。但是知名歌手的巡回演唱會，基本還是由專業的演出公司承辦的，雖然需求量的猛增确實增加了工作量，但對于經驗充足的專業團隊來說，很多基礎問題本就不應該出現。

主辦方明顯的不用心、對歌迷體驗的忽視，是今年很多問題出現的原因。比如“椅子髒”，解決這個問題既不會費時也不需多少成本，但依然成為今年演唱會頻發問題。“情侶位置隔着走廊”，這也是隻需要認真核對就可以避免的問題。正如網友調侃：“但凡找個需要實習證明的大學生核查一下，都不至于出現這種低級問題。”

而另一方面，主辦方着急回本也是導緻很多問題産生的原因。由于過去三年演出市場的停滞，很多主辦方确實遇到了經營的坎。以至于今年演出市場恢複之後，面對格外熱烈的觀看需求，很多主辦方為了多買點票，以及一些黃牛的操作，導緻了很多“柱子票”、“内場擁擠”等問題。

此外，面對歌迷的投訴與維權，雖然有些主辦方主動或者被動地回應道歉，也在一些問題上做出了調整。但面對一些涉及到歌迷利益的問題，部分主辦方并沒有及時處理，導緻維權難也成為今年消費者體驗差的原因之一。

比如，在梁靜茹上海場的演唱會上，買到“柱子票”的歌迷就有好幾百名。在400多名歌迷發聲維權之後，雖然當地消報委介入了處理，但主辦方卻一而再、再而三地進行拖延，甚至“一個月時間過去，問題還是沒有得到一丁點兒解決。”

主辦方不走心、着急回本，讓很多歌迷不僅沒有享受到更好的音樂現場，甚至還陷入了“維權難”的困境。

但也并非所有的演唱會都“雷點滿滿”，相比之下，有些演唱會就良心了很多。有粉絲表示，林宥嘉的演唱會的視角盲區都被圍起來了不對外售賣，現場冷氣很足、而且人員疏散也很快。這也再一次說明，不是辦不好，而是不走心。

被透支的觀看體驗，别讓演唱會成為一次性消費

一邊是火熱複蘇的演出市場，一邊是頻繁爆發的負面問題。

今年的演唱會呈現出“冰火兩重天”的狀态，但長遠來看，如果這些問題不能盡快解決，總有一天會耗完歌迷對音樂現場的熱情，最終反噬整個市場的發展。

因為演唱會屬于非常注重制場體驗感的康樂活動，現場歌迷消費的内容不僅僅是歌曲，也包括場館設施、現場氛圍等很多因素。是以，對于現場觀衆來說，如果花費了高價但收獲的隻有心累，連一個幹淨的椅子都沒有，甚至還需要額外花費精力維權的話，很容易影響後續的消費決策與頻次，尤其容易影響到那些才開始嘗試走進演唱會現場的人。

站在主辦方的角度來看，雖然可以了解“三年不開張”之後，急需賺錢的緊迫感，但如果這種“回本”是以犧牲觀衆體驗為代價，那其實就陷入了一次性消費的黑洞，會對演唱會的整體口碑産生不好影響，這并不利于演出市場的長期發展。

是以，對于主辦方而言，這些被釋放或被激發的需求不應該成為短期圈錢的機會。面對猛增的需求，更應該慢慢耕耘，做好演出的服務，盡量讓更多歌迷們習慣看演唱會、願意看演唱會，才更利于整個行業的發展。

今年多個資料證明，演出市場的複蘇是快速且樂觀的，而且除了音樂演出本身帶來的增長，對于文旅消費也能帶來顯著的增長，而且可以發現，越來越多的人願意為音樂演出付費，是以包括演唱會、音樂節在内的音樂演出，應該是一門長期的生意。

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