每經記者：畢媛媛 每經編輯：魏官紅
卡耐基·梅隆大學（CMU）、谷歌AI研究所、西湖大學……這些都能作為介紹藍振忠的部分字首定語。這位出生于1986年的年輕科學家，身上的光環十分耀眼。
2020年，看到身邊有同學患抑郁症而離世，他問自己：如果AI能在很早期提供心理上的支援，悲劇是否會少一些？
恰好當時西湖大學對藍振忠抛出橄榄枝，邀請他回國内擔任博導。西湖大學提出，學校可以和常春藤名校一樣，在其完成教學任務的前提下，支援他做自己想做的事，包括創業。
沒有太多猶豫，藍振忠收拾行囊回國，依托西湖大學的科研力量創立了西湖心辰。作為西湖心辰的股東之一，在公司的發展過程中，西湖大學在算力和人力等方面給予了很多支援。
西湖心辰的第一個産品，就是AI心理療愈機器人，它通過多輪對話與需要陪伴的群體展開交流，撫慰他們的孤獨。
“AI不應該隻是冰冷的人工智能，它可以被賦予溫度，它可以變得更像‘人’。”“情感陪伴具有巨大的市場，斯派克·瓊斯執導的電影《她》（《Her》）裡面的場景，我估計一兩年後就會實作。”藍振忠表示，其目标是打造陪伴10億人的AI。
西湖心辰創始人藍振忠 圖檔來源：受訪者提供
“懂人心”的通用大模型
要說西湖心辰所做的語言大模型“西湖大模型”與市面上其他大模型的差別，藍振忠概括為：它有IQ,也有EQ。
這樣的說法離不開西湖心辰選擇的賽道——情感陪伴。成立西湖心辰兩年多時間以來，藍振忠很少對外接受媒體采訪。實際上，在百模大戰中脫穎而出，憑技術做到行業内頂尖，藍振忠深耕大模型已經多年。
2007年，在中山大學就讀的藍振忠開始涉足人工智能；2009年，他考入全美計算機第一的卡耐基·梅隆大學（CMU），直到博士，藍振忠一直主做計算機視覺方向。2017年，他加入谷歌，研究大模型。
當時谷歌的一位副總裁贊歎：大模型是谷歌幾十年來的最大突破。
2020年初，藍振忠萌生出一個念頭：大模型如此有用，為何不把它應用到更廣的領域？
迫使他趕快行動的原因，是藍振忠經常想到，身邊曾有同學患抑郁症而離世。“如果AI能在很早期提供心理上的支援，這些悲劇或許就不會發生。”
是以，這位谷歌人工智能的前科學家，選擇回國創業。2020年6月，藍振忠加入西湖大學，建立深度學習實驗室，主做大模型方向和心理結合。經曆一年的孵化，2021年7月，西湖心辰成立。目前，具有Google、Meta、Amazon等公司工作經驗的AI技術人才相繼加入西湖心辰。
圖檔來源：每經記者 畢媛媛 攝
最開始，藍振忠帶領團隊了解心理咨詢。他透露，實驗室中一度有七八個咨詢師、幾十位博士和兩位心理學博士後，共同定義什麼是AI心理咨詢。這期間，團隊不斷進行轉換收集資料，如今技術不僅用于心理咨詢，還用在比如與湯姆貓的合作等。
“西湖大模型從心理角度出發，不僅在智商上有提高，情商上也會提升。我們想不斷做更大的模型，在智商上追趕gpt3.5、gpt4.0。”在藍振忠看來，chatgpt等模型作為機器，定位更像工具人，與人的互動過于機械和冰冷。“它和人不像，但我們很多場合你是希望它有人的感覺，比如AI老師，AI醫生，它們應該更主動地跟人類互動，感覺情緒，服務人。”
SuperCLUE測評結果(2023.5.30)
在藍振忠設想的理想場景中，大模型應具有記憶，熟知人類的生活習慣。比如在起床時，它會主動問你今天過得怎麼樣？自然地開啟聊天話題。“每天聊很多天，什麼東西需要記住，什麼東西需要忘記，是一個難點。其次是機器的個性化，比如要模拟某明星，該給機器設定什麼樣的性格？最後是感覺人的情緒，人有時候雖然很生氣，但還是會說很開心，機器必須得感覺到。”
機器輔助人，人教導機器，循環往複下大模型變得更聰明。藍振忠設想，最終，西湖大模型不僅可以應用在心理學，包括娛樂、遊戲、社交、教育、醫療、金融等領域應用皆有可能實作。
ChatGPT與人互動情感陪伴是剛需
西湖心辰的迅速發展，也展現在不斷加碼的融資曆程中。
近日，《每日經濟新聞》記者獲悉，西湖心辰獲得了湯姆貓新一輪的過億元戰略投資，雙方将加速大模型的應用落地。今年4月，西湖心辰剛獲得湯姆貓方面的戰略投資，雙方表示将在通用人工智能方向展開深度合作。兩輪融資僅時隔兩個多月。今年3月，西湖心辰還完成了數百萬美元的Pre-A輪融資。
自成立以來，西湖心辰已經吸引了湯姆貓、藍馳創投、百度風投、凱泰資本、西湖科創投、西湖教育基金可持續發展平台等多家知名機構的投資。
關于湯姆貓連續兩輪投資西湖心辰，藍振忠表示，公司正重點尋求湯姆貓大模型的落地。“目前，湯姆貓擁有全球4億月活躍使用者，在全面接入西湖大模型後，每位使用者每月平均與湯姆貓交流十幾次，那麼預計每年模型調用次數可能達到千億級。”在商業化方面，大模型一般按調用次數付費，湯姆貓與西湖心辰采用分成形式。
根據内部評測，西湖大模型在寫作、對話等多項核心任務上已經接近GPT 3.5
圖檔來源：西湖心辰内部研究資料
目前，國内大廠、大公司紮堆大模型，同質化嚴重。但隻說比拼情商的大模型，藍振忠分析稱，美國的Character.ai和Inflection.ai率先跑出，這也讓投資人看到國内的機會。
據了解，Character.ai讓使用者可以和AI虛拟角色聊天，創立半年就成為獨角獸公司，月通路量超過3億。值得注意的是，Character.ai的使用者平均互動時長超過28分鐘，而ChatGPT隻有不到5分鐘。
Inflection.ai最近剛完成了一筆13億美金的融資，其推出的聊天機器人相比ChatGPT具有更強的共情能力，更容易讓人與之産生情感連結。
藍振忠告訴記者，他和Character.ai的創始人諾姆·沙澤爾（Noam Shazeer）曾是谷歌同僚，目前Character.ai的月活躍使用者已過1000萬，而使用者停留時間越長，意味着商業機會更大。
“美國大模型發展比中國發展快，類似Chatgpt或者側重智商的模型已有一堆。全球大模型普遍偏向工具型，西湖大模型這樣的情感陪伴類通用大模型，我們是國内最早的踐行者。”藍振忠相信，情感陪伴會更加剛需，它是AI變成“人”的一個入口，而西湖大模型則是湯姆貓等平台的“大腦”。
在藍振忠了解中，這兩年大火的數字人，更多是形象性的，對話能力較為薄弱。ChatGPT出來後，AI對話才真正上了個層次。“以前不管是客服機器人還是數字人，都很難做到長時間和使用者互動。西湖大模型你持續和它聊，聊4個、5個小時都沒問題。”
大模型“燒錢”會繼續，但商業化落地會很快
不到一年的時間，國内大模型發展已逐漸完成從技術、産品到商品的跨越式發展。在剛結束的2023世界人工智能大會上，短短幾天裡10多款AI大模型密集面世。
資本市場應聲而動，這與美國企業的發展路徑相似。但是一段時間之後，大家都想明白了要有創新和差異化。
不過，幾乎所有的大模型公司，目前都處于投入階段。半年時間進行了三輪融資，藍振忠坦言除了公司發展迅猛的原因，擴模型、做算力、招人才都是持續燒錢的業務。
《每日經濟新聞》記者了解到，美團前聯合創始人王慧文、360周鴻祎、幻方等曾有意邀請藍振忠加盟。“前兩位找了我們好幾次，最後我們還是決定依托西湖大學自己做。”藍振忠說，百度在Pre-A輪融資投資了西湖心辰。“百度投我們，更多是對我們技術的認可。彼此技術層面的協同比較少，大家獨立發展，很多B端客戶想要定制型的大廠做不了，這是創業公司的機會。”
福布斯中國統計，今年1月到4月，一共有6家大語言模型公司浮出水面。環境瞬息萬變，雖然融資速度快，投資人希望公司成長的速度更快。“燒錢的階段應該還會持續很久。坦白說，資本市場認為公司不需要太早關注收益本身，因為最終AGI實作，它代替的是人，收益絕對不是問題。”
“大廠有自己的場景，營收不會是問題。創業公司也有B端客戶，有自己的營收。大模型燒錢的階段會繼續，但商業化落地會很快。”藍振忠表示。
圖檔來源：西湖心辰提供
“今年以來，AI大模型的熱度一直高居不下，在資本市場方面展現最直接的就是算力需求的暴漲，美國和中國相關上市公司都出現了巨大的上漲；AI應用端方面也不斷有場景在落地。”一位不願具名的投資人對《每日經濟新聞》記者提到，“這是一次遠大于工業革命的曆史性突破，對于大模型創業團隊來說，會是一個長期的賽跑，當産業效率和産業邊界的拓展得到質的提升時，大模型實際的價值和意義就會凸顯。”
每日經濟新聞