眼下正值暑假期間，是駕培市場的旺季。不少大學生希望通過這段時間學車拿證。但報考駕校及練車時，有不少注意的事項。福州龔女士的遭遇就可以給想學車的朋友提個醒。
報名練車後 學員被“晾”三個月？
福州的龔女士反映，今年3月，她通過微信添加了福州建安駕校的一名業務員，轉賬了2200元報名C2教育訓練。支付學費後，業務員讓她提供了個人資訊，并告知她前往醫院進行體檢，體檢過後，龔女士就一直在等待駕校的下一步安排，這一等就過去了三個月。
學員稱合同非本人所簽 要合同遭拒
龔女士表示，3月份報名至今，建安駕校并沒有進行任何教學，也沒有指導她如何約考，後期她也無法聯系上業務員。等待無果後，龔女士在6月中旬找到了福州建安駕校的總部希望退款，從業人員告知她，需要扣除20%的學費，龔女士希望對方能夠提供依據，雙方是以起了争執。
學員 龔女士
我也沒有簽過合同，他們沒有給我提供任何的服務，我不明白在這種情況下要扣除20%的費用。他們就在背景調出了一個線上的電子合同，上面有我的簽名，但是那個字迹不是我的字迹，我并沒有簽過這個合同。
建安駕校：按照規定扣除20%的學費
為了核實情況，記者與龔女士一同前往了建安駕校總部的辦公地點。對于退費依據，從業人員表示他們是按照統一的《福州市機動車駕駛員教育訓練合同》執行的。
針對龔女士提到的合同相關問題，律師建議可以做筆迹鑒定。
那麼，在學員報名繳費三個月後，駕校方為何沒有對接後續教學呢？
建安駕校
之前報名的時候，從業人員有通知她，報名資訊錄入系統後有個回執單給她，讓她去刷題考試，刷題完以後，科目一是注冊12123網站，然後自己在手機上約考的。
記者
這三個月内有沒有提醒她一下？
建安駕校
報名這麼多的學員，不可能一個個打電話過去，說你要去約考你要去刷題，因為我們報名的時候已經說過了要去刷題考試。
此外，建安駕校方表示，隻有科一通過了，他們才會安排後續的科二練習。
駕校拒絕協調 希望學員走投訴流程
駕校方表示他們的業務員有提醒過龔女士，但龔女士否認了這個說法，雙方都無法提供進一步證據證明。
對此，記者希望與當初招收龔女士的業務員進行了解，不過駕校的從業人員拒絕溝通，并要求記者離開辦公室。
道運中心：前期溝通無果 将繼續協商
為進一步解決雙方的沖突，記者找到了分管建安駕校業務的福州道運中心鼓樓分中心。
也就是說造成如今的局面，龔女士自己也要反思，不能完全依靠駕校安排，學員也需要熟悉相關駕培考試程式，才能更好保障自己權益。另外，駕校方面也應該對學員多些負責，不能學員交錢後，就不上心了。
事已至此，龔女士不願再在這個駕校學習，那麼對于她的退款訴求，福州市道運中心鼓樓分中心從業人員表示，此前曾介入協調過，但駕校方不願意退讓，他們也将進一步協商。
駕校堅持按合同解約 學員考慮尋求法律途徑
截稿前，記者向龔女士了解最新進展。
學員 龔女士
按照15%的扣款辦理退學手續，财務要走流程，快的話一周内，慢的話三個月。
龔女士表示接下來她也在考慮通過法律途徑維護自己的權益。
在此，也提醒準備學車的大夥，報名學車時，一定要熟悉駕培和考試安排，要注意簽署并保管好合同，避免陷入糾紛時維權難；而駕校作為教育訓練機構，具有服務屬性，記者認為，駕校有條件也有義務跟蹤掌握學員的教育訓練進度，定期進行回訪聯絡，也能避免學員因為不了解流程等待而浪費時間的情況出現。
暑假期間，除了想學車，還有不少學生有了打短期工的想法。不過，其中有些人卻遭遇了招聘套路。在接下來的節目中，《幫幫團》也将重點關注，敬請期待~