淺談SAP顧問的業務能力

聽到過業内這樣的“典故”：

兩個顧問在做項目交接，甲顧問在交接的時候都是說的系統操作和背景配置，對乙顧問所提的業務問題和方案不重視，不聞不問。面對使用者的需求，甲顧問總是第一時間考慮系統如何去配置，去開發；而乙顧問會深挖使用者需求，了解業務，盡可能幫使用者解決更多的實際業務問題。

我一直都認為檢驗一個SAP顧問能力的高低，關鍵在于他的溝通能力和業務水準，至于像系統操作以及背景配置，隻要在這個子產品上深耕個一段時間，我相信這都不是個問題。

其實業務能力差的顧問不要緊，長時間貼近使用者，接觸多年也就懂個差不多，但就怕對業務和場景不重視不敏感的顧問，拿到需求動不動就開發，抛棄SAP标準功能，甚至連這個需求的目的和本意是什麼都沒搞清楚，最終給使用者帶來痛苦，給自己後續運維帶來更大的坑。

跟其他顧問的交接也隻是停留在給給文檔，說說系統标準配置，面對解決方案或者對工作的認知，關注點也始終注意在粗淺的表面，一問到實際業務的流程，場景等都這也不知那也不曉，更别提能夠作出什麼改善了，這才是最可怕的。

每個從事SAP行業的顧問，都應該以業務能力的高低來要求自己，多問問自己對目前整個企業的所有業務線和場景是否谙熟于胸，不要以為那個子產品不是自己負責的就可以完全忽視。了解業務能力的快慢也是一個非常重要的因素。那些VA01、SPRO等隻是剛入門的顧問要去計較和關心的了，除非你的能力盡于此。

記住：所有的方案、所有的系統改造都應該基于實際的業務場景，脫離這個基礎，就是在給自己和别人挖坑，就是差顧問。

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