小物業，大民生。截至2020年末，四川有2.6萬個小區，8891家物業服務企業，從業人員50萬人。在日常居家、社群運維、疫情防控等細碎的生活片段中，我們都能看到很多用實際行動、真心真情守護業主切身利益的一線物業人。
2023年6月，封面新聞、華西都市報啟動2023中國西部(成都)創新物業高峰論壇暨四川優秀物業服務企業評選。截至6月30日18時線上投票收官日，全網總票數超百萬，點贊優秀物業，我們在行動。
這一次，我們特辟四川“最美一線物業人”版塊，搜羅四川各大街道、社群、物業企業，探尋物業服務工作中恪盡職守、認真負責的優秀榜樣，為他們的貢獻正名。微光可成炬，讓正能量在傳播中延續，助力物業服務行業健康有序發展。
在組委會收到的推舉名單裡，有收獲169封業主感謝信的佳兆業廣場工程部維修員陳定邦；有急業主所急、想業主所想的雅居樂鉑雅苑項目進階物業助理朱紅霞；有抗疫期“最美逆行者”稱号的新希望皇冠湖壹号樓棟管家盧曉月；有深夜接業主電話便立馬陪同就醫的中鐵建西派城A區客服領班何文娟；有發揮黨員先鋒精神、服務萬人小區的世茂城3期項目經理苟豔紅；有以行動為社群居民辦實事2萬餘件的寶石花物業成都項目總監楊鎮……
01
“保賽先鋒”稅國勇
世界大運公園-工程進階主管
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2019年4月，作為華潤世界大運公園項目的前介工程師，稅國勇多次參與項目“一場三館”的初設方案、施工圖紙、方案彙總、技術标準、裝置選型等評審會。從項目的安全性、功能性、體驗性、經濟性與維護性等角度出發，提出了398項建議，其中362項被采納，範圍涵蓋機電、給排水、暖通、建築、總坪景觀等。
2023年5月，稅國勇再次成為一名“保賽先鋒”。在東安湖體育公園遊泳跳水館連續三天開展的消防關聯測試和智能照明系統測試中，帶領團隊成員全程參與、全力以赴，展現了物業工程人員的專業水準和吃苦耐勞的精神，為完美保賽打下基礎。
02
“人工智能”顧剛
樂山邦泰國際社群·天著-秩序維護員
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2022年初顧剛調動至邦泰國際社群·天著，項目常住業主200餘名，不到一年時間，顧剛就可以精準“識别”出每位業主的姓名。天著沒有菜鳥驿站，業主的快遞全放置在門崗值班室，顧剛總是利用空餘時間，把快遞分揀好，擺放整齊。待業主下班回來時，顧剛便“人臉識别”叫住業主，領取自己的快遞，“人工智能”做到秒取快遞。
由于顧剛熱心負責、做事務實，業主有事都喜歡找他幫忙。2022年11月，業主群裡更紛紛提議要集體舉薦顧剛并衆籌現金給他發年終獎。把重複的事情認真做，把簡單的事情用心做，時間會證明付出終有收獲，顧剛便是一個很好的例證。
03
“管家孫女”王潔琪
成都萬科理想城-項目大管家
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張婆婆是一名獨居老人，她的兒子是一名解放軍，常年在外地。張婆婆的老伴兒過世後兒子給她買了一套萬科的新房讓她安享晚年，但張婆婆既沒有親屬也沒有朋友，收房時僅留了管家電話。王潔琪得知此情況後，當即表示以後有任何需要都可以聯系她，并堅持每天抽空去看望張婆婆，疫情期間為張婆婆送口罩防疫包，陪張婆婆一起做核酸……
張婆婆感慨：兒子在守護着祖國這個大家庭，而萬科物業從業人員時刻在照顧守護着他們這個小家庭。在張婆婆的心裡，王潔琪早已不單是物業從業人員，她更像自己的孫女。
當然，王潔琪的悉心服務不隻面向張婆婆，截至目前，94年的王潔琪在履職期間已收到業主贈送錦旗32面，獲得業主一緻好評。
04
“物業閨女”周玲
成都複地禦香山一二期-客服領班
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日常工作中，周玲時常幫助獨居老人，主動擔起“物業閨女”的角色，前去探望、邀老人參加小區活動、将老人情況及時告知其兒女們……用心關懷空巢老人，用愛溫暖暮年時光。
2023年4月1日，周玲接到業主電話，業主80多歲的老母親剛做完白内障手術，但一個人在家，希望物業上門幫助老人滴眼藥水。周玲便馬上趕往業主家中協助。用藥後得知老人還未吃飯，考慮到術後眼睛不便陽光刺激，又主動詢問并幫助外出采購，老人非常感動。業主稱十分滿意物業的服務，原已下定另一套新房，因為老人舍不得這裡，覺得物業從業人員特别暖心，周圍生活配套也很友善，便把新房退了，轉而在小區再購置了一套二手房。
緻敬平凡服務者，尋找最美物業人。本屆物業論壇期間，封面新聞将繼續聚焦你我身邊的物業人，尋找社群裡向光而行的力量。歡迎群衆推薦，企業自薦，咨詢電話：028-86969359（請在工作日9:00-18:00來電）。
7月下旬，中國西部(成都)創新物業高峰論壇活動将在成都隆重落地。屆時，組委會将聯合封面研究院，根據網絡票數、品牌口碑、業績、體量、影響力、美譽度等，綜合評審出最終榜單并于現場釋出。同時經過組委會評審，“最美一線物業人”獲獎名單也将在物業論壇現場公布。此外，圍繞“回歸本質·智創生活”主題，論壇現場還将聚焦服務本質、現代社群物業、城市管理創新、智聯物業未來等方向，整合行業資源，共商行業發展。敬請關注。
封面新聞記者 毛茂沙
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