深圳新聞網2023年6月28日訊（記者 田志強）三五好友，一張圓桌，一副台本，一玩就是一天。作為新型的沉浸式娛樂形式，“劇本殺”由于具有較強的社交屬性，廣泛受到白領、學生等人群的歡迎。
據了解，“劇本殺”娛樂活動通常以邏輯推理或角色扮演為主題，在遊戲過程中，參與者扮演不同角色，盡力推斷出主謀，進而解開謎團。然而，盡管這種遊戲在提供娛樂和互動體驗方面有着巨大潛力，但在一些情況下，存在着一些問題和風險。
近日，為了解消費者在“劇本殺”娛樂活動消費中遇到的問題，促進行業健康發展，保護消費者合法權益，深圳市消費者委員會（以下簡稱“市消委會”）開展了關于“劇本殺”的消費調查工作。本次調查項目，共收集795份有效問卷資料，旨在規範“劇本殺”遊戲市場，提供指導和建議，確定遊戲内容适宜、産品可靠，并促進公平和積極的遊戲環境。
“劇本殺”主要覆寫人群年齡段（市消委會供圖）
市消委會調查結果顯示，“劇本殺”主要覆寫人群為18-25歲年輕群體，單人單次最佳消費價格區間為81-100元，整體店鋪顧客滿意率為69.18%，行業滿意度較好。此外，調查結果還表明，消費者對店鋪基本資訊、店鋪安全保障措施和投訴機制的認知有待提升，有7.17%的消費者回報在遊玩時發生安全事故。
市消委會相關負責人表示，“通過本次調查，我們發現‘劇本殺’主要受到年輕人的追捧，其市場規模在不斷擴大的同時，版權、門店安全隐患等問題時有發生，消費者在事發後往往不知道向誰投訴、如何投訴。下一步，建議有關部門，加強‘劇本殺’行業消費環境建設，完善‘劇本殺’行業規範。”
對于熱衷于“劇本殺”的消費者，市消委會也提出幾點警示。
第一， 檢視門店消費須知。選擇“劇本殺”門店消費時，需認真了解門店相關規則，如：預約規則、退款規則、遊玩規則等，避免出現因個人或其他原因導緻消費糾紛。可通過美團、微信公衆号等相關網絡平台向門店咨詢相關規則。
第二， 遊玩時保證自身權益及人身安全。選擇“劇本殺”劇本時盡量選擇正版劇本，因正版劇本經有關部門稽核後發行，劇本内容與品質有所保障，遊玩前可與店家咨詢劇本情況，保證自身權益；提前了解門店服務内容，防止出現中途門店加價等情況。遊玩沉浸式“劇本殺”時需做好相關保護措施，防止自身因追逐、跑動導緻身體受傷。
第三，做好門店口碑篩選，審慎選擇預付式消費模式。通過網絡平台查詢門店實時動态的消費評價，優先選擇好評度高、銷量好的門店進行消費，并審慎選擇先充值後消費的預付式消費模式。
第四，遇到消費糾紛，及時向相關部門回報。消費後應儲存商品資訊、促銷優惠截圖等憑證，必要時可向商家索要發票或收據。發生消費糾紛，消費者可先行與商家或電商平台協商和解，若和解不成，可向經營者所在地、電商平台所在地的消費者權益保護組織或相關行政部門進行投訴，維護自身合法權益。p{margin-top:0pt;margin-bottom:1pt;}p.X1{text-align:justify;}span.X1{font-family:"Calibri";font-size:10.0pt;}p.X2{text-indent:10.0pt;margin-top:0.0pt;margin-bottom:0.0pt;}span.X2{font-family:"Cambria";font-size:16.0pt;font-weight:bold;}p.X3{text-align:left;}p.X4{text-align:left;}span.X4{font-size:9.0pt;}p.X5{text-align:center;}span.X5{font-size:9.0pt;}p.X7{margin-left:21.0pt;margin-top:0.0pt;margin-bottom:6.0pt;}span.X7{font-size:16.0pt;}p.X8{margin-left:21.0pt;}p.X9{text-align:left;margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt;}span.X9{font-family:"宋體";font-size:12.0pt;}span.X13{color:#0563c1;text-decoration:underline;}p.X14{text-indent:28.0pt;text-align:left;margin-top:0.0pt;margin-bottom:0.0pt;}span.X14{font-family:"宋體";font-size:14.0pt;color:#000000;}span.X15{font-size:16.0pt;font-weight:bold;}p.X16{text-indent:21.0pt;}span.X17{font-family:"Times New Roman";}p.X18{margin-left:10.0pt;}span.X18{font-family:"Times New Roman";} 來源：深圳新聞網