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盈利模式的一般定義是,通過為客戶提供價值,進而為公司創造價值的一個詳細的計劃。
盈利模式可以細分為四要素:收益模式、成本結構、利潤模式和經營效率。
1)收益模式
用來定義和計算收益的方式。
①收益名額:合同額、經常性收入、非經常性收入、年經常性收入、月經常性收入。
②SaaS的營收計算
③留存名額
④客戶終身價值
⑤SaaS業務收益模式特點——可預測性
2)成本結構
SaaS的成本結構,反映了SaaS所需關鍵資源的成本。關鍵資源的成本包括:營銷銷售成本、客戶服務成本、研發成本和行政管理成本。
3)SaaS利潤模式
營運利潤=毛利潤-(銷售營銷成本+研發成本+行政管理成本+客戶服務成本)
提高營運利潤率的主要途徑就是降低成本占比和提高毛利率。
4)SaaS的收入模型
①純自動化的訂閱收入模型
指SaaS傳遞之後的運作不再需要人工介入,由軟體自動化提供。SaaS收入=軟體産生的收入。
②自動化+人工服務的訂閱收入模式
SaaS收入=軟體産生的收入+人工服務産生的收入。
③混合收入模式
SaaS收入=訂閱收入+其他收入。
④類SaaS收入模式
指除了服務平台架構是SaaS技術模式外,訂閱收入的占比為0,所有收入都是“其他收入”。