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談及數字化，這是一個幾乎所有領域都在使用的概念。當下，數字化正在經曆從以企業為中心向産業為中心轉移、從追求效能為主的價值訴求向追求業務創新和業務發展的價值訴求轉變，不斷增加的不确定性也為數字化的發展蒙上了一層陰影。
基于這樣的趨勢預判，伯俊科技應該如何面對零售行業客戶的數字化需求?
事實上，零售行業客戶的數字化需求甚至已經複雜到自己也說不清楚，市場正在呼喚一個能夠與客戶共同研究、規劃、建設、營運的全新市場角色，而伯俊科技一直緻力于成為領先的數字化轉型合作夥伴。
企業數字化轉型，究竟需要怎麼做？
一般而言，我們可以把企業的數字化轉型分成兩個階段，第一階段主要追求效率價值驅動，聚焦流程優化等數字化功能提升；第二階段主要追求在戰略價值驅動，追求生态數字化、智能化發展等數字價值釋放。
那麼，對于零售企業或電商企業而言，它們究竟需要什麼樣的數字化？這就需要回答兩個問題：客戶要數字化哪些具體業務？客戶想要把業務做到什麼程度？
在我看來，想要回答零售客戶的問題，首先要從業務全生命周期視角和産業鍊主線兩條路線來看。一方面，企業可能從研發、制造、營運等任一點切入，繼而完成數字化的規劃、實施、營運。另一方面，對于處于行業頭部位置的零售企業而言，其更需要的是從企業數字化走向産業數字化，打通産業鍊上下遊、構造整個産業的數字化。
想法很豐滿，現實很骨感。現實數字化過程中存在的挑戰是：認知挑戰、技術挑戰和場景挑戰三大挑戰。
也正是如此，伯俊科技堅定認為未來數字化一定要做高價值業務，這也意味着，數字化轉型要直面企業和産業最具挑戰的“痛點”。
具體來看，零售行業數字化轉型的痛點在哪裡？我個人認為，零售行業過去在數字化建設過程之中，主要聚焦數字化建設，而這并不是數字化轉型的重點。
我可以直覺地判斷，未來零售企業的數字化轉型要将數字技術嵌入業務，讓業務真正實作數字化。
然而，如今的數字技術層出不窮，我們不僅面臨新技術與客戶業務結合的價值痛點，也面臨從海量新技術中剝離“噪音”的重要難點。比如：企業客戶可能就會困惑于低代碼的部署如何更快捷、隐私計算的技術成熟度、建設必要性、投資落地挑戰等等問題，這恰恰就需要像伯俊科技這樣專業的數字化零售服務商為客戶帶來全鍊路的價值。
不僅如此，更為重要的是，在場景創新越來越成為數字化轉型核心價值點的當下，這對從事零售行業數字化的服務商們提出了更高的要求。
是以，數字化服務商必須深度嵌入零售行業全生命周期場景之中，真正幫助企業找到數字化價值的所在。
數字化轉型離不了數字化工具，然而想要一款符合企業自身業務流程和特點的應用工具，需要一定的成本。這對于中小企業來講，是不可忽視的成本壓力。并且市場的快速發展也會促使着應用功能不斷更新換代，這又是一大筆支出。
如今，各行業的數字化轉型都在如火如荼地進行着。豐富的應用場景帶來了複雜的開發需求，從需求的提出到溝通，到研發，再到測試、落地及後期運維，整個流程不僅需要專業的IT團隊支援，還占據了較多的溝通和時間成本，很難快速響應企業對數字化轉型的迫切需求。另一方面，在早期的資訊化程序中，很多企業都是由IT部門來做主導，業務部門适應系統或者軟體的操作方式，而随着資訊化程序的加速，企業資訊系統建設模式逐漸改為業務占據主導地位，來滿足、響應業務的需求。
在這樣的背景下，相較于周期長、成本高的傳統開發方式，低代碼可以通過最少的手工程式設計快速傳遞應用程式，并能快速設定和部署用于參與系統的平台。如此一來，代碼能力稍弱的業務人員也可以搭建應用并落地使用，用最低成本助力企業實作數字化轉型。資訊技術研究和顧問公司Gartner資料預測：到2024年，無代碼/低代碼應用程式開發将占應用程式開發活動的65％以上。
與此同時，CIO們不僅在思考如何使用低代碼，也在思考應當使用什麼樣的低代碼平台更加符合企業發展的預期。
考慮到以上困境，基于客戶訴求的低代碼平台的出現可以滿足企業數字化轉型需求的同時，還能減少企業成本。
也正是基于此，伯俊科技自主研發了YAKHA系統，它不僅是一個産品化的低代碼開發平台，也是一個懂業務的業務中台基座，更是一套成熟的業務系統的建設方法。
在低代碼開放層面，YAKHA UI 提供應用使用者界面互動能力，YAKHA Builder 提供中台及應用服務建構能力。
在業務中台層面，YAKHA則是包裹着程式外殼的現實業務抽象，它将現實業務映射成軟體模型，采用應用接口的方式釋出業務能力為前台應用提供業務能力。
在業務系統建設層面，此前的系統要麼隻有方法落不了地、要麼隻有工具用不好，YAKHA則通過Services Package的形式，完美結合兩者，真正做到了“都有”。
通過YAKHA系統，伯俊科技可以更好的賦能零售企業實作數字化轉型。
發力深水區，怎麼才能做好數字化轉型?
在解決了怎麼做的最基本問題後，究竟如何才能做好數字化？這就需要在數字化從淺層次進入深水區的同時，不斷創新做法，進而釋放數字化的價值。
我個人認為，由于客戶的數字化轉型進入深水區，其對數字化的需求也越來越複雜，許多傳統市場角色在客戶的數字化轉型面前也就越來越失效。
也正是得益于伯俊科技在技術領域和數字化的領先實力，使得線上線下零售巨頭們能夠更好地實作數字化轉型，提高營運效率、提升客戶體驗，獲得更多的市場佔有率。
我可以舉一下我們服務的頭部潮流品牌斯凱奇的例子。
在數字化中台實踐的過程中，斯凱奇選擇借助我們伯俊科技來降低時間成本，這其中斯凱奇擔當營運和項目經理角色，明确業務需求、定義應用場景、推進業務協同，我們來進行整體項目推進。
伯俊科技基于多年來鞋服數字化的技術和服務積累，完成斯凱奇整個數字化體系的建構和功能開發，将體系融入斯凱奇全管道的規劃中。
以庫存為例，伯俊科技為斯凱奇設計了一套全新的庫存模型，也是一種新的庫存營運邏輯。斯凱奇多元化管道發展，商品管理和銷售管理的管道越來越多、複雜，庫存風險也越來越高，伯俊體系運用了聚合的概念，使庫存營運可以适配組織、适配業務、适配多場景。
也正是得益于我們伯俊科技，使得斯凱奇在曆次大促中都交出非常亮眼的成績。這其中，預售産品在完成尾款支付後，24小時内發貨比率可達98%。
正如客戶所說：“斯凱奇通過伯俊實作全管道一盤貨價值在于幾點，第一塊是全局庫存可視，操作效率的提升；第二塊是庫存效率的提升，成本和費用的降低，第三個是我們認為比較有價值的，就是銷售機會增加。我們做這個項目，它的工作量和難度非常大，非常感謝伯俊在這個項目中的大力支援。”
從某種意義上，伯俊科技真正實作了斯凱奇“用更少的錢，做更多的生意”的承諾，真正為品牌方帶來實實在在的降本增效。
類似的案例還有很多，這裡不再一一列舉。
最後，還是提一下我們伯俊科技，伯俊目前是規模最大的企業數字化轉型服務商之一。在鞋服零售行業中，伯俊不僅服務了大量頭部客戶，助力海量企業進行數字化轉型。此外，依托在企業資訊化建設方面的技術與經驗，助力企業實作“全管道一盤貨”。
伯俊科技将始終在零售、美妝、食品等行業，繼續緻力于保護商家的利益，為他們提供更多商機和生意增量，以幫助他們獲得更多的利潤。